“亞馬遜，你變了！我終于知道封號潮的爆發(fā)根源了...”-ESG跨境

回顧整個七月，封號潮讓賣家們的日子過得忐忑不安。不過值得欣慰的是，最近亞馬遜的日子也不好過。

在上周最后一個交易日，亞馬遜股價一路暴跌，截至收盤跌幅超7.56%，市值一夜蒸發(fā)了約750億美元！

來源東方財富

而股價暴跌的直接導(dǎo)火索就是亞馬遜的二季度財報低于市場預(yù)期，讓華爾街失望了。而侃哥在看完國外機(jī)構(gòu)對亞馬遜Q2財報的分析后，恍然大悟：“亞馬遜，原來你變了！終于知道俺弟瘋狂封號的原因了......”

據(jù)亞馬遜2021年Q2財報顯示，該公司第二季度營收1130.8億美元，低于分析師預(yù)期的1152億美元；營業(yè)利潤為77億美元，低于市場預(yù)期的78.2億美元。更值得關(guān)注的是，亞馬遜第二季度營收同比增長27%，與2020年第二季度相比，這是一個顯著的放緩，當(dāng)時銷售額同比飆升41%。

來源亞馬遜2021Q2財報

對此，亞馬遜首席財務(wù)官Brian Olsavsky基表示，增速放緩主要是因為去年的基數(shù)太高。去年同期，美國消費者被迫居家，依靠網(wǎng)絡(luò)零售滿足日常所需。不過如今在歐洲和美國，消費者可以走出家門消費。Olsavsky還表示，未來幾個季度，亞馬遜的營收增速都將處于較低水平。

對亞馬遜來說，以上不是最糟糕的消息。因為歐盟向亞馬遜開出了7.46億歐元的巨額罰單！

據(jù)《華爾街日報》7月31日消息，亞馬遜因?qū)€人數(shù)據(jù)的處理不符合歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR），被歐盟隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)罰款7.46億歐元（歐盟有史以來最大數(shù)據(jù)隱私泄露罰款）。該報道稱，亞馬遜在7月30日的證券備案文件中披露了上述罰款，是由盧森堡數(shù)據(jù)保護(hù)委員會兩周前發(fā)布的。同時，盧森堡數(shù)據(jù)保護(hù)委員會還要求亞馬遜修改某些未公開的商業(yè)慣例。

圖源于華爾街日報

對此，亞馬遜發(fā)言人表示：“我們沒有將任何用戶數(shù)據(jù)泄露給第三方。我們堅決反對CNDP的指控，并打算上訴。關(guān)于如何向用戶展示相關(guān)廣告，CNPD僅依賴對于歐洲隱私法的主觀臆斷。況且，就算這項解釋成立，罰款金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。”

即便是對亞馬遜來說，7.46億歐元可不是一筆小數(shù)目，而事件爭議的焦點無疑是亞馬遜對于用戶數(shù)據(jù)的處理問題。關(guān)于這一點，我想各位賣家也有所體會，特別是亞馬遜自營產(chǎn)品的各種“神器操作”。

事實上，亞馬遜面臨的棘手問題遠(yuǎn)不止上述兩點。據(jù)路透社消息，亞馬遜需要花費數(shù)十億美元來擴(kuò)大其倉庫和交付系統(tǒng)。報道援引亞馬遜前員工的話稱，亞馬遜現(xiàn)在不但缺乏人手，更缺乏足夠的儲物空間。

以上種種跡象都表明，令賣家飽受折磨的發(fā)貨限制一時半會兒不會消失，今年的庫容問題將成常態(tài)化！而亞馬遜的物流履行將再次成為今年第四季度的一個關(guān)鍵問題。因此，各位賣家朋友還需制定相應(yīng)的備貨計劃，及時調(diào)整補(bǔ)貨策略。另外，多賬號、海外倉將成為賣家備戰(zhàn)今年Q4旺季的必備資源。

從亞馬遜的Q2財報中，侃哥還驚訝地發(fā)現(xiàn)亞馬遜已不是我們所熟悉的亞馬遜了。在亞馬遜的整個營收體系中，零售額僅占公司總收入的 50%。從下面的數(shù)據(jù)圖表可以清晰看到，零售業(yè)務(wù)占比呈逐年下降的趨勢，特別是從2020Q4到2021Q2下滑非常明顯。

來源Marketplace Pulse

與之形成鮮明對比的是，在今年第二季度，亞馬遜的服務(wù)業(yè)務(wù)營收增速幾乎是其零售的三倍。據(jù)Marketplace Pulse分析，亞馬遜的第三方市場業(yè)務(wù)多年來增速一直快于零售，預(yù)計第三方市場業(yè)務(wù)將在2021年為亞馬遜帶來超過1000億美元的收入。

來源Marketplace Pulse

另外值得賣家關(guān)注的一點是，亞馬遜廣告業(yè)務(wù)Q2增長速度達(dá)87%，創(chuàng)近三年來最快增速，并且連續(xù)第四季度加速增長。相信這一點，各位賣家朋友體會一定非常深刻！近期，出于對亞馬遜封號潮的忌憚，大批賣家不得不放棄原來的黑灰帽玩法，因此近期大家的站內(nèi)廣告費用是大幅飆升。

有賣家因為高額的廣告費，深陷新品推廣困境，甚至萌生了退隱江湖的想法。

來源知無不言

文章寫到這里，再回想已經(jīng)持續(xù)了三個月的平臺大整頓，讓人很難不把“亞馬遜廣告業(yè)務(wù)增長和平臺封號潮”這兩者聯(lián)系起來。一方面，亞馬遜將大批違規(guī)賬號、品牌無情封殺，起到了震懾作用；另一方面，剩下的賣家也明白了，今后想要繼續(xù)在亞馬遜上生存，就必須遵守平臺規(guī)則，老老實實打廣告。懂行的人都知道，亞馬遜廣告業(yè)務(wù)的利潤相比于其電商零售要高出不少。

寫在最后

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)亞馬遜的業(yè)務(wù)重心正在悄然發(fā)生變化。作為前AWS的掌門人，俺弟接任CEO后，除了繼續(xù)鞏固AWS的高利潤以外；更是通過史無前例的整頓行動，重樹平臺威望。當(dāng)合規(guī)運營成為了主流，亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)勢必蹭蹭蹭往上漲。

從另一個角度看，俺弟大搞合規(guī)化也是在向監(jiān)管部門示好，向媒體表態(tài)。要知道亞馬遜今年已經(jīng)因為電商業(yè)務(wù)被反壟斷機(jī)構(gòu)調(diào)查好幾次了，并且常年成為民眾和媒體的攻擊對象。亞馬遜此舉也是為了降低對電商業(yè)務(wù)的依賴性，分散經(jīng)營風(fēng)險。

以上，對我們第三方賣家而言，也到了必須做出戰(zhàn)略調(diào)整的時候了，重新思考企業(yè)的經(jīng)營理念、運營模式、推廣策略等等。亞馬遜已進(jìn)入俺弟時代，以前的野路子顯然已經(jīng)行不通了。

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