有同學(xué)反饋?zhàn)约哼\(yùn)營(yíng)中的困惑,為L(zhǎng)isting報(bào)了幾次Deals,但出單都不理想,而且最糟心的是,雖然排名在秒殺期間有上升,但秒殺一結(jié)束,銷(xiāo)量和排名很快就掉下去了。同學(xué)自己的經(jīng)驗(yàn)是,...
有同學(xué)反饋?zhàn)约哼\(yùn)營(yíng)中的困惑,為L(zhǎng)isting報(bào)了幾次Deals,但出單都不理想,而且最糟心的是,雖然排名在秒殺期間有上升,但秒殺一結(jié)束,銷(xiāo)量和排名很快就掉下去了。同學(xué)自己的經(jīng)驗(yàn)是,多條Listing多次秒殺的結(jié)果都雷同,秒殺期間有銷(xiāo)量上升,但秒殺之后銷(xiāo)量都大幅下降,這位同學(xué)的困惑是:運(yùn)營(yíng)中,還要不要做秒殺?
這其實(shí)不止是他一個(gè)人的困惑。
這是很多賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中都會(huì)遇到的一種普遍的現(xiàn)象。
在參加Deals活動(dòng)期間,銷(xiāo)量會(huì)出現(xiàn)一定幅度(有些可能會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)于平時(shí)幾倍)的銷(xiāo)量,但活動(dòng)結(jié)束之后,銷(xiāo)量會(huì)大幅下降,下降之后的日訂單數(shù)量往往低于參加活動(dòng)之前的日均銷(xiāo)量,這樣的過(guò)程往往持續(xù)一周左右,如果把秒殺+秒殺后一周左右的銷(xiāo)量加總再除以對(duì)應(yīng)的天數(shù),你可能會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)量也不過(guò)是沒(méi)有參加秒殺活動(dòng)時(shí)的日均銷(xiāo)量而已。
那么問(wèn)題就來(lái)了:報(bào)秒殺到底還有沒(méi)有意義?
我的答案是:有,但意義不大。
因?yàn)槊霘⑵陂g的銷(xiāo)量確實(shí)會(huì)增長(zhǎng),秒殺+秒殺后一周左右的銷(xiāo)量的總量確實(shí)有可能比平時(shí)略多一點(diǎn)點(diǎn)。
在談到運(yùn)營(yíng)時(shí),我一直反復(fù)給孵化營(yíng)學(xué)員提醒的觀點(diǎn)就是,運(yùn)營(yíng)一定要算總賬,如果總量是劃算的,即便利潤(rùn)率低一點(diǎn),只要利潤(rùn)總額高,也是可以接受的。
但以秒殺為例,很多賣(mài)家并沒(méi)有認(rèn)真算過(guò)這筆帳,以致于為了秒殺時(shí)銷(xiāo)量增長(zhǎng)帶來(lái)的多巴胺上升的瞬間快感就忘了算總賬。
我們來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的核算,一場(chǎng)秒殺的成本有哪些?機(jī)會(huì)有哪些?損失有哪些?
秒殺成本一:秒殺費(fèi)150-600美元不等;
秒殺成本二:產(chǎn)品需要按照最近30天售價(jià)中的最低價(jià)再打8.5折及以上;
秒殺機(jī)會(huì)一:秒殺當(dāng)日出單數(shù)量可能會(huì)是平時(shí)單量的1-5倍不等(但也有一種可能性,秒殺效果為0,出單甚至不如平時(shí));
秒殺機(jī)會(huì)二:秒殺當(dāng)日+隨后一周左右的總銷(xiāo)量(日均銷(xiāo)量)略大于平時(shí)的日均銷(xiāo)量(但一般來(lái)說(shuō),高也高不了多少,持平更居多);
秒殺機(jī)會(huì)三:秒殺當(dāng)日銷(xiāo)量高給賣(mài)家/運(yùn)營(yíng)留下深刻印象,成為自己以后宣講的資本;
秒殺損失:秒殺費(fèi)+產(chǎn)品折扣所帶來(lái)的銷(xiāo)量雖然上升但總回款額減少(平均到每個(gè)訂單的回款額減少)。基于上述分析,我們?cè)賮?lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的假設(shè):
假設(shè)一款產(chǎn)品,正常售價(jià)是20美元,日出單20個(gè)左右,以8.5折參加秒殺,秒殺當(dāng)日銷(xiāo)量飆升5倍,我們算一算成本,再做一個(gè)假設(shè)。
秒殺費(fèi):150美元
打折后價(jià)格:17.5美元
秒殺當(dāng)日出單:100單
由此可以得出,秒殺成本大概是:150美元(秒殺費(fèi)用)+300美元(100單*3美元折扣/每單)=450美元。
做個(gè)假設(shè):如果把產(chǎn)品售價(jià)直接從20美元降價(jià)4.5美元,也即以15.5美元的價(jià)格銷(xiāo)售,會(huì)不會(huì)同樣可以實(shí)現(xiàn)單量上升快速出夠100單?
換個(gè)說(shuō)法:做個(gè)算術(shù)題,如果把站外的折扣和成本直接讓渡為降價(jià),通過(guò)站內(nèi)廣告+低價(jià)的方式,效果會(huì)怎樣呢?
關(guān)于這個(gè)假設(shè),我在孵化營(yíng)的課堂上分享時(shí),很多同學(xué)點(diǎn)頭:確實(shí)會(huì)。
但我不能給你答案,需要你自己結(jié)合自己的產(chǎn)品以及當(dāng)前的售價(jià)去做假設(shè),然后,去嘗試和對(duì)比。
運(yùn)營(yíng)的核心就是有一個(gè)想法,然后去試驗(yàn),一旦發(fā)現(xiàn)有效(或者效果比之前的操作更好),就復(fù)制+反復(fù)重復(fù)。
我在這里分享我的思路,只是想給讀到這篇文章的同學(xué)們一個(gè)提醒,運(yùn)營(yíng),未必是越忙越好,未必是為了瞬時(shí)的狂歡而失去理性的思考。運(yùn)營(yíng)的目的是為了賺錢(qián),但缺少理性的思考,結(jié)果則可能是忙忙碌碌卻沒(méi)有收獲。
保險(xiǎn)公司有一個(gè)非常重要的職位:精算師,對(duì)于我們普通的賣(mài)家來(lái)說(shuō),也同樣需要有一點(diǎn)點(diǎn)精算思維才行。
希望以上,對(duì)你有幫助。
至于為什么在秒殺之后銷(xiāo)量會(huì)大幅下降的問(wèn)題,原因很簡(jiǎn)單:秒殺期間,你的流量多訂單多但轉(zhuǎn)化率低,這種低轉(zhuǎn)化率拉低了Listing 的權(quán)重,銷(xiāo)量下降也就成了必然。
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