亞馬遜關(guān)于review,你了解多少?-ESG跨境

大家都知道Review對listing出單的重要性，對鏈接轉(zhuǎn)化率的重要性，因此在亞馬遜運(yùn)營的多種手法里無論是黑科技還是白帽手法，都離不開Review的獲取，甚至Review的數(shù)量和上評的時間和速度大部分時候是所有運(yùn)營手法里最重視的操作也是必備操作手法之一。

一、現(xiàn)階段Review的排序算法

亞馬遜Review的排序相關(guān)因素

1、買家賬號的權(quán)重買家賬號的年交易量以及留評率等

買家賬號的年交易量以及留評率等

優(yōu)質(zhì)買家屬性：平臺年交易金額大，留評率較低

2、Review的內(nèi)容包括文字圖片或視頻

評論內(nèi)容寫得多寫的產(chǎn)品體驗好

同時帶圖帶視頻

評論的效果也好

3、Review的點贊數(shù)

Review的點贊數(shù)越多可以增加評論的權(quán)重

對評論文案寫得好的、帶圖或者帶視頻的，我們可以通過增加點贊數(shù)的方式，提高該Review的權(quán)重

二、如何增加高質(zhì)量Review

1、批量自養(yǎng)買家賬號

無論是賣家自測還是測評服務(wù)商，必須自養(yǎng)一批高權(quán)重的買家號

2、編輯優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗評論

注意點：真實的產(chǎn)品體驗，沒有過于夸大成分的詞;優(yōu)缺點都要表述;帶多張圖片;帶視頻

3、點贊穩(wěn)排名

對于排名靠后的好評，通過增加點贊數(shù)去提升排名。但是這種方式你會發(fā)現(xiàn)過幾天之后又會回到原來的排名，這個跟亞馬遜算法有關(guān)，尋找權(quán)重高的評論去增加點贊數(shù)

三、首頁差評的處理辦法

1、尋找留差評的買家

2、跟買家溝通協(xié)商請求刪除或者更新評價

先看評論內(nèi)容，能否幫助買家解決問題;跟買家溝通幫助解決問題，或者給部分折扣，也可以全額退款;注意買家消息中不要出現(xiàn)delete review這樣的詞匯

3、協(xié)商無果的處理辦法

新增好評頂下去;自己測評或者找服務(wù)商測評，用好評覆蓋

四、把控Review的節(jié)奏，助力提升流量

1、Review對流量的作用

不斷地有好評增加，說明什么?

顯而易見，你的產(chǎn)品反饋很好，亞馬遜認(rèn)為你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品值得推薦，流量就會逐漸增多起來.

2、Review該上幾條?

前期要對listing拉一把，上新評的數(shù)量多一些，等評論數(shù)慢慢增多了，就可以讓它自然留評，期間要關(guān)注新增評論的情況遇到差評及時處理。

3、Review上新的合理方式

不能剛開始出二單，就直接上二個評論，這樣做太過明顯，會收到亞馬遜的注意嚴(yán)重會受到警告停用賬戶等

什么樣的方式正確?

維持一定的評論比例，比如出10單留1單評論10%左右的留評率

4、Review上新的注意事項

注意點：

評論內(nèi)容不要過于夸大其詞

不要留的全部是帶圖或帶視頻的評論

要符合自然的留評狀態(tài)，不能太過明顯

注意買家賬號問題

熟悉平臺的風(fēng)控機(jī)制

因此，亞馬遜賣家小伙伴們，在了解平臺政策的前提下需要把控風(fēng)險，將風(fēng)險降到最低。當(dāng)然，平臺合規(guī)化經(jīng)營是長久趨勢，且行且珍惜!

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