“亞馬遜，你變了！我終于知道封號(hào)潮的爆發(fā)根源了...”-ESG跨境

回顧整個(gè)七月，封號(hào)潮讓賣(mài)家們的日子過(guò)得忐忑不安。不過(guò)值得欣慰的是，最近亞馬遜的日子也不好過(guò)。

在上周最后一個(gè)交易日，亞馬遜股價(jià)一路暴跌，截至收盤(pán)跌幅超7.56%，市值一夜蒸發(fā)了約750億美元！

來(lái)源東方財(cái)富

而股價(jià)暴跌的直接導(dǎo)火索就是亞馬遜的二季度財(cái)報(bào)低于市場(chǎng)預(yù)期，讓華爾街失望了。而侃哥在看完國(guó)外機(jī)構(gòu)對(duì)亞馬遜Q2財(cái)報(bào)的分析后，恍然大悟：“亞馬遜，原來(lái)你變了！終于知道俺弟瘋狂封號(hào)的原因了......”

據(jù)亞馬遜2021年Q2財(cái)報(bào)顯示，該公司第二季度營(yíng)收1130.8億美元，低于分析師預(yù)期的1152億美元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為77億美元，低于市場(chǎng)預(yù)期的78.2億美元。更值得關(guān)注的是，亞馬遜第二季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)27%，與2020年第二季度相比，這是一個(gè)顯著的放緩，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售額同比飆升41%。

來(lái)源亞馬遜2021Q2財(cái)報(bào)

對(duì)此，亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky基表示，增速放緩主要是因?yàn)槿ツ甑幕鶖?shù)太高。去年同期，美國(guó)消費(fèi)者被迫居家，依靠網(wǎng)絡(luò)零售滿(mǎn)足日常所需。不過(guò)如今在歐洲和美國(guó)，消費(fèi)者可以走出家門(mén)消費(fèi)。Olsavsky還表示，未來(lái)幾個(gè)季度，亞馬遜的營(yíng)收增速都將處于較低水平。

對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，以上不是最糟糕的消息。因?yàn)闅W盟向亞馬遜開(kāi)出了7.46億歐元的巨額罰單！

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》7月31日消息，亞馬遜因?qū)€(gè)人數(shù)據(jù)的處理不符合歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR），被歐盟隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款7.46億歐元（歐盟有史以來(lái)最大數(shù)據(jù)隱私泄露罰款）。該報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜在7月30日的證券備案文件中披露了上述罰款，是由盧森堡數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)兩周前發(fā)布的。同時(shí)，盧森堡數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)還要求亞馬遜修改某些未公開(kāi)的商業(yè)慣例。

圖源于華爾街日?qǐng)?bào)

對(duì)此，亞馬遜發(fā)言人表示：“我們沒(méi)有將任何用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露給第三方。我們堅(jiān)決反對(duì)CNDP的指控，并打算上訴。關(guān)于如何向用戶(hù)展示相關(guān)廣告，CNPD僅依賴(lài)對(duì)于歐洲隱私法的主觀臆斷。況且，就算這項(xiàng)解釋成立，罰款金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

即便是對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，7.46億歐元可不是一筆小數(shù)目，而事件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)無(wú)疑是亞馬遜對(duì)于用戶(hù)數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題。關(guān)于這一點(diǎn)，我想各位賣(mài)家也有所體會(huì)，特別是亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品的各種“神器操作”。

事實(shí)上，亞馬遜面臨的棘手問(wèn)題遠(yuǎn)不止上述兩點(diǎn)。據(jù)路透社消息，亞馬遜需要花費(fèi)數(shù)十億美元來(lái)擴(kuò)大其倉(cāng)庫(kù)和交付系統(tǒng)。報(bào)道援引亞馬遜前員工的話稱(chēng)，亞馬遜現(xiàn)在不但缺乏人手，更缺乏足夠的儲(chǔ)物空間。

以上種種跡象都表明，令賣(mài)家飽受折磨的發(fā)貨限制一時(shí)半會(huì)兒不會(huì)消失，今年的庫(kù)容問(wèn)題將成常態(tài)化！而亞馬遜的物流履行將再次成為今年第四季度的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。因此，各位賣(mài)家朋友還需制定相應(yīng)的備貨計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貨策略。另外，多賬號(hào)、海外倉(cāng)將成為賣(mài)家備戰(zhàn)今年Q4旺季的必備資源。

從亞馬遜的Q2財(cái)報(bào)中，侃哥還驚訝地發(fā)現(xiàn)亞馬遜已不是我們所熟悉的亞馬遜了。在亞馬遜的整個(gè)營(yíng)收體系中，零售額僅占公司總收入的 50%。從下面的數(shù)據(jù)圖表可以清晰看到，零售業(yè)務(wù)占比呈逐年下降的趨勢(shì)，特別是從2020Q4到2021Q2下滑非常明顯。

來(lái)源Marketplace Pulse

與之形成鮮明對(duì)比的是，在今年第二季度，亞馬遜的服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收增速幾乎是其零售的三倍。據(jù)Marketplace Pulse分析，亞馬遜的第三方市場(chǎng)業(yè)務(wù)多年來(lái)增速一直快于零售，預(yù)計(jì)第三方市場(chǎng)業(yè)務(wù)將在2021年為亞馬遜帶來(lái)超過(guò)1000億美元的收入。

來(lái)源Marketplace Pulse

另外值得賣(mài)家關(guān)注的一點(diǎn)是，亞馬遜廣告業(yè)務(wù)Q2增長(zhǎng)速度達(dá)87%，創(chuàng)近三年來(lái)最快增速，并且連續(xù)第四季度加速增長(zhǎng)。相信這一點(diǎn)，各位賣(mài)家朋友體會(huì)一定非常深刻！近期，出于對(duì)亞馬遜封號(hào)潮的忌憚，大批賣(mài)家不得不放棄原來(lái)的黑灰帽玩法，因此近期大家的站內(nèi)廣告費(fèi)用是大幅飆升。

有賣(mài)家因?yàn)楦哳~的廣告費(fèi)，深陷新品推廣困境，甚至萌生了退隱江湖的想法。

來(lái)源知無(wú)不言

文章寫(xiě)到這里，再回想已經(jīng)持續(xù)了三個(gè)月的平臺(tái)大整頓，讓人很難不把“亞馬遜廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和平臺(tái)封號(hào)潮”這兩者聯(lián)系起來(lái)。一方面，亞馬遜將大批違規(guī)賬號(hào)、品牌無(wú)情封殺，起到了震懾作用；另一方面，剩下的賣(mài)家也明白了，今后想要繼續(xù)在亞馬遜上生存，就必須遵守平臺(tái)規(guī)則，老老實(shí)實(shí)打廣告。懂行的人都知道，亞馬遜廣告業(yè)務(wù)的利潤(rùn)相比于其電商零售要高出不少。

寫(xiě)在最后

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)亞馬遜的業(yè)務(wù)重心正在悄然發(fā)生變化。作為前AWS的掌門(mén)人，俺弟接任CEO后，除了繼續(xù)鞏固AWS的高利潤(rùn)以外；更是通過(guò)史無(wú)前例的整頓行動(dòng)，重樹(shù)平臺(tái)威望。當(dāng)合規(guī)運(yùn)營(yíng)成為了主流，亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)勢(shì)必蹭蹭蹭往上漲。

從另一個(gè)角度看，俺弟大搞合規(guī)化也是在向監(jiān)管部門(mén)示好，向媒體表態(tài)。要知道亞馬遜今年已經(jīng)因?yàn)殡娚虡I(yè)務(wù)被反壟斷機(jī)構(gòu)調(diào)查好幾次了，并且常年成為民眾和媒體的攻擊對(duì)象。亞馬遜此舉也是為了降低對(duì)電商業(yè)務(wù)的依賴(lài)性，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

以上，對(duì)我們第三方賣(mài)家而言，也到了必須做出戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候了，重新思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式、推廣策略等等。亞馬遜已進(jìn)入俺弟時(shí)代，以前的野路子顯然已經(jīng)行不通了。

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