對于亞馬遜賣家來說,你不能不知道亞馬遜平臺的各個政策,那么在行將過去的2016年,亞馬遜又有哪些政策出臺呢?
隨著大量中國賣家的涌入,亞馬遜平臺也在政策上頻繁調(diào)整,尤其是對一些不良賣家的打擊,旨在打造一個良好的電商平臺。下面,帶大家回顧一下亞馬遜2016年政策上的變動。
對于超過15美元的貨件, 需對其中至少95%的貨件提供追蹤編碼
自2016年2月起,賣家需要為至少95%超過15美元的貨件提供有效追蹤編碼。而亞馬遜方面表示,為訂單提供有效的物流追蹤編碼,不僅將方便消費(fèi)者實時追蹤自己的訂單,不再擔(dān)心訂單的下落,也能幫助賣家清晰了解訂單狀態(tài),提高買家滿意度。
亞馬遜日本站上線中文服務(wù)
從2016年3月3日起,亞馬遜日本開店團(tuán)隊已經(jīng)向所有在日本亞馬遜開店的中國賣家開通了中文電子郵件支持服務(wù),另外從3月14日起,還將進(jìn)一步開通了中文電話支持服務(wù)。而在6月份。亞馬遜日本站有上線了中文在線聊天工具。也就是說,到目前,日本站的中國賣家可以通過郵件、電話,以及在線聊天工具聯(lián)系中國賣家支持團(tuán)隊
“亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)”上線,一國入倉五國銷售
注冊一個亞馬遜歐洲賬戶,就可以在同一賬戶下將產(chǎn)品同時在亞馬遜英國、德國、法國、西班牙、意大利五個站點上銷售。但在不了解銷量的情況下,把產(chǎn)品通過國際物流運(yùn)送到及儲存在多個國家,庫存及費(fèi)用風(fēng)險難以把控,很多賣家不得不錯失銷售良機(jī)。為了解決賣家的難題,從5月起,亞馬遜為拓展歐洲的賣家推出全新物流倉儲解決方案——亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)。通過這一服務(wù),賣家只需把產(chǎn)品送到一個歐洲國家的亞馬遜運(yùn)營中心,亞馬遜會根據(jù)預(yù)計的顧客需求,自動將這些庫存產(chǎn)品分配到在多個國家的運(yùn)營中心。
亞馬遜調(diào)整旺季倉儲費(fèi),11月起入倉需附箱內(nèi)物品信息
亞馬遜于5月推出了新的FBA費(fèi)用,對今年10-12月的FBA費(fèi)用做出了變更。據(jù)悉今年10月FBA的倉儲費(fèi)將降低,11-12月的倉儲費(fèi)將提高,并且11-12月的稱重處理費(fèi)將下調(diào)。此次費(fèi)用變更預(yù)計將給FBA賣家?guī)砗艽笥绊?。另外,亞馬遜針對小而輕產(chǎn)品的配送費(fèi)用也做了一定程度的下調(diào)。
亞馬遜賣家平臺上線自助創(chuàng)建秒殺功能
6月,亞馬遜賣家平臺上線了一個新功能——自助創(chuàng)建秒殺(Lightning Deal)。這個“秒殺”是指有時間限制的優(yōu)惠促銷活動。時間限制一般在6個小時以內(nèi),而參與秒殺的商品一般需有大幅度的折扣。秒殺能給賣家?guī)砀叩谋饬?,成為一個拉動銷量的重要工具。賣家只要滿足條件,可以隨時自助申請秒殺功能,同時也無需再通過招商經(jīng)理渠道申請。
亞馬遜英德兩站陸續(xù)要求提供VAT稅號
6月30日前,亞馬遜要求英國站賣家必須在后臺提交VAT稅號,否則將不排除面臨封號風(fēng)險的消息。而在10月份,也有賣家陸續(xù)收到亞馬遜德國站發(fā)出的郵件,郵件中提到亞馬遜可能向德國稅務(wù)機(jī)關(guān)披露賣家在平臺上的有限信息,希望賣家對德國增值稅法進(jìn)行了解。
亞馬遜多站點新賣家入駐取消“黃金購物車”支持
6月28日,亞馬遜全球開店發(fā)布緊急通知,Amazon購物車政策發(fā)生變化,當(dāng)日起新開店賣家不再有一年黃金購物車(buy box)支持,此政策適用于包括北美、歐洲和日本站點。
亞馬遜“全球開店”中國賣家專屬服務(wù)中文網(wǎng)站全新上線
7月4日,亞馬遜中國宣布亞馬遜“全球開店”中國賣家專屬中文網(wǎng)站(gs.amazon.cn)全新上線。該網(wǎng)站為新賣家提供各站點賬戶注冊指導(dǎo)、開店規(guī)則、運(yùn)營助手與技巧、亞馬遜物流、最新咨詢等相關(guān)信息,也是新賣家自注冊(北美站、歐洲站、日本站)的通道。
Amazon美國站點暫停招商,同時要求審核營業(yè)執(zhí)照信息
7月份,亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,亞馬遜正在優(yōu)化賣家及產(chǎn)品上線流程,該舉措可能會對亞馬遜美國站點的新賣家的上線周期產(chǎn)生影響,但賣家依舊能夠通過全球開店和自主注冊兩種方式入駐亞馬遜。此外,亞馬遜美國站以個人名義注冊的賬號全部要提供公司執(zhí)照進(jìn)行審核,才能夠繼續(xù)銷售。(目前新注冊的賬號,會收到審核郵件,要求提供執(zhí)照。以前的老賬號陸續(xù)收到此類郵件。
亞馬遜推出輕小商品物流計劃,原配送費(fèi)減半
10月,亞馬遜正式推出物流輕小商品計劃,即針對輕小商品的配送解決方案,適用于快速移動的、價格低于10美元(或7英鎊)的小商品。據(jù)亞馬遜方面介紹,該計劃對于銷售輕小商品的賣家可降低配送成本,同時,參與亞馬遜物流輕小商品計劃的商品將會擁有Prime標(biāo)志。
亞馬遜北美站變更評論政策,禁止賣家使用打折免單刷好評
10月3號,北美站亞馬遜發(fā)布新政,更新了評論規(guī)則,禁止賣家使用打折免單方式刷好評,除非使用Vine Program,提升了留評門檻,新政對中小賣家來說,既是危機(jī),也是轉(zhuǎn)機(jī)。
12月19日前,亞馬遜北美站新賣家都無法使用FBA。
為最大限度地利用FBA倉庫,減少爆倉問題,亞馬遜出臺了一個限制措施,規(guī)定新賣家在今年12月19日前都無法使用FBA服務(wù)。
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