亞馬遜上周發(fā)布公告稱,2021年,亞馬遜針對(duì)部分賣家在賬戶健康頁面推出了新的Call me now支持功能,允許賣家每周按需與亞馬遜的一位賬戶健康專家交談。
亞馬遜上周發(fā)布公告稱,2021年,亞馬遜針對(duì)部分賣家在賬戶健康頁面推出了新的Call me now支持功能,允許賣家每周按需與亞馬遜的一位賬戶健康專家交談。2022年,亞馬遜將把這一覆蓋范圍擴(kuò)大到所有的專業(yè)賣家,以進(jìn)一步擴(kuò)大亞馬遜對(duì)Account Health支持團(tuán)隊(duì)的按需訪問權(quán)限。
賬號(hào)健康狀態(tài)會(huì)影響賣家的賬戶狀態(tài),如果賣家有任何違規(guī)行為或負(fù)面的績效指標(biāo),亞馬遜將會(huì)按照賬號(hào)歷史銷售行為進(jìn)行批判處理方式,輕則警告,重則封店。這項(xiàng)新功能出來后當(dāng)賬號(hào)遇到賬號(hào)績效問題時(shí),賣家可以通過與賬戶健康專家交談而不是與普通賣方支持代理交談,能更快地解決賬戶健康問題。
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亞馬遜德國站發(fā)布Prime政策更新,德國站的Prime會(huì)員服務(wù)將不再適用于荷蘭買家。此前在Amazon.de訂閱了Prime服務(wù)的荷蘭買家,其會(huì)員資格將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到Amazon.nl。
雖然,亞馬遜德國站的Prime訂閱費(fèi)要比荷蘭貴很多,但亞馬遜荷蘭站買家基本會(huì)購買德國站的Prime會(huì)員進(jìn)行購物,因?yàn)榈聡镜漠a(chǎn)品選擇范圍更大,有時(shí)價(jià)格也會(huì)更低些。對(duì)于買家已加購的商品,將不再享有德國站的Prime配送資格。
上周一,亞馬遜表示將取消禁止使用英國VISA信用卡的計(jì)劃。目前正在與VISA共同解決交易費(fèi)用方面的爭議,他們將尋求另外的解決方案,使客戶能夠繼續(xù)在亞馬遜英國站上使用Visa信用卡。
為什么要禁用英國VISA卡在亞馬遜上使用呢?
難道就因?yàn)橛撾x了歐盟?
不不不。
據(jù)了解,起因是去年11月份,由于VISA的高額交易費(fèi),亞馬遜才宣布從2022年1月19日起停止使用在英國發(fā)行的VISA信用卡。
以橙子看雖然雙方都有在爭吵,但在利益面前最終都會(huì)妥協(xié)至于誰讓半步一步。畢竟在亞馬遜宣布從2022年1月起在英國停用Visa信用卡后,亞馬遜4800萬英國客戶中,有13%的人(相當(dāng)于615萬人)打算減少或完全放棄在亞馬遜購物。
亞馬遜美國站發(fā)布公告稱自2022年4月1日起將更新FBA貨件政策,錯(cuò)誤操作將延遲庫存到庫及影響上架時(shí)間,亞馬遜建議賣家遵循新FBA發(fā)貨準(zhǔn)則,以下是公告內(nèi)容:
簡單來說就是此前賣家不小心刪除貨件或誤將貨件取消,可貨件已在路上但后面還是有可能會(huì)被亞馬遜接收的日子將一去不復(fù)返了?,F(xiàn)在自2022年4月1日起,如果賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件,這些貨件可能會(huì)被拒收。向亞馬遜運(yùn)營中心發(fā)送額外貨物的資格也可能會(huì)被暫停。
以下操作會(huì)導(dǎo)致延遲收到庫存及上架的時(shí)間:
由于新冠疫情死亡人數(shù)激增,再加上奧密克戎席卷全美。目前,美國新冠確診病例已經(jīng)累計(jì)超過7000萬例。在過去的一個(gè)月,美國新增新冠確診病例約1820萬例,超過美國累計(jì)確診病例總數(shù)的四分之一。
隨著疫情加重所導(dǎo)致的防疫用品需求大增,亞馬遜上不少賣家開始哄抬物價(jià),尤其是口罩和核酸試劑盒等防疫用品價(jià)格浮動(dòng)最大。
別忘了,亞馬遜是一個(gè)非常重買家購物體驗(yàn)的平臺(tái),當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品售價(jià)過高,當(dāng)然會(huì)影響買家對(duì)平臺(tái)的信任度。所以亞馬遜為了保護(hù)買家免受不公平、過高和誤導(dǎo)性價(jià)格的影響。發(fā)布公告告知賣家如果不遵守此政策的賣家可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)惠移除或賬戶暫停。
當(dāng)然,亞馬遜也考慮到賣家貨物、運(yùn)費(fèi)和勞動(dòng)力成本的增加,亞馬遜也將根據(jù)以上成本變化繼續(xù)調(diào)整價(jià)格欺詐門檻。
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