亞馬遜海外購怎么取消訂單？海外購訂單退款要多久-ESG跨境

現(xiàn)在有越來越多人是到亞馬遜海外購進(jìn)行購物的。亞馬遜海外購是由亞馬遜自營的，且直郵至中國，所以如果因下錯單等原因，買家是會對去取消亞馬遜海外購訂單的。對于一些新手買家可能還不太了解亞馬遜海外購取消訂單的流程操作，下面就為大家介紹一下。

亞馬遜海外購訂單怎么取消？

首先要清楚的就是，亞馬遜海外購的訂單，只允許是未發(fā)貨的狀態(tài)才能取消的。取消操作：

登錄自己的亞馬遜賬戶之后，然后找到“我的訂單”，如果訂單還沒發(fā)貨或者是即將發(fā)貨的狀態(tài)的話，都是可以進(jìn)行取消的。

對于還沒發(fā)貨的訂單，大家也可以聯(lián)系平臺客服進(jìn)行取消，這樣的效率是要比網(wǎng)站客服的處理要快不少的。

一些訂單沒有“取消訂單”這一選項的話，就說明這個訂單已經(jīng)發(fā)貨，是處于“已從庫房發(fā)出”的狀態(tài)，是不可以通過系統(tǒng)或客服取消訂單的了。

亞馬遜海外購訂單可以換貨嗎？

這個不可以，亞馬遜海外購是僅支持買家退貨，是不支持換貨的，所以如果產(chǎn)品尺碼不對等情況，大家申請退貨即可，之后貨款會退回到你支付的賬戶中的。

海外購取消訂單常見問題：

1、訂單發(fā)貨了但不想要，怎么辦？

這種情況的話，大家可以在商品送到你的收貨地址時，選擇拒收，然后會運輸回亞馬遜倉庫；等待商品退回入庫之后，平臺會將貨款退回到你的支付賬戶中。

2、取消訂單退款要多久？

亞馬遜訂單退款時間一般是需要3-5天左右；如果是申請退貨退款，則要5-10天左右，因為平臺是要看看產(chǎn)品是否符合退貨政策。

3、亞馬遜海外購取消訂單，是全額退款嗎？

未發(fā)貨退款的訂單，是全額退款的。如果是因為買家自己的原因不想要的話，那么是僅退回商品本身價格的款項。

如果是因為亞馬遜的問題，產(chǎn)品申請退貨，美亞、日亞及英亞的產(chǎn)品是快遞員上門收貨，不需要墊付郵費；德國亞馬遜產(chǎn)品則需要買家自己聯(lián)系快遞公司，并墊付運費，之后再申請亞馬遜報銷。

4、取消海外購訂單，但還是收到產(chǎn)品了

如果大家在取消訂單之后，還是收到了亞馬遜海外購的產(chǎn)品，這是因為可能訂單沒有成功取消，那么大家可以選擇拒收即可；等產(chǎn)品退回到亞馬遜倉庫中，就會退款至你的支付賬戶的。

以上就是關(guān)訂單取消的流程及常見問題的介紹。大家如果想要了解更多關(guān)于亞馬遜海外購的內(nèi)容的話，大家可以搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，一般來說，訂單取消失敗的概率是比較低的，但大家也要多留意一下是否真的取消成功了。

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