亞馬遜賣家必知的關(guān)于A-ESG跨境

近日，國(guó)外媒體報(bào)道亞馬遜修正A-to-Z投訴政策，自9月1日起，若花費(fèi)者因AZ引發(fā)人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)喪失而投訴AZ，亞馬遜將啟動(dòng)全新的審核流程！可以請(qǐng)求賣家退款甚至賠償！

該通知指出，由于第三方賣家產(chǎn)品經(jīng)常被商家謝絕或不能對(duì)產(chǎn)品造成的問(wèn)題承擔(dān)義務(wù)，官方特此更新了AZ投訴流程，當(dāng)有投訴產(chǎn)生人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)喪失的投訴時(shí)，亞馬遜將首先啟用自有的訛詐和濫用檢測(cè)體系，并聯(lián)合相干第三方獨(dú)立保險(xiǎn)反訛詐專家調(diào)查成果，對(duì)花費(fèi)者索賠進(jìn)行審查。

這請(qǐng)求畢竟是什么情形？是否將導(dǎo)致我們賣家的營(yíng)運(yùn)成本增長(zhǎng)？誠(chéng)實(shí)說(shuō)，亞馬遜這次出的組合拳讓賣家有點(diǎn)意外。a-z投訴改成亞馬遜先行賠付后，該怎么跟賣家索評(píng)防止賣家跑路。即強(qiáng)迫請(qǐng)求賣家購(gòu)置商業(yè)險(xiǎn)，萬(wàn)一產(chǎn)品出了事故，賣家就跑路了，還有商業(yè)險(xiǎn)可以兜底。而這一次，亞馬遜還在郵件中請(qǐng)求賣家，將亞馬遜參加被保險(xiǎn)人之中，一切都是為亞馬遜兜底。

并且這次9月1日的更新實(shí)際上是進(jìn)步了門檻，本來(lái)是“持續(xù)三個(gè)月出售總額超過(guò)1萬(wàn)美元”，進(jìn)步到了“每月出售超過(guò)1萬(wàn)美元”，也就是每月3,300-10000美金的賣家，從本來(lái)的必需購(gòu)置保險(xiǎn)(本來(lái)的政策)變成了不強(qiáng)迫(9月新的政策)。

這次更新晉升門檻很好，少了一些出售不過(guò)萬(wàn)的小賣家，但同時(shí)也是壞資訊，門檻的進(jìn)步也意味著履行會(huì)更嚴(yán)。今年3月份，亞馬遜首次推出保險(xiǎn)請(qǐng)求時(shí)，由于請(qǐng)求太低，所以很難履行，每月出售3000美金的賣家要花好幾百刀的保費(fèi)，這誰(shuí)能力頂?shù)米“?，要是履行小賣小賣部的話，就得花幾百塊錢能力買到。而且這個(gè)大門口月銷萬(wàn)刀是個(gè)主要節(jié)點(diǎn)，這個(gè)級(jí)別的賣家已經(jīng)具備了必定的承保才能，所以亞馬遜這次確定不會(huì)手軟。

這半年查Review，小卡封號(hào)，下半年品牌連鎖店，強(qiáng)迫保險(xiǎn)和az主動(dòng)理賠。亞馬遜平臺(tái)負(fù)責(zé)人更迭，正閱歷著政策更新頻繁的轉(zhuǎn)型時(shí)代，中國(guó)的跨境賣家怎樣能力在競(jìng)爭(zhēng)劇烈，多變的環(huán)境中逆風(fēng)突圍？

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