神操作！亞馬遜店鋪被搶注商標(biāo)侵權(quán)投訴，竟然聯(lián)系賬戶狀況專員直接解決？-ESG跨境

如果在亞馬遜店鋪經(jīng)營(yíng)，賣家總會(huì)遇到類似于故事會(huì)的故事出現(xiàn)。

最近，有賣家在論壇訴說(shuō)了奇葩的事。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，在這個(gè)月12月份的時(shí)候，有位賣家突然發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)sku不能發(fā)貨了，后來(lái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是他注冊(cè)商標(biāo)仍然有人注冊(cè)同樣的商標(biāo)，并且進(jìn)行了投訴。

01

”想吃肉，先問(wèn)問(wèn)自己有沒有牙“！

因?yàn)樯虡?biāo)已經(jīng)成功注冊(cè)下來(lái)的，對(duì)方毫無(wú)辦法再進(jìn)行注冊(cè)。

不過(guò)，意外的是，對(duì)方還是鉆了平臺(tái)漏洞對(duì)他進(jìn)行了侵權(quán)投訴。

難道單靠這套牛鬼蛇神的惡搞方法，就可以腳踩曹縣，拳打西安，登上平臺(tái)將無(wú)辜賣家直接開打？

正當(dāng)賣家一籌莫展，準(zhǔn)備交和解金的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)后臺(tái)賬戶狀況有個(gè)”聯(lián)系專員的按鈕“。（如下圖所示)

他抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)，聯(lián)系了”聯(lián)系專員“，發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能直接聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)，直接就成功通過(guò)了幾個(gè)申訴。

原以為，他發(fā)生的這個(gè)事件會(huì)告一段落，沒想到的是，又一件事件接著發(fā)生了。

對(duì)方看勒索不成，竟然給了八十多個(gè)侵權(quán)投訴。賣家不得不復(fù)制黏貼材料申訴，花了我三個(gè)小時(shí)。

消除了所有投訴，也沒接到新的投訴了，賣家估計(jì)是騙子投訴太多次被限制權(quán)限了，事件也暫時(shí)告一段落。

最后，賣家感嘆一句”人生第一次碰到這么多投訴賬號(hào)還沒掛！笑死！“

02

但是，更有意思的是，他的貼子一發(fā)，就像一個(gè)問(wèn)題引來(lái)十萬(wàn)個(gè)為什么：

賣家1拋出疑問(wèn)：”這種‘專員’只有大麥才有的吧，沒見過(guò)的估計(jì)都還不夠上大麥，沒見過(guò)這個(gè)按鈕，也不希望用到這個(gè)按鈕?！?/p>

賣家2自答自問(wèn)地說(shuō)：“看到帖子趕緊去看了后臺(tái)，好家伙，我也沒有那個(gè)賬戶專員的按鈕?！?/p>

賣家3透露了一些信息的回答：“聯(lián)系賬戶專員的按鈕一般是賬戶狀況出現(xiàn)問(wèn)現(xiàn)，賬戶處于危險(xiǎn)狀況的時(shí)候，才會(huì)出現(xiàn)黃色按鈕，處于良好狀態(tài)是沒有這個(gè)按鈕的?！?/p>

那么，至于這個(gè)“賬戶狀況專員‘’的按鈕是出現(xiàn)危險(xiǎn)狀況才有，還是僅僅只有大賣家才有？據(jù)我們?nèi)豪锝涣髁私猓@個(gè)按鈕是賬戶出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)出現(xiàn)，但也不排除大家賣有這個(gè)按鈕。

總而言之，不管只有大賣或出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)出這個(gè)“聯(lián)系賬戶專員”，但是我們相信通過(guò)以上的事件給以后遇到問(wèn)題賣家提供一種解決方法的思路。

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