歐美的買家偏好分析-ESG跨境

更近，商務(wù)體驗(yàn)管理平臺(tái)Salsify發(fā)表了一項(xiàng)新的買家研討結(jié)果，調(diào)查了英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和美國(guó)近5000名買家的消費(fèi)偏好。買家對(duì)產(chǎn)品詳情頁面的要求相對(duì)較高，各國(guó)之間也存在一些顯著分別。

數(shù)據(jù)表明，近一半的網(wǎng)上購(gòu)物買家會(huì)因?yàn)榇植诘漠a(chǎn)品頁面而廢棄購(gòu)置，供給鏈問題。特定的消費(fèi)渠道在買家影響因素中占領(lǐng)次要位置。依據(jù)報(bào)告，在美國(guó)，如果46%的買家在產(chǎn)品頁面上找不到產(chǎn)品的詳細(xì)信息，他們就不會(huì)購(gòu)置。此外，30%的人說，如果產(chǎn)品圖片缺失或質(zhì)量低，他們就不會(huì)購(gòu)置。

這意味著優(yōu)化產(chǎn)品Listing，通過品牌頁面提供買家想要的信息將至關(guān)關(guān)鍵。

報(bào)告的其他發(fā)覺還包含：

1、品牌信賴度超過迅速,優(yōu)惠運(yùn)輸服務(wù)

45%的買家表現(xiàn)，如果相似的產(chǎn)品來自他們信賴的品牌，他們?cè)敢鉃樗麄冎Ц陡叩膬r(jià)錢，而去年只有30%的買家愿意。然而，只有30%的人會(huì)支付更高的免運(yùn)費(fèi)和迅速送貨價(jià)錢。

2、全渠道購(gòu)物興起

在過去一年半的網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)目激增后，買家將在明年同時(shí)在店鋪和網(wǎng) 問和購(gòu)置。68%的買家表現(xiàn)他們將在店鋪購(gòu)置，56%的同一群體表現(xiàn)他們也將通過購(gòu)物網(wǎng)站在線購(gòu)置。

3、供給鏈困境依然存在

在過去的三個(gè)月里，73%的買家表現(xiàn)，他們受到了運(yùn)輸、供給或人員配置造成的缺乏或耽擱。

4、社交平臺(tái)已成為家長(zhǎng)的主要購(gòu)物渠道

去年，一半的父母（53%）直接在社交媒體渠道購(gòu)置東西，而只有25%的非父母直接購(gòu)置。

報(bào)告還指出，到去年底，40%的美國(guó)人受到供給鏈缺乏的影響，而只有19%的法國(guó)買家。英國(guó)和德國(guó)買家的影響也很小，差異為28%和29%。在每個(gè) ，大多數(shù)買家說他們選擇自己的品牌產(chǎn)品是因?yàn)閮r(jià)錢低廉。但在美國(guó)，37%的受訪者愛好零售商的品牌，8%的英國(guó)人。13%的德國(guó)人和14%的法國(guó)人說他們愛好第三方零售品牌。

此外，26%的法國(guó)人表現(xiàn)，明年更有可能直接在品牌網(wǎng)站上購(gòu)置。相比之下，19%的英國(guó)人.德國(guó)人有15%.美國(guó)人只有13%。

以上是歐美 的市場(chǎng)分析，希望對(duì)各位跨境賣家有所幫助。

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