亞馬遜申訴問(wèn)題匯總解答-ESG跨境

許多亞馬遜賣(mài)家朋友在收到績(jī)效通知（賣(mài)家賬戶已經(jīng)停止使用）時(shí)很焦慮。由于沒(méi)有太多的申訴經(jīng)驗(yàn)，甚至沒(méi)有申訴經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)犯一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，延誤申訴過(guò)程。在申訴過(guò)程中，一些人對(duì)亞馬遜的一些規(guī)則了解不多，從而延遲過(guò)程，甚至影響申訴結(jié)果。下面將為賣(mài)家申訴中經(jīng)常遇到的問(wèn)題做一個(gè)問(wèn)答。

1、是否有必要在賬戶暫停后聯(lián)系賣(mài)家支持？

這可以根據(jù)情況進(jìn)行討論。例如，在相關(guān)案例中，可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行支持，耐心地與客戶服務(wù)溝通，并嘗試采取主動(dòng)，從客戶服務(wù)中獲取更多信息，如相關(guān)賬戶的前三個(gè)字母，甚至相關(guān)店鋪的具體ID。

對(duì)于大多數(shù)情況下，賣(mài)家的支持只是客戶服務(wù)，沒(méi)有權(quán)利影響上訴結(jié)果。上訴的成功來(lái)自審計(jì)團(tuán)隊(duì)。大多數(shù)賣(mài)家支持賣(mài)家提出的上訴建議都是基于模板。

2、有沒(méi)有黑科技手段推薦？

很多時(shí)候，賣(mài)家和朋友都渴望成功，希望快速通過(guò)審計(jì)，所以很容易相信那些所謂的黑技術(shù)。但今年，對(duì)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的要求越來(lái)越高，白帽游戲?qū)⒊蔀槲磥?lái)的主流。希望所有的賣(mài)家和朋友都能花更多的精力來(lái)完善產(chǎn)品和品牌，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，以便長(zhǎng)期發(fā)展。

是的，亞馬遜支持中文申訴。然而，與使用相應(yīng)網(wǎng)站的全英語(yǔ)或本地語(yǔ)言申訴相比，更有利于審核人員的審核，加快申訴進(jìn)度。

4、當(dāng)的后臺(tái)或警告信沒(méi)有告知標(biāo)題類型時(shí)，賣(mài)家如何判斷被標(biāo)記的原因是什么？

判斷原因主要有一種主要方法和兩種輔助方法。

主要方法是看電子郵件；

輔助方法：開(kāi)case問(wèn)客服，找服務(wù)提供商檢查死因或體檢。

5、對(duì)于大多數(shù)尚未被的賣(mài)家，有哪些預(yù)防措施或建議？

關(guān)于預(yù)防可以從賬號(hào)信息類、業(yè)務(wù)類、產(chǎn)品類進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備清楚，注冊(cè)公司法人等一步到位，盡量不要使用購(gòu)買(mǎi)的店鋪，也不要找服務(wù)商代為0數(shù)據(jù)注冊(cè)；在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要防止關(guān)聯(lián)，提交的材料、辦公網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)IP等都要單獨(dú)且無(wú)關(guān)聯(lián)，這樣才能最大限度地保持賬戶安全獨(dú)立。

以上內(nèi)容是亞馬遜申訴問(wèn)題匯總解答，希望對(duì)各位有所幫助。

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