瑞安航空全力以赴地使用 AWS-ESG跨境

西雅圖--今天，Amazon.com 旗下公司（納斯達(dá)克股票代碼：AMZN）宣布，瑞安航空（納斯達(dá)克股票代碼：RYAAY）正在將其基礎(chǔ)設(shè)施遷移到 AWS——全力以赴世界領(lǐng)先的云——為超過 1.3 億客戶轉(zhuǎn)變數(shù)字體驗(yàn)，并計(jì)劃在未來三年內(nèi)關(guān)閉其絕大多數(shù)數(shù)據(jù)中心。這家領(lǐng)先的歐洲航空公司已經(jīng)在 AWS 上運(yùn)行了多個(gè)核心生產(chǎn)工作負(fù)載，例如 Ryanair Rooms 和 Ryanair.com，并且正在 Amazon S3 上構(gòu)建公司范圍的數(shù)據(jù)湖，利用 Amazon Kinesis 從客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獲得更深入的見解。 Ryanair 正在通過對(duì)各種 AWS 服務(wù)（包括 AWS 數(shù)據(jù)庫(kù)、分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)服務(wù)）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，將遺留系統(tǒng)重建并轉(zhuǎn)變?yōu)榛谠频膭?chuàng)新客戶旅行服務(wù)。

“我們選擇與世界領(lǐng)先的云合作開發(fā)和提供服務(wù)，從而改變我們客戶的旅行體驗(yàn)。通過重建核心應(yīng)用程序、將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見解并創(chuàng)建智能應(yīng)用程序，我們正在實(shí)施解決方案，以繼續(xù)我們?cè)诼糜涡袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位?！?/p>

借助 AWS，Ryanair 能夠快速創(chuàng)新、優(yōu)化成本、在全球部署，并成為云中更敏捷的組織。在 Ryanair 在 AWS 上重建 Ryanair Rooms 后，其客戶現(xiàn)在可以輕松比較數(shù)以百萬計(jì)的酒店優(yōu)惠和住宿，而不會(huì)出現(xiàn)中斷或延遲。 Ryanair 正在與 AWS ML 解決方案實(shí)驗(yàn)室合作創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序，使公司能夠自動(dòng)檢測(cè)航段需求的激增并預(yù)測(cè)時(shí)刻表的變化。此外，通過從 Microsoft SQL Server 遷移到 Amazon Aurora，Ryanair 現(xiàn)在可以以更低的成本運(yùn)行歐洲最大的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)之一，性能更高，每天向客戶發(fā)送 2200 萬封有關(guān)旅行預(yù)訂或銷售活動(dòng)的電子郵件.

“我們選擇與世界領(lǐng)先的云合作開發(fā)和提供服務(wù)，從而改變我們客戶的旅行體驗(yàn)。通過重建核心應(yīng)用程序、將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見解并創(chuàng)建智能應(yīng)用程序，我們正在實(shí)施解決方案，以繼續(xù)我們?cè)诼糜涡袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，”瑞安航空首席技術(shù)官 John Hurley 說。 “機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)我們的發(fā)展非常重要，我們正在尋求各種 AWS 機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，包括 Amazon SageMaker，以增強(qiáng)客戶 UI 體驗(yàn)并為每位獨(dú)特的旅客個(gè)性化 MyRyanair 門戶。我們目前正在試用 Amazon Lex，以通過智能地將客戶支持請(qǐng)求路由到正確類型的幫助（無論是客戶支持代表還是人工智能驅(qū)動(dòng)的交互）來增強(qiáng)我們的客戶支持體驗(yàn)。我們也是歐洲首批支持 Amazon Alexa 的公司之一，并為 Amazon Alexa 創(chuàng)建了 MyRyanair 技能來處理賬戶預(yù)訂、航班查詢和常見問題。”

“與許多大型企業(yè)一樣，航空業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者正在以一種有意義的方式使用 AWS 來發(fā)展他們的業(yè)務(wù)并代表他們的客戶進(jìn)行創(chuàng)新。他們默認(rèn)將新應(yīng)用程序部署到云中，并希望盡快遷移盡可能多的現(xiàn)有應(yīng)用程序，”AWS 全球商業(yè)銷售副總裁 Mike Clayville 說。 “由于我們擁有最全面的云服務(wù)，包括我們領(lǐng)先的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)服務(wù)，瑞安航空將能夠利用這些服務(wù)來提高客戶和員工的滿意度。我們很高興能幫助他們?cè)?AWS 上創(chuàng)造一流的體驗(yàn)，因?yàn)樗麄儗⒗^續(xù)以更快的速度使用我們的功能和服務(wù)?！?/p>

關(guān)于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

12 年來，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應(yīng)用最廣泛的云平臺(tái)。 AWS 為計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能 (AI)、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、移動(dòng)、安全、混合、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR 和 AR）提供超過 125 項(xiàng)功能齊全的服務(wù)，來自全球 18 個(gè)地理區(qū)域和一個(gè)本地區(qū)域的 54 個(gè)可用區(qū) (AZ) 的媒體和應(yīng)用程序開發(fā)、部署和管理，跨越美國(guó)、澳大利亞、巴西、加拿大、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、愛爾蘭、日本、韓國(guó)、新加坡和英國(guó)。 AWS 服務(wù)受到全球數(shù)百萬活躍客戶（包括發(fā)展最快的初創(chuàng)公司、最大型企業(yè)和領(lǐng)先的政府機(jī)構(gòu)）的信任，為他們的基礎(chǔ)設(shè)施提供支持、使其更加敏捷并降低成本。

關(guān)于亞馬遜

亞馬遜遵循四項(xiàng)原則：以客戶為中心而非以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心、對(duì)發(fā)明的熱情、對(duì)卓越運(yùn)營(yíng)的承諾以及長(zhǎng)期思考?？蛻粼u(píng)論、一鍵購(gòu)物、個(gè)性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于瑞安航空

瑞安航空是歐洲排名第一的航空公司，每天有超過 1.3 億客戶乘坐來自 85 個(gè)基地的 2,000 多個(gè)航班，使用 430 架波音 737 飛機(jī)連接 37 個(gè)國(guó)家的 216 個(gè)目的地，另外還有 240 架波音 737 飛機(jī)訂購(gòu)，這將使瑞安航空成為可能到 24 財(cái)年降低票價(jià)并增加 2 億客戶的客流量。瑞安航空擁有一支由 13,000 多名高技能航空專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，提供歐洲第一的準(zhǔn)點(diǎn)率和 33 年行業(yè)領(lǐng)先的安全記錄。

2017 年，瑞安航空成為首家載客量超過 10 億的歐洲航空公司。

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