蝦皮什么貨不能發(fā)？相關(guān)問(wèn)題解答-ESG跨境

蝦皮也是跨境電商平臺(tái)之一，現(xiàn)在全球的跨境電商平臺(tái)非常的多，其中發(fā)展比較好的也就只有那么幾個(gè)，在蝦皮電商平臺(tái)中有一些商品是不能發(fā)貨的，那么蝦皮什么貨不能發(fā)呢，下面一起了解一下。

平臺(tái)規(guī)定不可以銷售的產(chǎn)品是不可以發(fā)貨的。

相關(guān)問(wèn)題解答：

問(wèn)題一:訂單包裹被掃描后，為什么物流狀態(tài)顯示“您的包裹由于超材，無(wú)法成功寄送”，并且訂單被取消?

因該訂單包裹的尺寸超標(biāo)，被判定為超材件。包裹被倉(cāng)庫(kù)攔截，無(wú)法繼續(xù)配送 ，故系統(tǒng)取消訂單。后續(xù)蝦皮跨境電商相關(guān)部門將按照倉(cāng)庫(kù)異常件處理流程處理。

問(wèn)題二:包裹被掃描后，為什么物流狀態(tài)顯示“Delivery service provider could not accept the parcel because it contained controlled items”(因包裹內(nèi)含違禁品，快遞服務(wù)商無(wú)法接收包裹)，并且訂單被取消?

因該訂單包裹含違禁品，無(wú)法繼續(xù)配送。包裹被倉(cāng)庫(kù)攔截，故系統(tǒng)取消訂單。后續(xù)Shopee跨境電商相關(guān)部門將按照倉(cāng)庫(kù)異常件處理流程處理。

問(wèn)題三:蝦皮電商臺(tái)灣站點(diǎn)，為什么物流狀態(tài)顯示為“[臺(tái)灣]門市關(guān)轉(zhuǎn)，買家需重新取件門市”?賣家需做什么?

如買家取件門市出現(xiàn)暫停營(yíng)業(yè)、整修、超收包裹等情況，導(dǎo)致物流無(wú)法配送至門市時(shí)，物流狀態(tài)會(huì)顯示門市關(guān)轉(zhuǎn)，并發(fā)送推播通知。

賣家收到訊息后，可通過(guò)聊聊窗口提醒買家點(diǎn)擊通知重新選擇取件門市。買家需在收到通知的48小時(shí)內(nèi)成功修改門市資料，否則商品將會(huì)依據(jù)物流規(guī)則被退回至物流中心，并且無(wú)法重新配送。

問(wèn)題四:訂單物流狀態(tài)顯示“Parcel is successfully delivered”(包裹已成功投遞)，但買家反饋未收到包裹，賣家應(yīng)怎么做?

該物流狀態(tài)表示包裹配送成功。如買家反饋未收到，建議賣家通過(guò)聊聊窗口提示買家確認(rèn)是否有家人代簽的情況。如確認(rèn)沒(méi)有代簽，可建議買家申請(qǐng)退款。

蝦皮平臺(tái)賣家收到退款申請(qǐng)后，需點(diǎn)擊“Dispute to Shopee”，并準(zhǔn)備充分理由和證明材料，爭(zhēng)議小組會(huì)與物流供應(yīng)商核實(shí)并處理退款。

問(wèn)題五:為什么訂單物流狀態(tài)顯示“Return to Sender/ Received by Sender/ Received by Shopee”(退回寄件人/由寄件人簽收/退回Shopee)，并且訂單被取消?

該物流狀態(tài)表示包裹配送失敗，退倉(cāng)完成。因配送失敗，系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單。后續(xù)蝦皮跨境電商相關(guān)部門將按照配送失敗程序處理包裹。

各位蝦皮商家們，如果你想要更好的做好蝦皮店鋪。那么一些違規(guī)的操作是千萬(wàn)不能夠出現(xiàn)的。像有一些商品是不允許發(fā)貨的。關(guān)于這一方面的內(nèi)容，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)介紹。

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