?最近深圳一大賣倒閉,聽聞是做亞馬遜鋪貨模式的大賣家,頃刻間我們也意識(shí)到了,我們平臺(tái)賣家身上有沒有這種問題的出現(xiàn),作為新手賣家來說,我們應(yīng)該如何避免這些問題的出現(xiàn)呢?如何從這些問題中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
最近深圳一大賣倒閉,聽聞是做亞馬遜鋪貨模式的大賣家,頃刻間我們也意識(shí)到了,我們平臺(tái)賣家身上有沒有這種問題的出現(xiàn),作為新手賣家來說,我們應(yīng)該如何避免這些問題的出現(xiàn)呢?如何從這些問題中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先對(duì)于賬戶設(shè)置 - 第一次做對(duì)。這是創(chuàng)建您的在線亞馬遜銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟之一,大多數(shù)賣家都在這里度過他們的時(shí)間,盡管它因管理自動(dòng)化或代理而異。
亞馬遜賣家賬戶提供當(dāng)前或正在進(jìn)行的訂單、購(gòu)買的產(chǎn)品以及平臺(tái)上列出的內(nèi)容的整體視圖。它也是賣家管理庫(kù)存、產(chǎn)品性能、定義廣告系列設(shè)置以及跟蹤反饋的地方。
正確的做法:正確執(zhí)行此步驟并為您的在線商店和產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)至關(guān)重要,以避免短期或長(zhǎng)期失敗。此外,不要有兩個(gè)賣家賬戶。亞馬遜的政策只是規(guī)定了每個(gè)亞馬遜賣家一個(gè)賣家賬戶;除此以外的任何事情都屬于違規(guī)行為,它可能會(huì)給您帶來麻煩。不斷審查最佳實(shí)踐,測(cè)試、審核和優(yōu)化您的賣家賬戶,以避免違反政策或您的賬戶可能無法優(yōu)化。
然后是優(yōu)化供應(yīng)鏈,亞馬遜賣家從不同的供應(yīng)商處訂購(gòu)他們的產(chǎn)品,但他們中的大多數(shù)人希望節(jié)省制造成本,但仍能獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果賣家選用專業(yè)的分銷平臺(tái),就只需要在訂單來后,付清貨款就行,比如大型家具的大建云倉(cāng),比如專業(yè)的汽配viomall都是可以的。從您不認(rèn)識(shí)或從未見過的供應(yīng)商處訂購(gòu)可能會(huì)令人生畏,因?yàn)槟鷮⒁淮蠊P錢交給他們,希望他們能以正確的規(guī)格和質(zhì)量制造您想要的東西。許多失敗的亞馬遜賣家不得不學(xué)習(xí)艱苦的方法,尤其是當(dāng)供應(yīng)商不符合質(zhì)量和規(guī)格時(shí),這會(huì)導(dǎo)致亞馬遜的差評(píng)或退貨,以及銷售不佳。發(fā)生這種情況時(shí),您可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能在盈虧平衡的情況下出售您的庫(kù)存單位,并最終扼殺您成功的產(chǎn)品。正確的做法:在向供應(yīng)商支付 70% 之前檢查貨物,因?yàn)樗麄儽究梢允褂酶阋说牟牧匣蛞阅撤N方式做出讓步,以節(jié)省生產(chǎn)成本。
亞馬遜賣家應(yīng)該如何汲取前車之鑒?其次是選擇合適的產(chǎn)品,這可能是您的亞馬遜賣家業(yè)務(wù)以及帳戶設(shè)置中最重要的部分。如果您選擇了錯(cuò)誤的產(chǎn)品,無論您的營(yíng)銷、PPC 和其他銷售方面是否出色,您都會(huì)慘遭失敗。正確的做法:在進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí),需要考慮幾個(gè)因素,例如產(chǎn)品需求、利潤(rùn)率、制造便利性、競(jìng)爭(zhēng)水平等等。如果您堅(jiān)持這些要求并且不嘗試制造困難的產(chǎn)品,特別是作為新手賣家,您將有更高的成功機(jī)會(huì)。您還希望盡可能多地不受亞馬遜類別的限制。即使您沒有立即在那里銷售的計(jì)劃,您也可能希望將來在該產(chǎn)品類別中銷售。
然后是獲得產(chǎn)品包裝和品牌權(quán)。有很多關(guān)于海關(guān)扣押亞馬遜賣家出于各種原因運(yùn)往全國(guó)不同地區(qū)的不同客戶的商品的故事。這可能是一個(gè)小錯(cuò)誤,比如忘記檢查產(chǎn)品的年齡或目標(biāo)市場(chǎng)要求,并且沒有在物品上貼上正確的標(biāo)簽。這可能是毀滅性的,特別是如果您的所有貨物都在港口被扣押并且您無法取回或出售它,因此您最終會(huì)蒙受巨額損失并完全停止銷售。正確的做法:確保貨物在發(fā)貨前正確包裝并貼上標(biāo)簽。
最后是,提高客戶滿意度,客戶服務(wù)是亞馬遜的首要任務(wù)之一,所以你不應(yīng)該吝嗇它。事實(shí)上,在某種程度上,客戶服務(wù)會(huì)影響亞馬遜搜索頁(yè)面的可見性、亞馬遜購(gòu)買框份額和亞馬遜銷量。亞馬遜賣家在電子商務(wù)客戶服務(wù)方面犯的一些最大錯(cuò)誤包括運(yùn)輸速度、退貨政策、評(píng)論和定價(jià)。
前車之鑒,后車之師,大家都習(xí)慣學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn),但是我們作為跨境電商的賣家來說,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是很重要的,經(jīng)驗(yàn)店鋪本來也是膽大心細(xì),慢工出細(xì)活的東西,希望各位賣家都能早日成為大賣。
以上是給大家?guī)淼奈恼隆皝嗰R遜賣家應(yīng)該如何汲取前車之鑒?”
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