雖說亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能注冊(cè)一個(gè)賬戶,但現(xiàn)在不少賣家都有多個(gè)賬戶在運(yùn)營,如果一個(gè)操作不當(dāng),就會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián),這樣就算嚴(yán)重違規(guī)了。導(dǎo)致亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)的原因有哪些?要如何避免呢?
雖說亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能注冊(cè)一個(gè)賬戶,但現(xiàn)在不少賣家都有多個(gè)賬戶在運(yùn)營,如果一個(gè)操作不當(dāng),就會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián),這樣就算嚴(yán)重違規(guī)了。導(dǎo)致亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)的原因有哪些?要如何避免呢?
一、亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)原因:
1、 注冊(cè)信息相同
像是注冊(cè)郵箱、手機(jī)號(hào)碼、地址、營業(yè)執(zhí)照、信用卡等信息,千萬不能是相同的,一套資料在一個(gè)站點(diǎn)只能用來注冊(cè)一個(gè)亞馬遜賬戶,要注冊(cè)第二個(gè)賬戶就要用不同的資料。
2、 同一IP地址登錄兩個(gè)店鋪
記住一定一定不要在同一電腦、同一IP地址同時(shí)登錄多個(gè)亞馬遜店鋪賬號(hào),否則就會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為賬戶關(guān)聯(lián)。
3、 店鋪產(chǎn)品相同
如果兩個(gè)賬號(hào)的店鋪,所上架的產(chǎn)品相同的話,同樣也是會(huì)被亞馬遜認(rèn)定是賬戶關(guān)聯(lián)的,所以產(chǎn)品的標(biāo)題、描述等一定要有差異化。
二、亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)后果:
1、 下架全部Listing
如果因同一站點(diǎn)的亞馬遜賬號(hào)的產(chǎn)品出現(xiàn)交叉重復(fù)的原因?qū)е沦~號(hào)關(guān)聯(lián),那么你的Listing就會(huì)被全部下架。
2、 賬號(hào)被關(guān)閉
如果多個(gè)賬號(hào)被亞馬遜認(rèn)為是關(guān)聯(lián)賬號(hào),那么如果其中一個(gè)賬號(hào)被關(guān)閉了,其他所有賬號(hào)也同樣會(huì)被關(guān)閉。
三、如何防止亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián):
首先,在注冊(cè)時(shí)你要避免使用同一套資料進(jìn)行開店,這也是最重要的一點(diǎn);之后產(chǎn)品上傳,同一站點(diǎn)不能上傳相同的產(chǎn)品,但如果一個(gè)是美國站點(diǎn)、一個(gè)是英國站點(diǎn),則可以上傳相同的產(chǎn)品。還有就是在操作多個(gè)店鋪時(shí),一定不要用同一臺(tái)電腦、同一IP地址登錄,做到這些基本就能避免出現(xiàn)亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)的情況了。
四、亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)申訴:
雖然亞馬遜對(duì)賬號(hào)關(guān)聯(lián)是絕對(duì)不能容忍的,但平臺(tái)還是會(huì)給因亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封號(hào)的賣家一次申訴機(jī)會(huì)的,但不是所有情況都能進(jìn)行申訴。
例如其中一個(gè)關(guān)聯(lián)賬號(hào)違規(guī)被封,則無法申訴;新舊兩個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián),可以申訴選擇關(guān)閉其中一個(gè);賣家與買家賬號(hào)關(guān)聯(lián),這樣就很容易申訴成功。
亞馬遜關(guān)聯(lián)賬號(hào)申訴內(nèi)容參考:
1、 分析違規(guī)原因。結(jié)合亞馬遜發(fā)來的違規(guī)原因,去分析自己哪些地方做錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣;
2、 從哪些措施去進(jìn)行整改,告訴平臺(tái)要關(guān)閉哪一個(gè)賬號(hào)。
3、 之后如何避免再違規(guī),會(huì)再去熟悉平臺(tái)規(guī)則,從哪些方面提升消費(fèi)體驗(yàn)。
4、 最后再次向平臺(tái)道歉,通過告訴平臺(tái)你的店鋪評(píng)價(jià)表現(xiàn)良好,請(qǐng)求原諒。
注意申訴信要保持簡潔,每一段的內(nèi)容有明確的目標(biāo),這樣方便審核人員閱讀,你的申訴也更容易通過,讓賬號(hào)得到恢復(fù)。
亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)可以說是賣家最嚴(yán)重的的違規(guī)行為,對(duì)賬號(hào)的影響也是非常大的。雖然現(xiàn)在不少亞馬遜賣家都有多個(gè)賬號(hào),但在進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一定要避免上述的情況,這樣就不用擔(dān)心出現(xiàn)亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)違規(guī)了。
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