亞馬遜保修怎么辦？質(zhì)保政策介紹-ESG跨境

無論是在哪個平臺買東西，如果商品有問題，都是可以申請退款退貨的。如果商品在質(zhì)保范圍內(nèi)，還可以申請售后維修。那亞馬遜保修怎么辦?

亞馬遜海外購的商品由境外網(wǎng)站所在的原銷售地的品牌商提供售后保修，該等保修和其他售后可能不覆蓋中國，詳情請聯(lián)系品牌商的售后咨詢。一般電子產(chǎn)品都是自帶2年的保修，出現(xiàn)問題可以聯(lián)系亞馬遜客服，客服會幫助你進(jìn)行下一步，或者直接聯(lián)系廠家修理。

質(zhì)保政策介紹：

我們向您保證自您從我公司購買產(chǎn)品之日(以購買發(fā)票日期為準(zhǔn))起一年內(nèi)，在用戶個人正常使用的情況下，產(chǎn)品不應(yīng)存在材料以及工藝方面的缺陷，對于耗材類產(chǎn)品(如墨盒)，本有限質(zhì)量保證服務(wù)在消耗性部分材料(例如墨)用盡時即失效。

在有限質(zhì)量保證期限內(nèi)，如果產(chǎn)品證明出現(xiàn)缺陷并且您能遵循我們提供的退貨指示，我們將視具體情況選擇(i)為您更換產(chǎn)品，替換產(chǎn)品可以是與您購買產(chǎn)品性能 等同的或類似的新產(chǎn)品或再制造產(chǎn)品;(ii)為您維修產(chǎn)品，維修產(chǎn)品可以使用全新的或者再制造的配件;或(iii)為您按照購買時的價款辦理退貨。

我們不提供任何關(guān)于替換產(chǎn)品與您退回的產(chǎn)品完全相同或具備相同性能的承諾、明示或擔(dān)保。由于技術(shù)更新或者是否有貨等原因，您收到的替換產(chǎn)品在售價上有可能低于您購買的產(chǎn)品。在任何情況下，我們有權(quán)決定產(chǎn)品是否具備可比性。

綜上所述，亞馬遜保修可以聯(lián)系品牌商的售后咨詢。如果是電子產(chǎn)品，一般是自帶2年的保修期，出現(xiàn)問題可以聯(lián)系客服或是廠家。

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