亞馬遜店小秘?出單以后怎么操作？-ESG跨境

有一些朋友在運(yùn)營亞馬遜店鋪的時候，會授權(quán)給店小蜜，然后更加方便的管理自己的亞馬遜店鋪，但是最近操作的時候遇到了一個問題，就是不清楚這個出單以后怎么操作？

進(jìn)入FBA【倉庫清單】頁同步FBA商品，選中店鋪和站點后，即可將FBA倉庫中已有的商品同步到店小秘。

提交發(fā)貨    同步后將顯示FBA倉庫的商品信息，并提示和自營倉庫中商品的配對關(guān)系。選中要發(fā)貨的商品，并提交發(fā)貨。

確定要發(fā)貨的出庫倉庫    提交發(fā)貨后，需確定一個商品的出庫倉庫，即已創(chuàng)建的自營倉庫。確定后即創(chuàng)建了一個FBA發(fā)貨計劃。

確定發(fā)貨地址和發(fā)貨數(shù)量   確定一個英文發(fā)貨地址，及SKU的發(fā)貨數(shù)量、打印數(shù)量。完成打印并進(jìn)入下一步。

開始處理貨件   點擊進(jìn)入“處理貨件”，完成進(jìn)一步的處理工作。

確定平臺承運(yùn)商物流，并設(shè)置裝箱方式   點擊“處理貨件”后將進(jìn)入如下頁面，選擇一個平臺承運(yùn)商物流，并設(shè)置所發(fā)的箱子數(shù)量，確定每個箱子的裝箱數(shù)量。如下圖：

確認(rèn)發(fā)貨   確認(rèn)后，即完成了FBA發(fā)貨的全流程。

買家要我將訂單配送至不同地址。我該怎么做？

如果您尚未配送訂單，且買家指出他們無法通過最初提供的地址接收訂單，則您應(yīng)取消訂單。然后買家可返回亞馬遜，使用正確地址重新下單。根據(jù)亞馬遜的政策，賣家只可向其賣家賬戶中提供的地址發(fā)貨。

如果您已經(jīng)將訂單配送至訂單提供的地址，則最終由您決定如何處理這種情況。以下是幾種您可能想要考慮的解決方案。

聯(lián)系配送服務(wù)提供商，以了解您是否可以取回包裹。他們也許能夠停止配送運(yùn)輸中的貨件并將其退還給您。

嘗試聯(lián)系當(dāng)前居住在您包裹運(yùn)至的配送地址的居民或要求買家這樣做。當(dāng)前居民或許愿意拒收貨件或?qū)D(zhuǎn)發(fā)給買家。

如果商品未退還給您或轉(zhuǎn)發(fā)給買家，則由您決定發(fā)放退款。您可以選擇提供部分退款（扣除您的運(yùn)費(fèi)）。

對于今后的訂單，如果您擔(dān)心承擔(dān)貨件丟失費(fèi)用，請考慮使用包裹追蹤或向配送承運(yùn)人購買保險。

發(fā)貨的時候，需要注意體積還是實重，如果是實重，是沒什么影響的，如果是體積重，那么測評的方式不對，就會導(dǎo)致物流費(fèi)用相差很大了。

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