被檢測(cè)到敏感詞下架之后該怎么處置?-ESG跨境

被檢測(cè)到敏感詞下架之后該怎么處置?

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國(guó)外媒體曝光了一個(gè)令人震驚的資訊,亞馬遜上有一種產(chǎn)品正以新冠特效藥的名義出售一種農(nóng)業(yè)獸藥!并且引起了國(guó)外媒體的強(qiáng)烈反應(yīng)!該農(nóng)藥名為伊維菌素,長(zhǎng)期以來(lái)被用作獸藥,一般用來(lái)給牛...

國(guó)外媒體曝光了一個(gè)令人震驚的資訊,亞馬遜上有一種產(chǎn)品正以新冠特效藥的名義出售一種農(nóng)業(yè)獸藥!并且引起了國(guó)外媒體的強(qiáng)烈反應(yīng)!

該農(nóng)藥名為伊維菌素,長(zhǎng)期以來(lái)被用作獸藥,一般用來(lái)給牛馬等大型家畜驅(qū)蟲(chóng),也可以治療一些寄生蟲(chóng)引起的人畜共患病。

而且更近在臉書(shū)和Twitter上瘋傳伊維菌素能有效反抗新冠病毒,這導(dǎo)致了線下藥店里經(jīng)常涌現(xiàn)伊維菌素的出售情形。

于是,亞馬遜就開(kāi)端利用這個(gè)熱門(mén),更近,只要顧客在亞馬遜的搜索框中輸入iv,就會(huì)主動(dòng)聯(lián)想到伊維菌素(ivermectin)的各種產(chǎn)品,甚至伊維菌素都已經(jīng)掛到了新冠(COVID-19)相關(guān)的產(chǎn)品里!

外國(guó)媒體直接將這件事定性為“亞馬遜引誘人們購(gòu)置伊維菌素作為新冠療法”。

更嚴(yán)重的是,已經(jīng)有人因?yàn)檎`食了這種獸藥而死亡,盡管與亞馬遜并無(wú)關(guān)聯(lián),但亞馬遜直接以新冠的名義銷(xiāo)售這種藥物肯定會(huì)造成一系列的負(fù)面影響。

事實(shí)上,亞馬遜本身對(duì)殺蟲(chóng)劑相關(guān)敏感詞的監(jiān)管對(duì)比嚴(yán)厲,之前,只要賣(mài)家的產(chǎn)品被標(biāo)志為相關(guān)敏感詞,就必定受到“處分”。這件事的影響更是令人嘆為觀止。

檢測(cè)到敏感詞被下架后,該如何處置?

若列表中包括相關(guān)重要字,可嘗試刪除過(guò)去的描寫(xiě);第二,下載產(chǎn)品模板,選擇產(chǎn)品類(lèi)目;再次,作者ASINSKU,填寫(xiě)需要修正的內(nèi)容;更后,上傳產(chǎn)品模板,導(dǎo)入確認(rèn)。可在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

如惡意評(píng)論造成的,可收集到近三個(gè)月的評(píng)論作為投訴的證據(jù),以證明與此相關(guān)的產(chǎn)品出售敏感詞并非真實(shí)。

假如是官方的誤判,建議可以多聯(lián)系賣(mài)家客服說(shuō)明相關(guān)情形,依據(jù)賣(mài)家以往的經(jīng)驗(yàn),多開(kāi)case聯(lián)系客服還是有必定幫助的。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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