這臨近年底,跨境圈的牛鬼蛇神也紛紛出動了!這幫人為了沖“業(yè)績”,可謂是煞費(fèi)心機(jī)!
眾所周知,每到12月,各路英雄好漢都在忙著沖業(yè)績,咱們跨境圈也不例外!
不過,侃哥要提醒各位賣家朋友,這臨近年底,跨境圈的牛鬼蛇神也紛紛出動了!這幫人為了沖“業(yè)績”,可謂是煞費(fèi)心機(jī)!
這其中令賣家們最痛恨的當(dāng)屬商標(biāo)搶注慣犯了!他們利用漏洞瘋狂惡搞進(jìn)而敲詐勒索,大批亞馬遜賣家被搞得是苦不堪言!面對這幫咄咄逼人的牛鬼蛇神,賣家如何防范和應(yīng)對呢?今天侃哥就來和大家深入聊一聊。
賣家行走亞馬遜,商標(biāo)必不可少,但是近期關(guān)于商標(biāo)的幺蛾子卻是一出接一出。1.5萬商標(biāo)暴雷案引發(fā)的風(fēng)波還未消停(回顧>>“1.5萬商標(biāo)暴雷”的背后是服務(wù)商內(nèi)卷!賣家無辜遭殃),一幫無良同行又利用亞馬遜平臺漏洞伺機(jī)斂財,手段極其卑劣。
前幾天,一位賣家朋友就在侃侃社群里爆料:
又看到跨類目搶注商標(biāo)然后用tm標(biāo)投訴下架的惡搞了。對此種惡搞泛濫的現(xiàn)象,她吐槽道:錢越來越難掙,牛鬼蛇神倒是越來越多了。
社群截圖
湊巧的是,剛好社群里另一位賣家朋友就遇上了商標(biāo)惡搞的糟心事兒。據(jù)他透露,對方跨類目搶注商標(biāo)后,先找亞馬遜投訴下架自己的ASIN,然后就是敲詐訛錢。舉個例子:賣家用商標(biāo)1注冊了A類目,然后在B類目上架了商品;敲詐方就伺機(jī)搶注B類目的商標(biāo)1,進(jìn)而進(jìn)行惡意投訴和敲詐勒索。
無獨(dú)有偶,在賣家論壇上、微博上,有不少賣家都遭遇了同樣手法的惡搞和敲詐。顯然以上這類惡搞已經(jīng)逐漸由小范圍演變成大規(guī)模作案了,很多無辜的賣家被這些團(tuán)伙敲詐。
來源微博截圖
來源知無不言
而讓中招的賣家最難受的是,明明自己是受害者,找亞馬遜申訴卻被平臺反反復(fù)復(fù)的審核整得沒了脾氣,最后只能花錢買平安。對此,一位受害賣家吐槽道:亞馬遜這破機(jī)制,申訴了只知道讓你去跟對方和解或者拿出商標(biāo)授權(quán)證書。難道要自己授權(quán)自己?
據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士分析,這幫商標(biāo)搶注惡人是鉆了亞馬遜的空子,利用品牌備案的巨大漏洞來為非作歹的,亞馬遜的機(jī)制只認(rèn)商標(biāo)不認(rèn)類目,不同類目可以隨意投訴。關(guān)于這類惡搞手法的詳細(xì)解讀,大家可以去看看Moss老師這篇文章>>Moss:火速自查,多名亞馬遜賣家慘遭毒手!
對此,有賣家咨詢了不少代理律所,得到的答復(fù)多少有些無奈:這種情況在法律層面上,只能等公示期提反對,讓他注冊不下來。然而這個過程是需要時間的,惡人在這段時間足夠搞你店鋪了。
首先,當(dāng)務(wù)之急是各位老鐵趕緊去自查一下,自己的商標(biāo)有沒有在其他類目被搶注。如果沒有,趕緊把自己商品對應(yīng)的類目都注冊了,防止惡人敲詐;
如果不幸被惡人搶注了,一定要留意品牌備案的后臺,對方很有可能搶先一步把你刪了。此外,想辦法無效掉對方的品牌,不過這個需要一定的時間,并非最優(yōu)方案。
這里,侃哥跟大家分享一位熱心賣家的快速解決方案,他通過此竅門化解了93個商標(biāo)惡意投訴。
據(jù)這位賣家透露,他在收到績效警告后,同時也收到了一封績效郵件,說你可以聯(lián)系專員。
同時,在后臺賬戶狀況頁面,也有一個【聯(lián)系專員】的按鈕。
圖源于亞馬遜
這個解決方法的關(guān)鍵點(diǎn)就在于“賬戶狀況專員”。這個團(tuán)隊(duì)能直接聯(lián)系績效團(tuán)隊(duì),權(quán)限還算可以,能夠給很多有價值的意見,也能直接聯(lián)系績效團(tuán)隊(duì)。
據(jù)了解,該賣家合計收到了敲詐方93個惡意投訴,不過他通過“賬戶狀況專員”,歷時7天,將93個投訴全部化解了,真可謂是大快人心!
所以,要是遭遇到了被惡意投訴的賣家們,如果你有證據(jù)證明自己是清白的且被惡意投訴的,不妨嘗試聯(lián)系賬戶狀況專員。千萬不要怕麻煩,就輕易地給和解金,這樣只會助長惡人的囂張氣焰。
前文提到的這幫商標(biāo)搶注慣犯,除了敲詐勒索以外,還有更歹毒的手法:找法院下TRO(臨時禁令),凍結(jié)賣家店鋪所有資金。據(jù)侃哥了解,近期也有不少賣家都遭此毒手。
圖源于亞馬遜
以上處理手法,如果是商標(biāo)所有者正常的商業(yè)訴訟倒無可厚非。惡心的地方就是,一些無良同行將其變成了斂財?shù)氖侄?。?jù)了解,這幫人專門去調(diào)研中國賣家集中的各大類目,例如3C、服飾、玩具等等,然后把類目下暢銷產(chǎn)品的核心大詞以及產(chǎn)品必備的形容詞注冊成商標(biāo),進(jìn)而勾結(jié)流氓律所,伺機(jī)向中國同行下手。
賣家賬號一旦收到了TRO郵件,說明對方已經(jīng)掌握了充分的證據(jù),法院才會下令,而此時賣家店鋪的所有資金都會被凍結(jié)了。如果到了這個地步,賣家還有回旋的余地嗎?
對此一位熱心賣家分享了減少損失的竅門:
如果你發(fā)現(xiàn)廣告不能用賬戶余額扣不了,這個是亞馬遜接到了法院的凍結(jié)令,立即店鋪放假,避免資金增加。
在臨時凍結(jié)令轉(zhuǎn)永久凍結(jié)令有一個緩沖期(通常是14天),這期間,賣家可以上Google找一個知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的美國華人律師咨詢(鐘點(diǎn)收費(fèi)、價格不貴),結(jié)合你的店鋪資金和貨物情況,讓律師給給意見或者出面和解。這些惡搞者只想求財,也不愿意花精力和財力跟你周旋,基本在10K以下可以達(dá)成和解。
如今做亞馬遜,商標(biāo)已經(jīng)成為了再基礎(chǔ)不過的必備條件了,2022年,商標(biāo)的重要性更是不言而喻。但是呢,就目前的亞馬遜機(jī)制,商標(biāo)和品牌備案又存在著巨大的漏洞,因此才會被這些搶注惡人濫用,演變成斂財?shù)墓ぞ摺?/p>
因此,提醒各位賣家朋友盡快去自檢自查,避免自己成為下一個受害者,辛辛苦苦賣貨賺回來的錢,被這些不法之徒盜走。同時,我們也是寄希望通過抨擊此類行為,引起亞馬遜官方的重視,從平臺機(jī)制上出臺相應(yīng)的政策,徹底修復(fù)這個巨大的bug!
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