亞馬遜封買家賬號(hào)怎么解封？方法是什么？-ESG跨境

在亞馬遜平臺(tái)中，無論是商家還是買家，都需要遵守相關(guān)的規(guī)則。如果違反了規(guī)定，可能會(huì)導(dǎo)致你的賬號(hào)被封，亞馬遜買家賬號(hào)如果被封了的話，需要及時(shí)的采取措施去進(jìn)行解封。下面了解一下。

1、查明賬號(hào)關(guān)閉的原因。

看郵件找原因，建議?？脆]箱，確保第一時(shí)間了解賬號(hào)信息。

2、評估賬號(hào)過往的銷售操作。

查看相關(guān)訂單以及參數(shù)，listing。

3、創(chuàng)建一個(gè)補(bǔ)救的行動(dòng)計(jì)劃，針對上一步的操作提供改善措施。

補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃的兩大點(diǎn)：

①知道錯(cuò)，并知道錯(cuò)在哪里。

亞馬遜會(huì)根據(jù)賣家寫的郵件決定是否恢復(fù)其銷售權(quán)限。因此在寫郵件的時(shí)候需要描述清楚銷售權(quán)限被關(guān)閉的原因。

②如何改進(jìn)和避免類似的問題。

根據(jù)找出來的原因進(jìn)行改進(jìn)，最好附上相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)來證實(shí)你以后可以避免再次發(fā)生同樣的問題。

要讓亞馬遜看出你要改進(jìn)的誠意。

4、把申述內(nèi)容發(fā)送給亞馬遜

把相關(guān)的數(shù)據(jù)，Email，體驗(yàn)不好的訂單制作成一個(gè)列表發(fā)給亞馬遜。

①登錄賣家賬戶后臺(tái)。

②點(diǎn)擊Performance按鈕中的Performance Notifications。

③打開權(quán)限被移除的告知郵件，點(diǎn)擊Appeal的申述按鈕。

④點(diǎn)擊Appeal decision按鈕。

⑤把你的補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃寫入。

⑥點(diǎn)擊Submit。

發(fā)送郵件前先檢查是否有單詞瓶邪或者格式的錯(cuò)誤。亞馬遜會(huì)根據(jù)申述內(nèi)容和嚴(yán)重程度來決定是否恢復(fù)。

5、關(guān)注你的Email和后臺(tái)Notification

收到郵件后亞馬遜會(huì)在48小時(shí)處理好，并且在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

如果是因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問題被移除銷售權(quán)限的話，95%以上是無法申述成功的。因?yàn)閬嗰R遜非常注重賬戶關(guān)聯(lián)這一方面，它認(rèn)為這種情況比賣假貨，賣仿品更加嚴(yán)重。

各位亞馬遜商家們?nèi)绻X得自己賬號(hào)因?yàn)檫`規(guī)被封了，那么就需要采取措施去進(jìn)行解封了，其實(shí)解封的方法還是挺簡單的哦，各位商家們?nèi)绻行枰脑挘梢詤⒖忌厦娴牧鞒踢M(jìn)行操作哦。

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