跨境電商巨頭亞馬遜和eBay有什么區(qū)別？-ESG跨境

經(jīng)營理念和運營上的差異

eBay和amazon的差異確實是一言難盡。除去以上的產品列表形式的差異之外，填寫訂單，開展項目，收集付款，和拓展業(yè)務領域形式的差異也是一樣重要。

作為賣家，主動積極的手機客戶端業(yè)務在amazon是非常重要的。amazon的經(jīng)營理念主要強調在為客戶保證穩(wěn)定，優(yōu)質的業(yè)務，即便這樣導致選擇面及價格競爭優(yōu)勢的減輕。想要在amazon上做一個成功的賣家，你需要使用各種工具，例如快遞確認，客戶服務問答，退換貨物等。你的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度，amazon也隨時監(jiān)測著你的營銷行為。在客戶服務端的失敗和不作為將直接影響到你對客戶的能見度或直接影響到你的營銷能力。在eBay，你可以比較輕松的運營你的商品，甚至有時當你營銷的商品夠獨特，或客戶的需求很高，你甚至可以在不太理會客戶的同時創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。這一點，在amazon上是完全不可能的。
amazon為賣家保證免費的運營服務。當你想要簡單的營銷，你可以將你的存貨在營銷之前全部運給amazon。然后，amazon將為你處理打包，運送和退貨。一樣可以將你的商品提過給amazon上的初級客戶，這些客戶一般會付更高的價錢購買商品。比較之下，eBay一般不保證相應業(yè)務或程序，而FBA一樣也可以用在監(jiān)管通過其他渠道售賣的的商品，例如通過eBay售賣的商品。一般來說，F(xiàn)BA可以減輕快遞成本和運送時間。

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