如果你要問我每個人都知道關(guān)于客戶留存的一件事,那肯定是:獲得新客戶比留存現(xiàn)有客戶更珍貴。事實上,客戶留存的時間越長,他們對企業(yè)的價值就越大。
因此,如果一家公司能夠長期留住客戶并將
為了有效并獲得結(jié)果,保留活動——必須被跟蹤、衡量和優(yōu)化。
這包括
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