ebay德國(guó)站退貨政策-ESG跨境

在電子商務(wù)交易進(jìn)程中，退貨和換貨是很常見(jiàn)的。今天我們來(lái)談?wù)?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay德國(guó)站的退貨政策和設(shè)置辦法。eBay德國(guó)站賣(mài)家必需應(yīng)用購(gòu)物條款中的退貨政策模板，并準(zhǔn)確調(diào)換實(shí)用于自己退貨和換貨的內(nèi)容。

1.如果賣(mài)方將貨物銷(xiāo)售給居住在歐盟的花費(fèi)者，賣(mài)方必需給予花費(fèi)者撤消交易的權(quán)力。這意味著買(mǎi)方可以在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)無(wú)條件退貨。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)方必需將全體貨款（包含運(yùn)費(fèi)）退還給買(mǎi)方。除非退回的物品破壞。依據(jù)歐盟電話營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定，花費(fèi)者有權(quán)在14天內(nèi)（而不是14個(gè)工作日）在線退貨?；ㄙM(fèi)者可在14天內(nèi)請(qǐng)求全額退款，并將商品退回指定地點(diǎn)。退貨期限自花費(fèi)者收到商品之日起盤(pán)算。一般來(lái)說(shuō)，退貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。賣(mài)方也可以決議承擔(dān)買(mǎi)方退貨的運(yùn)費(fèi)。賣(mài)方可以在“退貨政策”的相干設(shè)置中設(shè)置運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)或由賣(mài)方承擔(dān)。

2.為確保賣(mài)方符合上述規(guī)定的請(qǐng)求，賣(mài)方可應(yīng)用以下尺度退貨政策模板，并依據(jù)解釋調(diào)換紅色標(biāo)志的文本。賣(mài)方應(yīng)應(yīng)用以下尺度退貨政策模板中的德語(yǔ)部分（下表左側(cè)）。以下尺度退貨政策模板表格中的英文部分和中文部分僅供填寫(xiě)模板時(shí)參考。

如何設(shè)置退貨政策？

1.在產(chǎn)品上傳界面，選擇退換貨設(shè)置，點(diǎn)擊“Rücknahmebedingungen -erstellen”。

2.在“Rücknahmebedingungen”下拉框中，選擇第二個(gè)選項(xiàng)。

3.在下拉框中選擇“14天”或“1個(gè)月”或“60天”。請(qǐng)注意，此處選擇的時(shí)光應(yīng)與退貨政策一致。

4.在下拉框中選擇誰(shuí)將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)并保留設(shè)置。下拉框中的選項(xiàng)有：買(mǎi)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；賣(mài)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

5.如果保留的設(shè)置在相應(yīng)的宣布中應(yīng)用，則設(shè)置的返回策略信息將顯示在退貨政策頁(yè)面中。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。