亞馬遜評(píng)論的形式有哪幾種？各自代表著什么？-ESG跨境

我們知道，在亞馬遜上，產(chǎn)品評(píng)論是在一定程度上可以反映了買家對(duì)產(chǎn)品的滿意度。亞馬遜的評(píng)論，作為提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素，是每個(gè)商家非常重視的部分。但是你知道，亞馬遜的評(píng)論也分很多種，不一樣的評(píng)論又代表著什么呢？

• 首先，在一個(gè)商品的詳情頁上，買家可以同時(shí)看到至少3種評(píng)論形式。

1、沒有任何評(píng)論的星級(jí)打分

這種評(píng)論，有時(shí)是真實(shí)買家留下的，有時(shí)是沒有購買的商家留下的，它的權(quán)重并不高。而星級(jí)的打分，取決于系統(tǒng)判斷評(píng)論的質(zhì)量度以及是否有進(jìn)行產(chǎn)品的購買，綜合得到的。

2、帶有星級(jí)打分、文字或者視頻、圖片的評(píng)論

亞馬遜買家在獲取商品后，可以根據(jù)商品的使用感受、商家的服務(wù)態(tài)度、商品配送的物流情況等，撰寫的有關(guān)商品外觀、功能、質(zhì)量以及從下單到使用商品過程中的購物體驗(yàn)等多角度、多方面的描述性評(píng)論文字，旨在反饋商品的使用感受和商家的服務(wù)態(tài)度。

3、帶有綠標(biāo)的高質(zhì)量評(píng)論

帶有綠標(biāo)的評(píng)論，是目前亞馬遜平臺(tái)上權(quán)重非常高的，但是只有參加了AmazonVine計(jì)劃的商品才會(huì)有Vine評(píng)論。而且每個(gè)商品最多可獲得30個(gè)Vine評(píng)論。

而且，亞馬遜平臺(tái)是會(huì)自動(dòng)向買家發(fā)送電子郵件，邀請(qǐng)他們填寫評(píng)論的。所以賣家無需對(duì)此執(zhí)行任何操作，也不得以任何方式/置換要求買家給予正面評(píng)論或良好體驗(yàn)。

• 其次，亞馬遜賣家需要重視商品評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論除了可以促進(jìn)產(chǎn)品銷量外，還能幫助賣家通過評(píng)論來去優(yōu)化和完善自己的產(chǎn)品，為用戶提供更好的服務(wù)?？梢栽谄脚_(tái)上的“賣家之聲”了解購買產(chǎn)品的買家對(duì)于產(chǎn)品是否滿意，在哪些方面，具有改進(jìn)空間。

• 最后，目前亞馬遜平臺(tái)正處于風(fēng)控升級(jí)階段，對(duì)于平臺(tái)上的異常評(píng)論，正在進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)打，所以不建議大家去操作，可以嘗試通過官方的VIne計(jì)劃來獲取一些基礎(chǔ)評(píng)論，來幫助促進(jìn)產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化。

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