在eBay購(gòu)物，買(mǎi)到假貨該怎么辦？-ESG跨境

eBay是歐美地區(qū)最大的電商平臺(tái)之一，也有“美國(guó)版淘寶”之稱(chēng)，所以也是有越來(lái)愈多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者到eBay購(gòu)物。因?yàn)閑Bay上的都是第三方賣(mài)家，所以商品的質(zhì)量也不是都有保障的；如果在eBay買(mǎi)到假貨怎么辦？下面小編就為大家支個(gè)招。

在eBay買(mǎi)到假貨怎么辦？

1、如果大家確定自己是買(mǎi)到假貨的話，首先要拍下產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)圖和整體圖片，然后告知他們你的疑惑點(diǎn)，跟他們進(jìn)行溝通；

2、溝通之后，看看賣(mài)家是否支持退貨退款。如果同意退貨的話，那么就可以直接將產(chǎn)品寄回給賣(mài)家，然后等他們退款就行了。

3、對(duì)于不同意退貨的賣(mài)家，那么買(mǎi)家可以通過(guò)eBay resolution center，向平臺(tái)反饋?zhàn)约嘿?gòu)買(mǎi)到假貨，需要申請(qǐng)退貨，然后客服就會(huì)針對(duì)你的問(wèn)題給予解答。

4、如果是使用PayPal付款的買(mǎi)家，還可以通過(guò)PayPal開(kāi)case，這種方法的話，一般賣(mài)家都是會(huì)同一退貨退款的。如果一直不行就一直開(kāi)，是非常有用的，但需要大家支付退回的運(yùn)費(fèi)。

而且PayPal每個(gè)月還有10-15美金的退貨補(bǔ)貼，這樣是可以節(jié)省一定的退貨運(yùn)費(fèi)的。

總的來(lái)說(shuō)，eBay買(mǎi)到假貨的處理流程也是比較復(fù)雜的，那么建議大家可以從這些方面去避免在eBay買(mǎi)到假貨：

1、看看店鋪的評(píng)價(jià)

買(mǎi)家在eBay店鋪購(gòu)物之后，都是可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的，那么大家就可以看看店鋪及產(chǎn)品評(píng)價(jià)如何，如果差評(píng)比較多的話，那么就不要在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)了，風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。

2、產(chǎn)品的價(jià)格

大家可以搜索eBay上同一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格分布是怎樣的，如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格跟其他產(chǎn)品的價(jià)格相差太大，那么也是有可能是假貨，千萬(wàn)不要貪便宜去購(gòu)買(mǎi)。

3、是否有授權(quán)證明

雖然eBay對(duì)賣(mài)家沒(méi)有規(guī)定一定要品牌資質(zhì)要求，但建議大家還是要看看這家店是否有品牌授權(quán)證明或者資質(zhì)證明；一般有資質(zhì)證明的話，是比較可靠的。

eBay對(duì)賣(mài)家的管控不如其他平臺(tái)嚴(yán)格，所以大家在時(shí)也要多留幾個(gè)心眼，多對(duì)比幾家店鋪看看，也不要看到產(chǎn)品便宜就購(gòu)買(mǎi)，正所謂便宜沒(méi)好貨。盡可能的找一些口碑比較好的店鋪，這樣是可以降低買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)的。如果真的買(mǎi)到假貨，大家也要根據(jù)上面的操作去維權(quán)；建議最好使用PayPal支付，然后開(kāi)case，還是比較容易退款成功的。

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