疫情期間,亞馬遜prime大受歡迎,會員銷售大幅增
新的數(shù)據(jù)顯示,隨著冠狀病毒的蔓延,亞馬遜Prime會員的出售大幅增加,Prime比以往任何時候都更受歡迎。
Sim Kallan一直反對在亞馬遜上購物?!巴ǔN也粫脕嗰R遜,”這位美國加州的居民在一封電子郵件中寫道?!拔矣憛捊o那種章魚公司賺我的美元和我名貴的個人信息?!?/p>
但冠狀病毒大風行轉變了這一切。在美國,冠狀病毒已導致逾4.5萬人逝世亡,并帶來了普遍的居家訂單。上個月,Kallan做出了妥協(xié),加入了亞馬遜的Prime會員籌劃。
她在說明自己的決議時說:“我今年70歲了,身材有些問題,這讓我非常容易沾染病毒。”“我認為我永遠沒有理由參加??杀氖?,現(xiàn)在一切都不一樣了。”
Kallan是參與Recode一項調查的大約100名讀者之一,該調查是關于自大風行開端以來,他們的亞馬遜購物體驗產生了哪些變更。
他們中的許多人說,實際的挑釁已經把亞馬遜通??煽康姆兆兂闪艘粋€令人沮喪和不肯定的進程,發(fā)貨日期推遲,供給和服務有限,而且由于非必須品的發(fā)貨時光比衛(wèi)生紙等必須品的發(fā)貨時光要早,讓人覺得迷惑。雖然Kallan說她籌劃最終撤消她的會員資歷,但大多數(shù)受訪者表現(xiàn)亞馬遜仍然是他們更好的選擇,無論疫情何時停止,情形都可能如此。
“很榮幸的是,沒有什么比亞馬遜的產品和快捷的送貨服務更能吸引顧客了,”來自德克薩斯州的41歲Prime會員薩拉·達勒姆表現(xiàn)?!安还芪覍λ麄児镜母械饺绾危姨栏剿麄兊姆樟?。”
另外兩家外部研討公司的新數(shù)據(jù)也顯示,隨著冠狀病毒的蔓延,亞馬遜Prime會員的出售額大幅上升。依據(jù)研討公司Second Measure的估量,在3月16日和3月23日這幾周,亞馬遜Prime會員在美國的出售額同比增加了10%,因為該病毒開端迫使美國各地的大城市關閉。這是自去年11月初以來亞馬遜更大的會員周增幅。每年11月初,該公司通常會迎來假日季注冊人數(shù)的激增。
與此同時,花費者情報研討伙伴(CIRP)的調查成果顯示,亞馬遜購物者在2020年第一季度從免費的亞馬遜Prime試用轉向付費Prime會員的比率是兩年來更高的。
CIRP的喬希?羅維茨(Josh Lowitz)表現(xiàn):“Prime會員確切能獲得最快的配送,在花費者擔憂無法獲得所需物質的時候,知道自己的訂單通過了更高效的配送渠道,可能會很有吸引力?!?/p>
亞馬遜的一位發(fā)言人不愿直接評論這兩家研討公司的數(shù)據(jù),但在一份聲明中強調,Prime除了供給迅速送貨服務外,還供給許多額外服務,比如可以無窮制地觀看數(shù)千部電影和電視節(jié)目。
亞馬遜的購物體驗以及它通常的1天和2天的Prime送貨許諾,在由風行病引發(fā)的購物需求的重壓下涌現(xiàn)了下滑,這并不令人意外。亞馬遜沒有太多的時光來應對如此高的需求,與此同時,亞馬遜的倉庫網(wǎng)絡也因高缺勤率和可能下降效力的新安全辦法而中止。即使是像沃爾瑪和塔吉特這樣擁有幾十年以上經驗的零售商,在堅持高需求產品的庫存方面也遇到了嚴重的問題,并警告客戶存在嚴重的耽擱。
如今,亞馬遜占領了美國電子商務出售額的近40%,Prime籌劃或許是其中更大的原因。Prime會員比非Prime會員購物更頻繁,每年的花費也更多,而且他們在其他網(wǎng)站上的比價也更少。杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)今年1月表現(xiàn),亞馬遜在全球擁有1.5億多付費Prime會員,CIRP估量,僅在美國就有1.18億Prime會員,其中大多數(shù)客戶每年支付119美元的年費,或每月支付12.99美元。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部