品牌被判濫用，亞馬遜新賬號備不了案，如何申訴解決？-ESG跨境

最近，有EU跨境圈群里的賣家求助了這樣一個問題：

她新申請的亞馬遜賬號本想申請品牌備案，卻發(fā)現(xiàn)品牌授權(quán)申請被拒絕。

究其原因，亞馬遜提示該賣家品牌濫用或者與多個銷售賬戶關(guān)聯(lián)。

來源亞馬遜

根據(jù)平臺規(guī)則，在接下來的90天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)賣家的賬戶符合注冊Brand Registry的條件將自動恢復(fù)注冊申請流程。

但是，據(jù)這位賣家反饋，已經(jīng)過了90天，現(xiàn)在的賬號還不能恢復(fù)品牌備案。

其實(shí)，一旦被提示品牌濫用，不僅僅新賬號備案不了，對于品牌授權(quán)同樣也是會被拒絕的。

那么，面對提示品牌濫用，賣家如何申訴？

關(guān)于這方面，有賣家整理了一些方法，希望這些方法對你有用。

1.自有品牌商品需提供：商標(biāo)證書，受理回執(zhí)，授權(quán)書

2. 生產(chǎn)證明

3. 采購發(fā)票

4.產(chǎn)品圖：相關(guān)產(chǎn)品的圖片和包裝圖片，清晰展示logo的實(shí)拍圖

5.店鋪營業(yè)執(zhí)照

6.店鋪截圖

7.品牌官網(wǎng)的鏈接

8.如果是由于投訴的次數(shù)過多而被判定品牌濫用的話，除了上邊提到的材料以外，還要將過去投訴的案例一并整理好，用例子闡述自己的投訴是符合合法權(quán)益的，而非惡意投訴。

值得注意的是，申訴時盡量做到一次性準(zhǔn)備好材料并把控好申訴次數(shù)，盡量避免多次數(shù)申訴，否則可能會影響到申訴成功率。

而在提交申訴表的時候，賣家還需要填寫以下資料（問答或有不同）。

1. 你是商標(biāo)的所有者嗎？[答復(fù)是/否]

如果是，請附上商標(biāo)收據(jù)的掃描副本和注冊號碼及商標(biāo)圖像。

如果沒有，請附上授權(quán)書的掃描PDF副本，確認(rèn)您有權(quán)將TM標(biāo) XX注冊到商標(biāo)注冊中心，同時附上商標(biāo)收據(jù)的掃描副本。

2.你是品牌的制造商嗎？[答復(fù)是/否]

如果是，請附上制造證書的掃描副本。

如果沒有，請附上一份與制造商簽訂的制造協(xié)議的掃描副本和一份來自制造商的發(fā)票副本。

3.你們有品牌網(wǎng)站嗎？[答復(fù)是/否]

如果是，分享該網(wǎng)站的鏈接。

4.你有沒有其他品牌/產(chǎn)品已經(jīng)在亞馬遜上銷售？[答復(fù)是/否]

如果是，提供Amazon店面鏈接。

5.除本品牌的網(wǎng)站外，您是否在其他網(wǎng)站或電商網(wǎng)站上銷售本品牌的產(chǎn)品？[答復(fù)是/否]

如果是，提供網(wǎng)站的鏈接。

6.品牌產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品的名稱。

如果你在你的產(chǎn)品中銷售5種或5種以上的產(chǎn)品，復(fù)制商標(biāo)類別的小項(xiàng)。

以上，就是亞馬遜新賬號備不了案，如何申訴解決的一些方法。

申訴之后,一般在3至5天得到回復(fù),值得一提的是,亞馬遜這邊有可能會再要求你再進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

賣家朋友也不難發(fā)現(xiàn)，品牌備案之后，總會遇到不少困擾的問題。

來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運(yùn)營問題

例如：

①店鋪被封后，進(jìn)不了后臺，怎么解除亞馬遜品牌備案？

②為什么品牌會突然消失，原先備案好的品牌被取消掉，新的品牌也備案不上？

③上傳很久的產(chǎn)品upc報(bào)錯導(dǎo)致無法編輯，無GS1證書，如何解決？

④商標(biāo)注冊后亞馬遜備案卻用其它類目，是否可以趕跟賣？

別擔(dān)心，關(guān)于這些問題，可以加入【跨境商標(biāo)交流群】，就能解答你的各種疑問。

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