Prime Day高折扣是一個“坑”？亞馬遜致歉：會補救-ESG跨境

作者：yola

編輯：lynn

來了來了！亞馬遜 Prime Day終于來了！超多大牌48小時輪番上線，更有會員獨家尊享折扣，堪比黑五！可事實真的是這樣嗎？

這不，就有亞馬遜買家遇到了超級“無語”的Prime Day促銷“神坑”。

幾周以來，亞馬遜一直在宣傳Prime Day——一個為期兩天的促銷窗口，號稱與黑色星期五或夏季的網(wǎng)絡星期一相媲美的折扣季。

亞馬遜宣稱，在Prime Day期間將提供所有類別的數(shù)百萬筆交易，折扣率高達50%。

然而，事實證明，一些在Prime Day購物的愛爾蘭消費者非但沒有享受到這些“優(yōu)惠”，還因為他們在購物時要同時繳納英國和愛爾蘭兩國的稅費，導致在Prime Day當天的花費要比平時更高。

? 一位顧客試圖購買一副標價為 89 英鎊（103 歐元）的三星耳機，亞馬遜稱可以享受 44% 的折扣。然而，在結賬時，他被要求支付117.42英鎊；

? 另一位顧客看上了Fire Stick，廣告價格為39.99英鎊（包括運費）。但是，這位客戶說:“稅費已被加到英國的凈價格(包括英國增值稅)中，然后才能應用折扣?！边@導致最后的結賬價格飆升至57.24英鎊；

? 第三位顧客指出Echo Bud的標價是49.99英鎊，但付款時漲到了72.99英鎊，而標價為149英鎊的Ring Alarm，結賬時卻顯示202英鎊。

顧客稱:“凡是價格在19英鎊以上的商品，愛爾蘭的價格都被大幅加價了?！盤rime Day促銷裝反而更貴，是有心之舉還是無意為之？

對此，亞馬遜的一位女發(fā)言人稱，針對愛爾蘭消費者的定價存在問題，亞馬遜正在抓緊解決這個問題。并提到：

“ 

“我們意識到，如果消費者選擇的是非英國的送貨地址，一些顧客可能無法在結賬時獲得某些限量商品的全額優(yōu)惠。我們對給您帶來的不便表示抱歉，我們將聯(lián)系所有受到影響的客戶，確保他們獲得全額折扣?！?/p>

”

事實上，自今年年初以來，愛爾蘭消費者在使用包括亞馬遜在內(nèi)的英國網(wǎng)站時遇到了越來越多的障礙和更高的收費。

雖然英國如愿擺脫歐盟“束縛”，但近半年“脫歐”后遺癥日益明顯。

▲圖源：pixabay

當英國脫歐時，其突然成了貿(mào)易界所稱的“第三國”，這意味著從其位于英國的巨型倉庫運往愛爾蘭的數(shù)百萬種產(chǎn)品都將承擔大量的新稅費。 甚至使某些產(chǎn)品的成本增加多達40%，同時不可避免地會導致交貨延遲。

盡管根據(jù)英歐協(xié)議，雙方商品貿(mào)易繼續(xù)享受零關稅、零配額待遇，避免了貿(mào)易成本的大幅上升，但新增的邊檢成本、文件準備以及通關延誤等都已經(jīng)呈現(xiàn)出新的問題。

但是，這些問題并沒有阻止愛爾蘭消費者使用英國網(wǎng)站，亞馬遜仍然是他們最受歡迎的網(wǎng)站之一，愛爾蘭消費者每年在該網(wǎng)站上花費數(shù)億歐元。

從圖中可以看出，亞馬遜和eBay占據(jù)英國消費市場的主導地位，月活量分別是4.17億和2.45億。雖然eBay在美國“大勢已去”，但萬年老二的位置在英國坐得穩(wěn)妥許多。

挖掘英國這一富含大把掘金機會的電商市場，亞馬遜是賣家們繞不開的話題。（歡迎掃描文末二維碼，進*流）

其實，亞馬遜英國站就運營模式來說與其他站點大同小異，亞馬遜有兩個統(tǒng)一賬戶系統(tǒng)，分別是歐洲與北美。對于賣家來說只要同一企業(yè)在同一地區(qū)注冊亞馬遜賬戶后無需重復注冊就可以在該地區(qū)內(nèi)的多個國家之間上架產(chǎn)品。

亞馬遜全球開店曾支招：您可以將商品分別發(fā)送到英國與歐盟境內(nèi)的亞馬遜運營中心，然后，您可以在英國站點，正常使用FBA進行商品的銷售及配送，同時，在歐盟站點，您可以通過Pan-EU或EFN將商品銷售到歐盟多個國家。

甚至，亞馬遜英國站推出的一些政策都與美國站如出一轍，包括FBA、Seller Fulfilled Prime、大部分廣告投放在內(nèi)的諸多服務。因此有美國站運營經(jīng)驗的賣家更有優(yōu)勢，早前也大量賣家反映，在美國站能爆的商品大概率在英國站也銷量不差。

▼ 2021預計達1785億歐元，增速9%

▼ 網(wǎng)購人數(shù)比例高達81%，網(wǎng)購頻次達到6次/月

▼ 2021英國站熱門選品推薦：家居、服飾、無線產(chǎn)品、運動、美妝

但是，英國脫歐帶來的FBA物流分倉、歐盟電子商務增值稅變更、CE標商品新增“歐盟負責人”認證要求等等，也是賣家們不得不考慮的問題。

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