Wish商家注意啦！Wish的這兩個新功能你知道嗎？-ESG跨境

隨著銷售旺季的來臨， Wish也在積極調(diào)整優(yōu)化平臺，為了給全球商家提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)。最近， Wish推出了兩項新功能，可以讓商家的操作更加簡單，幫助商家更好地運營。

一，Post新特性：處理產(chǎn)品失敗

為了支持商戶開展物流業(yè)務(wù)， 相繼推出了 EPC整合定單服務(wù)、 WishPost智選、 A+物流方案、 Wish HUB中轉(zhuǎn)倉等多種項目。利用這些，商戶通常需要將訂單包裹寄到指定的 WishPost倉庫，如果由于某種原因(如產(chǎn)品性質(zhì)不符合要求)而無法交付訂單包裹，該如何處理該包裹？

從七月十五日起，每一個商家都可以使用一個新的功能來處理商品郵寄到 WishPost倉庫，但是不能郵寄出去。商家寄到 WishPost倉庫的包裹不能投遞時，可以設(shè)置默認(rèn)的包裹處理方式。舉例來說，如果 A+物流計劃中的一個商戶包裹包含了 A+不支持發(fā)送的產(chǎn)品，那么該包裹將被認(rèn)為無法投遞， Wish會根據(jù)商戶選擇的處理方式來處理。

特定的行動步驟：

• 步驟1：商戶登錄 WishPost后，可進(jìn)入退貨計劃設(shè)置，選擇默認(rèn)處理方式，該處理方式不能投遞包裹，包括退回或銷毀包裹。

• 步驟2：在 WishPost首頁，點擊左邊的導(dǎo)航欄“商戶投訴”-“A+/Smart Return Plan”，進(jìn)入 A+/Smart退貨計劃設(shè)置頁面，設(shè)置默認(rèn)的處理方式。

• 步驟3：默認(rèn)包裹處理方式設(shè)置完畢后，各位商戶在進(jìn)行具體物流訂單下單時，還需要設(shè)置訂單包裹的退貨處理方式(可以與默認(rèn)設(shè)置不同)。

請注意，如果商戶在訂購物流訂單時未選擇相應(yīng)的退貨計劃，并且訂單包裹不能投遞， WishPost將按照您選擇的默認(rèn)處理方式處理訂單包裹。

如商家選擇“退回”物流訂單，其處理方式如下：

• 如包裹由攬收商收取，商戶可選擇由攬收商或快遞退還。如選擇攬收商退回，請商戶提前聯(lián)系相關(guān)攬收商，了解相關(guān)服務(wù)詳情及費用如選擇快遞退回，商戶需承擔(dān)相關(guān)快遞費用。

• 如包裹由商戶自送至 EPC倉庫、 A+倉庫或 WishPost智選倉庫，目前僅支持快遞退回，相關(guān)快遞費用由收件人承擔(dān)。

• 如果包裹由商戶自送到 Wish HUB中轉(zhuǎn)倉，目前僅支持快遞退回，快遞費用同樣由收件人支付。

• 商家如果是通過 ERP在 WishPost完成訂單，則需要指定如何處理無法投遞的包裹，如果商家沒有這樣做， WishPost會按照商家選擇的默認(rèn)處理方式處理到達(dá) EPC倉庫(或 A+倉庫、 WishPost智選倉庫)但無法投遞的包裹。

商家和 可以使用 WishPostAPI端口/api/v2#create_order來選擇如何處理不能投遞包裹。說明以下各項參數(shù)：

0：破壞

1：退還發(fā)送人地址

2：退還收取地址

3：退貨退回地址

1：收貨人退回

2：快件退回

有關(guān) WishPost無法交付的產(chǎn)品處理的更多特性說明，請登錄到 Post官網(wǎng)查看。所有商家都要積極利用這一新功能，指定相關(guān)包裹不能投遞時如何處理，減少產(chǎn)品損失，同時也方便 WishPost更及時地處理相關(guān)包裹。

二、尺碼編碼功能上線

成衣都有不同的尺碼，讓消費者清楚地了解尺碼信息是減少此類產(chǎn)品退換、升華的重要一環(huán)。維什新增了“尺碼表”功能，并開放給部分商戶進(jìn)行測試。

利用此功能，商家可以手動創(chuàng)建、編輯尺碼表，為服裝產(chǎn)品添加定制尺碼表，或?qū)⒊叽a表與特定服裝產(chǎn)品分開，以方便商家操作，更方便消費者選購產(chǎn)品~商家可在 Wish商家平臺“產(chǎn)品”-“查看所有產(chǎn)品”-“操作”-“添加/編輯尺碼表”中創(chuàng)建尺碼表。

要注意的是，在創(chuàng)建尺碼表的過程中，尺碼表必須包含相應(yīng)產(chǎn)品的所有尺碼變體才能添加到產(chǎn)品中，如果商家為某一產(chǎn)品添加了尺碼表，但該產(chǎn)品所對應(yīng)的尺碼表并未包含此尺碼，那么尺碼表將自動從產(chǎn)品中分離出來。

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