發(fā)票事件后續(xù)，亞馬遜官方服務(wù)驚現(xiàn)扣費(fèi)BUG！-ESG跨境

前段時間讓賣家手忙腳亂了一波的發(fā)票事件大家還記得不，歐洲站后臺大批的訂單顯示“缺少發(fā)票”，一時間賣家都不知道該如何是好。

原因我們在之前的文章里面也分析地很詳細(xì)了(詳情點(diǎn)這里回顧)，我這里就簡單帶一下。因?yàn)?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜在年初的時候就已經(jīng)宣布新政策，要求歐洲站賣家給每個B2B訂單都提供發(fā)票。

而這次的缺少發(fā)票事件，就是亞馬遜把原本B2B訂單的要求延伸到了普通的2C訂單。所以解決方法也很簡單，按照要求上傳發(fā)票或是使用亞馬遜自己的增值稅務(wù)計(jì)算服務(wù) — — VCS。

手動上傳還是比較繁瑣的工作，畢竟每個訂單都要自己搞，所以在這個事件之后還是有不少賣家同學(xué)選擇使用VCS服務(wù)。

而在我們進(jìn)一步的調(diào)查之后，卻從我們幾位已經(jīng)正在使用VCS計(jì)算服務(wù)的賣家口中聽到了別的聲音——這個VCS服務(wù)存在一些非常嚴(yán)重的缺陷!

VCS的缺陷

VCS是一個自動計(jì)算增值稅的服務(wù)，并且還可以自動生成增值稅發(fā)票并提供給買家。

但是它的缺陷就是無法將自配送訂單和FBA訂單區(qū)分開來，如果選擇開啟VCS服務(wù)，系統(tǒng)就會自動計(jì)算所有訂單的增值稅務(wù)。

這就意味著，即便是沒有達(dá)到征繳增值稅(遠(yuǎn)程銷售)條件的自配送訂單，也會被一并計(jì)算并扣除。

學(xué)員和Alice老師反映BUG情況

大家應(yīng)該都能看出其中的不合理之處，對于沒有達(dá)到遠(yuǎn)程銷售額和歐盟之外發(fā)貨的自配送訂單，是不需要上繳VAT稅費(fèi)的(稅號還是必須的)

但是開啟了VCS之后，就會被識別成歐盟發(fā)貨的自配送，然后自動就開始計(jì)算并扣繳稅務(wù)。

那VCS到底還能用嗎?

上面也說了，手動上傳發(fā)票是一個非常繁雜的工作。VCS也確實(shí)能給賣家節(jié)省大量的時間。

所以用肯定是需要用的，但是全部報(bào)稅造成的額外成本對于自配送賣家來說完全是無妄之災(zāi)。亞馬遜也需要對此作出解釋和更正。

VCS設(shè)置頁面無法選擇

而這個BUG其實(shí)也很容易解決，讓賣家可以自行選擇是全局開啟VCS，還是只在FBA訂單使用VCS。

其實(shí)這樣的改動也非常符合賣家的實(shí)際使用場景，F(xiàn)BA訂單又多又雜，VCS自動化計(jì)算節(jié)省大量時間;而小部分的自配送訂單就可以自己上傳發(fā)票，不會花費(fèi)賣家太多時間。

至于BUG導(dǎo)致多收的錢去了哪里，這個大家就心知肚明了，又是一個非常符合亞馬遜作風(fēng)的操作，賣家不說我就默默獨(dú)吞了，年初時候廣告預(yù)算溢出的BUG也是一樣的情況。

當(dāng)時大量的賣家發(fā)現(xiàn)自己廣告花費(fèi)了十幾倍的預(yù)算，而亞馬遜對此態(tài)度曖昧，并不想退錢，聲稱賣家設(shè)置的預(yù)算都是日預(yù)算，而廣告活動時會按照月預(yù)算(日預(yù)算*30)來跑，所以溢出是正常情況。

直到事情越鬧越大，賣家反對的聲音也越來越激烈，亞馬遜才不得已跳出來說這是一個全球性的技術(shù)性Bug，承諾會給賣家退回溢出的費(fèi)用。

官方態(tài)度的轉(zhuǎn)變就是因?yàn)橘u家大規(guī)模的抗議和申訴，所以我們賣家面對亞馬遜的不平等對待一定要發(fā)聲，去反對，去抗議!這樣才能讓官方重視起自己的錯誤，并還我們賣家一個公道!

歐洲站的賣家們千萬要和官方開Case說明這個BUG，如果已經(jīng)開了VCS并產(chǎn)生了損失一定要去索賠!只有我們的隊(duì)伍壯大了，才有可能拿回本來就屬于我們的利潤!

（來源：跨境者商學(xué)院）

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