Shopee訂單常見問題解答-ESG跨境

Shopee訂單常見問題解答

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2021-09-10
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Shopee訂單常見問題解答

shopee是我們跨境電商平臺(tái)中最受新手賣家進(jìn)駐練手的平臺(tái)之一,但往往,新手賣家們接觸電商這一行業(yè)的時(shí)光不長,因此在處置訂單的時(shí)候會(huì)遇到很多問題,如果自己很難解決的話,就會(huì)影響其下一筆訂單的生意,針對這一情形,這邊整了一套關(guān)于shopee常見訂單問題的解答,新手賣家們可聯(lián)合自己遇到的實(shí)際問題,靈巧解決哦。

問題一:前面的步驟都沒有任何毛病,卻為何申請不了shopee的出貨單號

遇到這種情形,要聯(lián)合幾種原因解決:第一種原因:看一下你的店鋪后臺(tái)有無設(shè)置以及匹配相應(yīng)的物流運(yùn)送公司,若沒有,是會(huì)影響申請出貨單號的,那么只有先設(shè)置好,再去申請會(huì)比擬順利一些。第二種原因:看看你有無在你在線的產(chǎn)品貨架上上架了不應(yīng)當(dāng)售賣的東西,若有的話,建議趕緊下架,換上符合請求的產(chǎn)品。第三章原因:請檢討一下你的店鋪的在線體系是否出了故障,如果是的話,可以接洽你的售后團(tuán)隊(duì)處置。

問題二:如果這是一個(gè)買家在同一時(shí)光在你的店鋪買了兩個(gè)以上的產(chǎn)品,還能統(tǒng)一發(fā)貨嗎?

不可以,因?yàn)槿绻娴倪@么做了,會(huì)影響兩個(gè)產(chǎn)品的發(fā)貨進(jìn)度,建議先把第一個(gè)產(chǎn)品發(fā)了,再發(fā)下一個(gè),會(huì)比擬合理。

問題三:若已經(jīng)運(yùn)送到客戶地址的產(chǎn)品,客戶不滿意,不是賣家這邊的問題還能退貨嗎?

遇到這種問題,首先賣家這邊要與客戶積極溝通,尋找一個(gè)不傷害客戶好處的計(jì)劃,找到客戶不滿意的根源在哪里,和客戶進(jìn)行一個(gè)協(xié)商,會(huì)相對好一些。

問題四:非指定的國際物流,是否必定要按請求填寫物流單號?

對于這個(gè)問題,要看你在哪個(gè)國度,亞洲國度并不強(qiáng)迫,就按請求發(fā)貨就可以了。歐洲國度是確定要填寫的,不過,必定要附上你的產(chǎn)品檢驗(yàn)及格資料哦。

好了,綜上所述就是今天所給大家介紹的內(nèi)容了,請各位新手賣家聯(lián)合實(shí)際情形解決辣手的訂單問題,否則會(huì)很麻煩哦。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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