亞馬遜賣家因為什么原因收到“小紅旗”郵件？-ESG跨境

許多賣家向我們，現(xiàn)在亞馬遜越來越難了。注冊賬戶困難，二審，KYC困難，爆單困難，賬戶容易被封，后難以取得資金。但是，亞馬遜的賣家仍在增加。在今年的形勢下，現(xiàn)在很多賣家也開始做起了自發(fā)貨，雖然有很多缺點，但至少不需要囤積貨物，前期不需要大量投資。賣家也可能因買家投訴、ATZ、物流等原因關(guān)閉自發(fā)貨權(quán)限，嚴重的導致賬號被封。

屋漏偏逢連陰雨，據(jù)很多賣家反映，近期還收到了的小紅旗郵件，那么是由于什么問題收到了亞馬遜的小紅旗郵件的呢？

1.收到小紅旗的原因

1.ODR（訂單缺陷率）。指在60天內(nèi)存在一種或多種缺陷(負面反饋、未拒絕的保障索賠、信用卡拒付)的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。

訂單缺陷率超過1%可能會導致賬戶停用。

2.遲發(fā)率

遲發(fā)率貨率(LSR)是在10天或30天的時間段內(nèi)，預(yù)計發(fā)貨時間后確認發(fā)貨訂單數(shù)占訂單總數(shù)的百分比。

賣家必須將遲發(fā)率維持在4%以下，這樣才能在銷售商品。遲發(fā)率超過4%可能導致賬戶停用。

3.取消率

賣家必須維持2.5%以下的CR，才能在亞馬遜銷售商品。超過2.5%的CR可能導致賬戶停用。

4.有效的跟蹤率

有效追蹤率(VTR)是在給定的30天內(nèi)，有效追蹤編碼的所有貨物占總貨物數(shù)量的比例。

如果某個商品分類中的有效跟蹤率低于95%，我們可能會限制你在這個分類下銷售非()商品的權(quán)限。

如何申訴？

無論帳戶被封還是自發(fā)貨權(quán)限，這樣的問題申訴一般分為3大塊

• 根本原因

• 解決辦法

• 預(yù)防措施

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