專訪|張宗濤——揭秘中國(guó)首家跨境電商平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃-ESG跨境

萬(wàn)國(guó)優(yōu)品是中國(guó)第一家保稅模式的跨境電商平臺(tái)。同時(shí)也是全國(guó)第一家上線、第一家開(kāi)設(shè)進(jìn)口汽車頻道、第一家提出國(guó)度館概念并率先開(kāi)設(shè)德國(guó)館、第一家和海關(guān)、國(guó)檢互聯(lián)互通、第一家開(kāi)設(shè)青島海運(yùn)關(guān)口的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)……他們發(fā)明了中國(guó)跨境電商行業(yè)無(wú)數(shù)個(gè)第一，他們是跨境電商行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者，他們的平臺(tái)孕育出眾多跨境電商著名企業(yè)。本次，億恩網(wǎng)專訪了萬(wàn)國(guó)優(yōu)品開(kāi)創(chuàng)人CEO張宗濤先生，讓我們聽(tīng)聽(tīng)這位長(zhǎng)期隱蔽在萬(wàn)國(guó)優(yōu)品幕后的實(shí)際掌握人的觀點(diǎn)。

億恩網(wǎng)：O2O線下體驗(yàn)店目前比擬火熱，萬(wàn)國(guó)優(yōu)品在這方面是如何盤(pán)算的？

張宗濤：傳統(tǒng)電商國(guó)際化、跨境電商突起以及O2O，這是互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的必定趨勢(shì)，全球化跨境整合資源是永恒的主題，“線上”與“線下”是一個(gè)融會(huì)的進(jìn)程。

O2O店其實(shí)是一個(gè)重資產(chǎn)項(xiàng)目，和互聯(lián)網(wǎng)電商輕資產(chǎn)特點(diǎn)的決策、路徑、方向存在必定的抵觸性，但是適度的開(kāi)設(shè)O2O體驗(yàn)店是可以的，這是一個(gè)重復(fù)試錯(cuò)的進(jìn)程，比如說(shuō)自營(yíng)模式、核心定位點(diǎn)為分銷渠道物流供給鏈系統(tǒng)，這兩種情形開(kāi)設(shè)O2O是非常有必要的。

O2O線下體驗(yàn)展現(xiàn)店有三個(gè)方向：

第一，在人流量比擬高的高端商場(chǎng)開(kāi)設(shè)O2O體驗(yàn)店，可以起到品牌推廣的作用，可以進(jìn)步品牌曝光率、品牌著名度、品牌美譽(yù)度，可連續(xù)累積必定的無(wú)形的資產(chǎn)。

第二，在保稅區(qū)（保稅中心）就地開(kāi)設(shè)O2O體驗(yàn)店，我以為隨著自貿(mào)區(qū)面積的擴(kuò)展和關(guān)稅的下降，未來(lái)保稅區(qū)的海關(guān)政策會(huì)很開(kāi)放很寬松，大家在體驗(yàn)店可以無(wú)窮制購(gòu)置產(chǎn)品，然后直接帶走，這是一個(gè)趨勢(shì)。

第三，在一些中高端社區(qū)開(kāi)設(shè)O2O體驗(yàn)店，可以起到市場(chǎng)推廣的作用，可以低成本開(kāi)設(shè)一些小面積的體驗(yàn)店，與自身的自營(yíng)系統(tǒng)、物流供給鏈系統(tǒng)的最后一公里配送相聯(lián)合，這樣可以實(shí)現(xiàn)成本、資源的整合，如果經(jīng)過(guò)試錯(cuò)可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡或者盈利，就可以大范圍復(fù)制，當(dāng)然要防止惡性競(jìng)爭(zhēng)后無(wú)人獲利。

對(duì)于O2O線下體驗(yàn)店應(yīng)當(dāng)離開(kāi)來(lái)看，不能完整否認(rèn)，也不會(huì)全面支撐。對(duì)于萬(wàn)國(guó)優(yōu)品來(lái)說(shuō)，O2O不會(huì)作為重點(diǎn)項(xiàng)目去發(fā)展，但未來(lái)會(huì)斟酌在一些大中型城市開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店，每個(gè)城市只開(kāi)一家旗艦店，為未來(lái)O2O趨勢(shì)做一個(gè)準(zhǔn)備，進(jìn)能攻退能守。

億恩網(wǎng)：為什只單列出一個(gè)德國(guó)館，而沒(méi)有開(kāi)設(shè)其他的國(guó)度館？

張宗濤：國(guó)度館的概念是我在2014年初提出來(lái)的，不是單指德國(guó)館。我們是愿望打破原有的類目和樓層的展現(xiàn)方法，以國(guó)度的情勢(shì)來(lái)展示商品，把每個(gè)國(guó)度的文化、特點(diǎn)商品，甚至于國(guó)度背景，做成一個(gè)交互式、體驗(yàn)式的國(guó)度館進(jìn)行打造，到后期涉及到O2O時(shí)，可以把國(guó)度館放到線下，線上與線下做一個(gè)對(duì)接。

當(dāng)初我們依據(jù)大數(shù)據(jù)剖析后發(fā)明：國(guó)度館的方法不符合花費(fèi)者的行動(dòng)習(xí)慣，尤其是顧客偏好這方面是不符合的。因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣于用搜索引擎直接搜索自己想要的商品，大家關(guān)注的大都是做“特賣”、“閃購(gòu)”的區(qū)域。為了驗(yàn)證大家對(duì)國(guó)度館的興致到底有多大，我們開(kāi)設(shè)了德國(guó)館做為試驗(yàn)，這是全球跨境電商平臺(tái)第一個(gè)國(guó)度館！后期后果并不是很好，所以就沒(méi)有開(kāi)設(shè)其他的國(guó)度館了。

但不是說(shuō)國(guó)度館沒(méi)有可行性，用戶是須要造就的，也有可能是我們策略的問(wèn)題，我們會(huì)針對(duì)國(guó)度館持續(xù)試錯(cuò)，不消除會(huì)開(kāi)設(shè)更多的國(guó)度館。

億恩網(wǎng)：萬(wàn)國(guó)優(yōu)品上線了進(jìn)口汽車頻道，為什么沒(méi)有開(kāi)設(shè)汽配欄目呢？

張宗濤：重要是因?yàn)楝F(xiàn)在的機(jī)會(huì)不是很成熟，一些汽車的零配件的渠道還沒(méi)有梳理清晰，有些是制止進(jìn)口的，有些是無(wú)法進(jìn)口的。還有一點(diǎn)就是，進(jìn)口汽車分銷渠道的上游問(wèn)題還沒(méi)有解決，這個(gè)不解決，我們不敢在汽車頻道發(fā)力。另外，汽車頻道只是我們的一個(gè)特點(diǎn)類目，目前沒(méi)有作為我們的核心類目。

平行進(jìn)口汽車從主機(jī)生產(chǎn)廠家是拿不到汽車的，只能從經(jīng)銷商4S店那里拿車，然后再經(jīng)由海運(yùn)、陸運(yùn)的方法運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi)，再加上關(guān)稅的話，在價(jià)錢上并沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，總體來(lái)說(shuō)，須要期待機(jī)會(huì)。

億恩網(wǎng)：萬(wàn)國(guó)優(yōu)品致力打造中國(guó)第一跨境零售電商平臺(tái)，目前保稅倉(cāng)在鄭州有開(kāi)設(shè)，那接下來(lái)會(huì)不會(huì)在另外六個(gè)試點(diǎn)也開(kāi)設(shè)保稅倉(cāng)？

張宗濤：保稅模式的跨境電商在全球是中國(guó)開(kāi)創(chuàng)，別的國(guó)度暫時(shí)沒(méi)有。定位做中國(guó)第一跨境零售電商平臺(tái)，有兩層含義，第一是要?jiǎng)?chuàng)新，彌補(bǔ)行業(yè)無(wú)數(shù)的空白：第一家成立；第一家上線；第一家開(kāi)設(shè)汽車頻道；第一家和海關(guān)、國(guó)檢互聯(lián)互通；第一家開(kāi)設(shè)青島海運(yùn)關(guān)口。第二點(diǎn)是愿望我們能夠?qū)崿F(xiàn)“跨境電商中國(guó)第一品牌”這個(gè)欲望。

對(duì)于通關(guān)渠道試點(diǎn)布局的問(wèn)題，目前我們不僅只在鄭州，我們?cè)趶V州、寧波、杭州、重慶、青島都有走單，我們的籌劃是在年底完成全國(guó)的布局，過(guò)去一年多的時(shí)光是重復(fù)試錯(cuò)階段，我們一直在精心梳理流程，為后期戰(zhàn)略布局做預(yù)備。全國(guó)布局一期將拓展十一個(gè)城市，九個(gè)試點(diǎn)再加上二個(gè)城市，屆時(shí)我們將會(huì)和國(guó)內(nèi)所有的試點(diǎn)和未來(lái)重要的城市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，聯(lián)合我們年底前上線的2.0版B2B2C平臺(tái)，將率先實(shí)現(xiàn)海外B2B、跨境B2B、境內(nèi)B2B以及境內(nèi)保稅倉(cāng)之間的B2B，最終實(shí)現(xiàn)B2B2C。

億恩網(wǎng)：我們公司身在中原地域，您是如何對(duì)待這其中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)呢？

張宗濤：首先我想聲明萬(wàn)國(guó)優(yōu)品確是源于中原，根植鄭州，但是現(xiàn)在我們正在調(diào)劑戰(zhàn)略布局，北京是萬(wàn)國(guó)優(yōu)品的技巧和運(yùn)營(yíng)中心，上海是萬(wàn)國(guó)優(yōu)品的商務(wù)和融資中心，北美、歐洲、澳洲等設(shè)立萬(wàn)國(guó)優(yōu)品四大事業(yè)部，香港是萬(wàn)國(guó)優(yōu)品海外事業(yè)部群的國(guó)際平臺(tái)，鄭州是萬(wàn)國(guó)優(yōu)品全球物流供給鏈中心。

說(shuō)到劣勢(shì)，國(guó)人對(duì)河南的嚴(yán)重輕視已經(jīng)傷了萬(wàn)國(guó)優(yōu)品的心，僅僅因?yàn)槲覀儼训谝患夜驹O(shè)在鄭州，很多人對(duì)我們百般質(zhì)疑，非常不利于建立萬(wàn)國(guó)優(yōu)品的誠(chéng)信形象，品牌口碑，美譽(yù)度也會(huì)受影響，這是最不利的一點(diǎn)。另外，鄭州不是人才的集合地，它和北上廣深比起來(lái)是一個(gè)人才匱乏的城市，我們打造萬(wàn)國(guó)優(yōu)品團(tuán)隊(duì)還是費(fèi)了一番周折的，目前團(tuán)隊(duì)成員重要是海歸和來(lái)自北上廣深的回流人才?，F(xiàn)在我們正在通過(guò)全國(guó)布局來(lái)填補(bǔ)這些劣勢(shì)。

鄭州優(yōu)勢(shì)很多哦！第一個(gè)就是政策優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)看重，政府支撐；第二點(diǎn)是交通區(qū)位的優(yōu)勢(shì)，可以打造一個(gè)全國(guó)24小時(shí)物流圈，實(shí)現(xiàn)低價(jià)和快捷；另外河南是一個(gè)人口大省，這一點(diǎn)會(huì)贊助我們占據(jù)中原市場(chǎng)。

億恩網(wǎng)：亞馬遜通過(guò)海外購(gòu)入手跨境進(jìn)口、天貓開(kāi)通了天貓國(guó)際，與這些“老牌”相比，您認(rèn)為國(guó)優(yōu)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

張宗濤：與這些“大牌”相比，我們資源整合才能不占優(yōu)勢(shì)，但是我們可以打造出不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)，我可以給團(tuán)隊(duì)成員嘉獎(jiǎng)大批的總公司股權(quán)和期權(quán)，但他們不可能去復(fù)制，因?yàn)樗麄円呀?jīng)上市了，沒(méi)有空間了。另外還有我們的一些無(wú)形資產(chǎn)（比如品牌）也是無(wú)法復(fù)制的。

其次，萬(wàn)國(guó)優(yōu)品在企業(yè)戰(zhàn)略層面進(jìn)行差別化定位，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，通細(xì)致離開(kāi)辟自己的藍(lán)海，一是對(duì)商品的定位，之前的定位是萬(wàn)國(guó)優(yōu)品只做原裝進(jìn)口商品，平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了十大類目。后來(lái)我們把類目緊縮到七個(gè)，但是最終我們把母嬰、食品定為核心類目，是定位中的定位，把商品的核心品類定位的更加精準(zhǔn)。

億恩網(wǎng)：今年7月份中國(guó)參加WTO15周年，貿(mào)易掩護(hù)期即將停止，您是如何對(duì)待這個(gè)事情的？

張宗濤：這里有三個(gè)大背景，一個(gè)是WTO降稅許諾到期，關(guān)稅要降低；另一個(gè)是中國(guó)自貿(mào)區(qū)的面積不斷擴(kuò)展，和韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭都簽署了自貿(mào)協(xié)定，緊接著就是東盟、歐盟、美、日，如果這些國(guó)度陸續(xù)簽署協(xié)定的話，中國(guó)自貿(mào)區(qū)的擴(kuò)展化將會(huì)讓我們未來(lái)5-10年內(nèi)，90%以上的商品關(guān)稅降為零。也就是說(shuō)，即使沒(méi)有WTO，中國(guó)也是會(huì)對(duì)外開(kāi)放的，關(guān)稅的降低是一種必定的趨勢(shì)；第三個(gè)背景，中國(guó)事世界第一大出口國(guó)，進(jìn)口不是第一，但是隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的突起，中國(guó)的花費(fèi)程度連續(xù)升級(jí)，中國(guó)必將成為世界第一大進(jìn)口國(guó)。未來(lái)的趨勢(shì)是中國(guó)將主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易規(guī)矩。這個(gè)背景將推進(jìn)人民幣國(guó)際化和匯率市場(chǎng)化過(guò)程，人民幣會(huì)成為最常用的交易、結(jié)算的貨幣。

在這樣的背景下，中國(guó)的關(guān)稅與其他國(guó)度相互對(duì)等，貿(mào)易掩護(hù)主義的策略會(huì)有所收斂，這個(gè)大趨勢(shì)必定會(huì)增進(jìn)進(jìn)口。行郵稅也許堅(jiān)持不變，也許會(huì)漲一點(diǎn)，但是關(guān)稅會(huì)一直往降低，總有一天，兩稅會(huì)融會(huì)。

關(guān)稅的降低、融會(huì)不僅不能摧毀跨境電子商務(wù)的發(fā)展，反而會(huì)是一個(gè)增進(jìn)的作用。行郵稅和一般貿(mào)易關(guān)稅是有差別的，實(shí)際上，海關(guān)還是把跨境電商試點(diǎn)界定為個(gè)人合理自用，針對(duì)用戶購(gòu)置的數(shù)目和金額嚴(yán)厲限制，但是兩稅相互融會(huì)后，海關(guān)的限制就會(huì)放開(kāi)，比如你在O2O體驗(yàn)店購(gòu)置商品，不再須要身份證了，購(gòu)置數(shù)目不再受限制，甚至可以當(dāng)場(chǎng)拿走，這時(shí)客戶體驗(yàn)就會(huì)得到很大的晉升，這是對(duì)跨境電商有益的事。如果關(guān)稅融會(huì)，但國(guó)度政策沒(méi)有放開(kāi)的話，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)就是滅頂之災(zāi)。

有很多人擔(dān)憂，關(guān)稅降低后，保稅模式的試點(diǎn)是不是就消逝了？對(duì)于保稅模式跨境電商的試點(diǎn)，我個(gè)人的意見(jiàn)是樂(lè)觀的。因?yàn)楸６惸Ｊ接衅渥陨淼膬?yōu)勢(shì)，萬(wàn)國(guó)優(yōu)品用“保真、低價(jià)、快捷、合法”八個(gè)字來(lái)總結(jié)保稅模式是十分經(jīng)典而精準(zhǔn)的。就目前來(lái)說(shuō)，保稅試點(diǎn)是商品保真率更高的，僅以“保真”來(lái)說(shuō)，保稅模式就不會(huì)消逝。第二點(diǎn)，低價(jià)也是有優(yōu)勢(shì)的，即使關(guān)稅融會(huì)，它依然有經(jīng)濟(jì)范圍效應(yīng)的低成本優(yōu)勢(shì)。此外，快捷的優(yōu)勢(shì)十分顯著。這種合法化的保稅跨境電商，國(guó)度必定會(huì)給政策勉勵(lì)支撐，因?yàn)檫@屬于國(guó)度可監(jiān)管規(guī)模內(nèi)。

總體來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)包含保稅模式試點(diǎn)未來(lái)只能越走越好，不會(huì)開(kāi)倒車，更不會(huì)消逝。

億恩網(wǎng)：萬(wàn)國(guó)優(yōu)品近期的的計(jì)劃有哪些？

張宗濤：首先就是融資，有錢就能夠解決流量問(wèn)題，然后會(huì)在今年底完成全國(guó)的布局，明年完成全球的布局。此外，對(duì)于O2O，我們還是堅(jiān)持謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度，就目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)的O2O體驗(yàn)店根本都是不盈利的。

萬(wàn)國(guó)優(yōu)品今年會(huì)有一個(gè)2.0的平臺(tái)上線。因?yàn)槲覀儼l(fā)明1.0平臺(tái)其實(shí)是在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的基本上改革成的跨境電商平臺(tái)，基本無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，而萬(wàn)國(guó)優(yōu)品2.0平臺(tái)是完整基于顧客和市場(chǎng)的需求研發(fā)出來(lái)的，完整能夠滿足跨境電商的須要，值得等待哦！

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