亞馬遜虛假好評泛濫：一個月內(nèi)180萬條5星好評！亞馬-ESG跨境

現(xiàn)如今，做亞馬遜越來越難，比如在新品銷售期間，你想要出單，獲取review。這中間每個運營環(huán)節(jié)都緊緊相扣。無論是國外還是國內(nèi)賣家，多數(shù)賣家在做亞馬遜前期會通過刷單測評來獲取review。

　亞馬遜虛假好評泛濫

近年來，賣家因刷評被外媒和一些機(jī)構(gòu)調(diào)查的例子屢見不鮮，最終導(dǎo)致被罰款，甚至直接封號關(guān)店。其中，不乏有很多大賣。此前，F(xiàn)acebook員工在亞馬遜為自家產(chǎn)品刷5星好評被抓包就是一個很典型的例子。

最近，賣家之家獲悉，又有外媒對充斥著大量虛假好評的事件進(jìn)行了報道。同時，還有機(jī)構(gòu)針對亞馬遜上的一些5星好評進(jìn)行了調(diào)查。

此外，賣家之家還獲悉，ReviewMeta公司review analysis的首席技術(shù)官湯米?努南(Tommy Noonan)在《福布斯》雜志上證實了這個問題是真實的。根據(jù)他的說法，在2019年3月，亞馬遜平臺收到的180萬份未經(jīng)驗證的評論中，有99.6%是5星好評。

在過去的兩年中，平均每月有30萬條未經(jīng)驗證的評論。其中，75%的人給予產(chǎn)品最高評級。這種進(jìn)展似乎表明，在購買之前，亞馬遜及其客戶可能被誤導(dǎo)的黑客攻擊，這已經(jīng)成為一種大規(guī)模的做法。

在《福布斯》的調(diào)查中，賣家之家注意到，一些“未知(不知名)”品牌的耳機(jī)、行車記錄儀、健身追蹤器和智能手表收到了數(shù)千條評論;由于沒有經(jīng)過驗證，沒有證據(jù)表明留評人曾經(jīng)購買或使用過該產(chǎn)品。這些品牌包括itshine、Vogek和Aitalk。

——圖源：《福布斯》的消息截圖

此外，在搜索耳機(jī)時，第一頁的所有產(chǎn)品都來自未知品牌，在1.2萬多條評論中，近九成來自未經(jīng)驗證的購買者。

其中，一款名為“Celebrat”的耳機(jī)收到了439條評論，所有評論都是5星級的，未經(jīng)證實的，而且都出現(xiàn)在同一天。

據(jù)知情人士透露，亞馬遜也意識到這個問題，并使用機(jī)器人和算法來檢測這些虛假的評論。這些賣家將被罰款，他們的listing也將被下架。

然而，賣家之家認(rèn)為，這些虛假好評仍在不斷泛濫，一些不知名的品牌想借此來提升產(chǎn)品的排名和曝光率。雖然亞馬遜看似資源太過有限，也無法完全根除這一禍害，但平臺一直在與虛假評論做斗爭，不少賣家因此受到嚴(yán)懲。所以說，賣家刷評一定要注意風(fēng)險，掌握一個度。

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