shopee退款率高嗎?不同意退款可以嗎?-ESG跨境

shopee退款率高嗎?不同意退款可以嗎?

ESG白小易
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2022-06-01
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因?yàn)楝F(xiàn)在大家做電商都需要通過物流,將商品送到各位消費(fèi)者手中的,尤其是各位小伙伴們做跨境電商的物流會(huì)更加的麻煩一點(diǎn),郵費(fèi)也會(huì)更加的貴一點(diǎn),shopee退款率高嗎?

因?yàn)楝F(xiàn)在大家做電商都需要通過物流,將商品送到各位消費(fèi)者手中的,尤其是各位小伙伴們做跨境電商的物流會(huì)更加的麻煩一點(diǎn),郵費(fèi)也會(huì)更加的貴一點(diǎn),shopee退款率高嗎?

一、shopee退款率高嗎?

做shopee跨境的賣家基本上都會(huì)遇到一個(gè)問題,那就是買東西的時(shí)候,貨到付款買家不干了,就把東西放在那里不取件,導(dǎo)致產(chǎn)品被退影響到店鋪的訂單完結(jié)率。

這種狀況基本上許多賣家都遇到過,所以許多做臺(tái)灣蝦皮拍賣的賣家對(duì)渠道的“貨到付款”應(yīng)該是又愛又恨。

有小伙伴就問,如果是上面這種狀況,那退貨運(yùn)費(fèi)是買家出,仍是賣家呢?

在臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、越南站點(diǎn)貨到付款訂單,由買家不取造成退回的訂單,有兩種狀況:

1、20美金及以上的訂單,目前Shopee渠道免收賣家退貨費(fèi)用,免費(fèi)退回至賣家;

2、20美金以下的訂單,將不供給退回服務(wù)。

二、這時(shí)就有人問,如果我不同意退款能夠嗎?

如果買家建議退款請(qǐng)求后,該訂單會(huì)進(jìn)入【Return/Refund】,同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒,賣家能夠點(diǎn)擊【Refund】給買家退款,也能夠選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭(zhēng)議,有Shopee介入處理。

除泰國(guó)站點(diǎn)外,其他一切站點(diǎn)的可在買家請(qǐng)求退款后拒絕退款,由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝?,泰?guó)暫時(shí)不供給部分退款服務(wù)。

可是要注意:賣家需要在指定時(shí)刻完結(jié)【Respond】回應(yīng)操作,否則體系會(huì)自動(dòng)同意請(qǐng)求退款給買家,那時(shí)候我們后悔就沒用了。

做蝦皮跨境不是那么容易的,不是一夜暴富的項(xiàng)目,也不是閉門造車就能夠的。我自己做了一年多蝦皮,有時(shí)候新開一個(gè)類目,也會(huì)墮入無法提高單量的窘境,可是只要用心去揣摩,一定能夠做好的。畢竟蝦皮是一切渠道里面運(yùn)營(yíng)最簡(jiǎn)略,最好上手的。

如果大家的商品質(zhì)量不好的話,商品的退款率是不會(huì)太高的,因?yàn)猷]費(fèi)的問題很多的消費(fèi)者在退款的時(shí)候都會(huì)和商家產(chǎn)生糾紛,商家是不可以不同意退款的,所以做跨境電商也不容易。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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