近日,大批賣家莫名其妙收到趕跟賣郵件,引發(fā)大家新一波討論熱潮。發(fā)送方自稱是第三方服務(wù)商,而且大批賣家同時(shí)收到郵件,這很明顯采用了群發(fā)操作。
跟賣問(wèn)題,是在亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到的問(wèn)題,而且也是超級(jí)頭疼的事。很多賣家遇到跟賣時(shí)都是氣的直跺腳。不管你是新手小白還是行業(yè)老司機(jī),遇到跟賣,你除了發(fā)脾氣就是沒(méi)脾氣。
近日,大批賣家莫名其妙收到趕跟賣郵件,引發(fā)大家新一波討論熱潮。發(fā)送方自稱是第三方服務(wù)商,而且大批賣家同時(shí)收到郵件,這很明顯采用了群發(fā)操作。
賣家憤怒三連問(wèn):現(xiàn)在跟賣都這么狂了嗎?誰(shuí)泄露了我的郵箱?亞馬遜舉報(bào)郵箱是多少?
不管怎么樣,問(wèn)題還是要解決,今天就講一講5種趕跟賣的方法。
開(kāi)講之前就得先打一個(gè)預(yù)防針,目前還真沒(méi)有適合大眾化的100%防跟賣的方法,除了獨(dú)家計(jì)劃,下文會(huì)詳細(xì)說(shuō)。
一、直接聯(lián)系跟賣者,要求其停止跟賣
賣家直接發(fā)站內(nèi)信給跟賣者,就行先聯(lián)系跟賣者,在listing下面進(jìn)入賣家的Seller Profile,通過(guò)Ask a question按鈕給對(duì)方發(fā)警告郵件,要求其停止跟賣。
郵件內(nèi)容無(wú)論煽情還是警告,跟賣者因羞愧或膽小怕事而黯然推出。這種方法對(duì)一部分剛踏入亞馬遜的賣家還是奏效的,目前基本失效了。
二、做品牌備案 向亞馬遜官方客服投訴
這是亞馬遜官方途徑正統(tǒng)的方法之一,通過(guò)亞馬遜的備案以后,可以找亞馬遜投訴跟賣,投訴對(duì)方侵權(quán),投訴的入口是:
Report Infringement
特別強(qiáng)調(diào):目前這種方法的效果已經(jīng)很一般了,絕不是100%有效的。
即使有些賣家用專門的客服團(tuán)隊(duì)每天給亞馬遜發(fā)投訴郵件轟炸,品牌投訴的效應(yīng)也微乎其微。至于被VC惡意跟賣,品牌備案完全失靈,甚至不知不覺(jué)中連圖片都被VC換了,活生生把賣家自己搞成了賣假貨的人。所以說(shuō),用這種方法趕跟賣,只能靠運(yùn)氣,看起來(lái)很美,結(jié)局卻是凄凄慘慘。
三、獨(dú)家計(jì)劃 Amazon Exclusives
亞馬遜13年的一個(gè)項(xiàng)目,后來(lái)做到半途又沒(méi)重點(diǎn)去推,算是個(gè)半成品的項(xiàng)目,獨(dú)家計(jì)劃的要求就是:
■ 傭金多加5%
■ 不允許任何賣家跟賣
這樣一來(lái)又多了一個(gè)弊端,你丫自己的小號(hào)就沒(méi)的跟了,萬(wàn)一自己大號(hào)死了,小號(hào)想跟回來(lái)也是不行的。小號(hào)想跟上去補(bǔ)點(diǎn)單上幾個(gè)VP也是不行的,再加上5%的傭金直接剝削的是賣家的利潤(rùn),很多利潤(rùn)不高的賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)很難承擔(dān)這樣的傭金負(fù)重。
最重要的一點(diǎn),申請(qǐng)的通過(guò)率其實(shí)也不高,有興趣的可以自己去試一下,萬(wàn)一能成呢?
Amazon Exclusives
四、參加透明計(jì)劃,品牌升級(jí)
透明計(jì)劃(Trensparency program)是今年6月份亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來(lái)打擊假冒產(chǎn)品,以達(dá)到保護(hù)品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點(diǎn)是,該計(jì)劃能從根本上杜絕惡意跟賣。
參加了亞馬遜的透明計(jì)劃后,品牌方有了獨(dú)有的二維碼標(biāo)簽的保護(hù),而這些二維碼會(huì)對(duì)應(yīng)到你參加亞馬遜透明計(jì)劃的商品包裝上,當(dāng)其他賣家FBA 跟賣你的時(shí)候,他必須獲得你的溯源標(biāo)識(shí),并且在產(chǎn)品包裝上貼上防偽二維碼,否則將被銷毀;若其他賣家在提交Listing的offer時(shí),亞馬遜會(huì)要求跟賣者提供正確二維碼進(jìn)行驗(yàn)證,否則不能跟賣該listing。
可惜的是,參加透明計(jì)劃的要求不低,而且是收費(fèi)的(主要是購(gòu)買二維碼的費(fèi)用),且目前僅限于亞馬遜美國(guó)站,至于其他站點(diǎn)的賣家則暫時(shí)只能望洋興嘆,而大量沒(méi)有做過(guò)2.0版品牌備案的賣家,也只能臨淵羨魚(yú),卻無(wú)法退而結(jié)網(wǎng)。
五、招商經(jīng)理途徑
前段時(shí)間新出來(lái)的一種方式,被跟賣了聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理,但是實(shí)際效果并非有你們想的那樣。
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