提升曝光率和成交率！eBay賣(mài)家發(fā)起議價(jià)使用技巧大公開(kāi)-ESG跨境

eBay一直致力于為賣(mài)家提供更多工具以促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，其中“向買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)” Seller Initiated Offer (簡(jiǎn)稱(chēng)SIO)功能得到不斷增強(qiáng)，幫助賣(mài)家更方便地發(fā)送更多議價(jià)，接觸到更多的潛在買(mǎi)家，進(jìn)一步提高成交率！

當(dāng)買(mǎi)家對(duì)您的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣但尚未完成交易時(shí)，您可以使用賣(mài)家發(fā)起的議價(jià) Seller Initiated Offer (簡(jiǎn)稱(chēng)SIO)功能來(lái)主動(dòng)發(fā)送議價(jià)信息給潛在的買(mǎi)家，獲得更多曝光率！此外，如果買(mǎi)家正在觀(guān)看您的商品或已將其放入購(gòu)物車(chē)但至少兩天沒(méi)有結(jié)賬，您也可以向他們提供議價(jià)信息。

eBay調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，觀(guān)望者watcher在收到賣(mài)家的議價(jià)信息后轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)家的可能性增加了約30%。

巧用賣(mài)家發(fā)起議價(jià)功能，獲取更多曝光與成交

哪些買(mǎi)家會(huì)收到賣(mài)家發(fā)起的議價(jià)呢？

◆ 關(guān)注商品的潛在買(mǎi)家

◆ 已添加到購(gòu)物車(chē)中至少2天還未購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家

切記：

1.這些潛在買(mǎi)家需要在他們的【My eBay Communication preferences】設(shè)置中打開(kāi)【Marketing Communications】開(kāi)關(guān)。

2.MSKU 商品不符合 SIO 條件。

賣(mài)家發(fā)送議價(jià)信息的好處

◆ 提高成交率。通過(guò)向已經(jīng)對(duì)您的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的買(mǎi)家降低價(jià)格，您可以更快地完成銷(xiāo)售。

◆ 瞄準(zhǔn)潛在的買(mǎi)家。將有針對(duì)性的優(yōu)惠直接發(fā)送給對(duì)您的商品表現(xiàn)出興趣的買(mǎi)家。

◆ 省時(shí)。自動(dòng)向感興趣的買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)。

賣(mài)家發(fā)起議價(jià)功能設(shè)置指南

賣(mài)家發(fā)起的議價(jià) Seller Initiated Offer 有這么多好處，那么如何設(shè)置呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一種可以通過(guò)Seller Hub來(lái)設(shè)置，另外一種可以通過(guò)Negotiation API: developer.ebay.com/api-docs/sell/negotiation/overview.html

如何通過(guò)Seller Hub向買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)

1、在快速過(guò)濾器下，單擊 “Send offers—eligible”。

2、勾選您要發(fā)送議價(jià)的刊登 ，然后單擊 “Send offers”。

3、輸入您的議價(jià)，然后單擊“Send offers”. 您也能勾選“Allow counter offers” 或 “Automatically send offers”。

注意：若您要發(fā)送批量議價(jià)，請(qǐng)選擇Percentage off（例如 5%）。此折扣將適用于您選擇的所有刊登。

最低折扣標(biāo)準(zhǔn)：

您可以根據(jù)“立即購(gòu)買(mǎi)”(Buy It Now)價(jià)格以不同的最低折扣百分比向買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)。見(jiàn)下表。

提升曝光率和成交率！eBay賣(mài)家發(fā)起議價(jià)使用技巧大公開(kāi)

如何篩選自動(dòng)發(fā)送議價(jià)刊登

若您在發(fā)送議價(jià)時(shí)勾選了“Automatically send offers”, 您也能通過(guò)Seller Hub - Active Listings現(xiàn)有的過(guò)濾器 “With offers sending automatically”來(lái)篩選已勾選自動(dòng)發(fā)送議價(jià)的刊登。這項(xiàng)功能有助于更有效地管理自動(dòng)發(fā)送議價(jià)的刊登。

如何關(guān)閉自動(dòng)發(fā)送議價(jià)？

您可以通過(guò)Offer Settings來(lái)關(guān)閉自動(dòng)發(fā)送議價(jià)。

賣(mài)家發(fā)送議價(jià)時(shí)如何啟用優(yōu)惠劵 

在Send offers頁(yè)面上勾選 “Send your coupon with this offer”, 系統(tǒng)將會(huì)引導(dǎo)您選擇一個(gè)已經(jīng)在線(xiàn)的coupon活動(dòng)，或者也可以新建一個(gè)coupon活動(dòng)。

若賣(mài)家勾選了 “Send your coupon with this offer”, 且coupon選擇完畢或設(shè)置完議價(jià)后，潛在買(mǎi)家將會(huì)收到賣(mài)家發(fā)送的議價(jià)，如下圖：

提升曝光率和成交率！eBay賣(mài)家發(fā)起議價(jià)使用技巧大公開(kāi)

當(dāng)議價(jià)過(guò)期并在買(mǎi)家未接受此議價(jià)的前提下，eBay將會(huì)根據(jù)賣(mài)家所選擇并綁定的coupon活動(dòng)再次發(fā)送優(yōu)惠券，來(lái)增加賣(mài)家產(chǎn)品售出的可能。買(mǎi)家將收到如下議價(jià)消息：

切記：

1.在過(guò)去 14 天內(nèi)，若買(mǎi)家曾經(jīng)收到賣(mài)家所資助的其他優(yōu)惠券將不具有資格收到此優(yōu)惠券。

2.若買(mǎi)家拒絕賣(mài)家發(fā)起的議價(jià)，他們也將不會(huì)收到此優(yōu)惠券。

如何查看賣(mài)家發(fā)起議價(jià)的數(shù)據(jù)分析 

設(shè)定好賣(mài)家發(fā)送的議價(jià)后，您也可以在Seller Hub Performances Tab > Sales中了解自己發(fā)送的議價(jià)的數(shù)據(jù)分析，更好的了解自己所發(fā)送的議價(jià)的表現(xiàn)，以便后續(xù)靈活調(diào)整策略。

在Sales頁(yè)面，只要往下滑就能看到All sales, 點(diǎn)擊“Offer sales”, 您就能看到通過(guò)賣(mài)家發(fā)送的議價(jià)所獲得的銷(xiāo)售量以及總銷(xiāo)售量的占比。

繼續(xù)往下滑就能看到Listing Insights。這部分也有現(xiàn)成的“Sold via Seller Initiated Offer”快速過(guò)濾器。通過(guò)此過(guò)濾器您能曉得哪條刊登是有通過(guò)賣(mài)家發(fā)送的議價(jià)售出的，及其“Quantity Sold”, “Total Sales”和“Taxes and government fees”。同時(shí)，您也能點(diǎn)擊“Download”以下載CSV格式的報(bào)告。

常見(jiàn)問(wèn)題解答Q&A

Q：是否需要額外收費(fèi)？最終價(jià)值費(fèi)用將基于什么？

A：除了固定價(jià)格刊登的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用外，使用這些功能沒(méi)有額外的成本。

Q：向買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)和Best Offer有什么區(qū)別？

A：與Best Offer不同，您可以使用此功能向關(guān)注您刊登的合格買(mǎi)家發(fā)出議價(jià)。如果您接受了刊登的Best Offer，您仍然可以發(fā)送一個(gè)議價(jià)給正在看該刊登的合格買(mǎi)家，但如果買(mǎi)家在之前就選擇了Best Offer，“向買(mǎi)家發(fā)送議價(jià)”功能就不適用了。

Q：我可以只提供運(yùn)輸議價(jià)嗎？

A：不可以，發(fā)送議價(jià)僅適用于商品價(jià)格，而不包含運(yùn)費(fèi)。您可以調(diào)整議價(jià)價(jià)格以抵消運(yùn)費(fèi)成本。

Q：若我開(kāi)啟自動(dòng)發(fā)送議價(jià)，當(dāng)我更改商品價(jià)格時(shí)將會(huì)有何影響？

A：如果您更改商品的“立即購(gòu)買(mǎi)”價(jià)格，我們將自動(dòng)更新您的議價(jià)金額。首次發(fā)送議價(jià)時(shí)設(shè)置的折扣將應(yīng)用于新的“立即購(gòu)買(mǎi)”價(jià)格。如果您調(diào)整“立即購(gòu)買(mǎi)”價(jià)格使其低于您當(dāng)前的自動(dòng)議價(jià)金額，我們將停止自動(dòng)發(fā)送議價(jià)。

Q：若開(kāi)啟自動(dòng)發(fā)送議價(jià)或發(fā)送議價(jià)后，我可以編輯刊登信息嗎？

A：為了確保買(mǎi)家收到議價(jià)后看到的刊登信息的統(tǒng)一性，賣(mài)家將無(wú)法編輯部分刊登信息。例如不能：

◆ 更改刊登在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)及起始價(jià) （拍賣(mài)方式物品刊登）

◆ 更改物品屬性

◆ 更改或添加運(yùn)送詳情

◆ 更改物品刊登說(shuō)明

Q：哪些設(shè)置會(huì)轉(zhuǎn)移到自動(dòng)發(fā)送的議價(jià)中？

A：Offer price, message, duration, 和 offer settings 例如 allowing counteroffers。

Q：有多少潛在買(mǎi)家將收到自動(dòng)發(fā)送的議價(jià)？

A：如果您的商品有多于30位潛在買(mǎi)家，我們會(huì)先發(fā)送 30 個(gè)議價(jià)。每 48 小時(shí)我們將繼續(xù)發(fā)送，直到所有的潛在買(mǎi)家收到議價(jià)。

Q：議價(jià)是否會(huì)占據(jù)庫(kù)存？

A：不會(huì)。此外，當(dāng)商品售罄時(shí)，任何未被接受的議價(jià)都將被取消。

以上是給大家?guī)?lái)的文章“提升曝光率和成交率！eBay賣(mài)家發(fā)起議價(jià)使用技巧大公開(kāi)。”

（文章來(lái)源 | 公眾號(hào) eBay）

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