為什么用亞馬遜FBA物流出現(xiàn)庫(kù)存審核中待審核團(tuán)隊(duì)結(jié)果
新冠疫情正迅速推進(jìn)著網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展,不少商家看準(zhǔn)機(jī)會(huì)紛紜參加了跨境電商的行列??缇澄锪髯鳛橘I方和賣方交易中主要的一環(huán)備受關(guān)注,全美更大的電子商務(wù)公司亞馬遜推出的FBA物流服務(wù)能夠輕松贊助賣家解決頭疼的物流問題。
FBA全稱是Fulfillment By Amazon,中文叫做亞馬遜物流。簡(jiǎn)略的說(shuō)就是賣家把商品提前批量發(fā)到亞馬遜運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù),亞馬遜贊助賣家進(jìn)行存儲(chǔ),商品勝利售出后,亞馬遜負(fù)責(zé)完成訂單分揀,包裝,配送,咨詢和退貨。亞馬遜的業(yè)務(wù)規(guī)模包含14大海外站點(diǎn)其中有175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,支撐185個(gè)國(guó)度和地域的商品配送,可以說(shuō)在全球規(guī)模內(nèi)贊助賣家實(shí)在的節(jié)儉了人力,物力和財(cái)力。縱使賣家休假也不會(huì)影響商品的出售。這些優(yōu)勢(shì)使得眾多賣家紛紜參加FBA。但實(shí)際操作中很多賣家卻發(fā)明每天出單還挺好的單品突然被限制了銷售。賣家打開后臺(tái)后看到的提醒信息就是“庫(kù)存審核中”,商品限制詳細(xì)解釋中顯示該產(chǎn)品正在接收客戶服務(wù)審核,目前無(wú)需任何操作。奇異的是該產(chǎn)品沒有涌現(xiàn)任何投訴問題,銷量也一直處于上游程度。亞馬遜的客服給出的回答也是模棱兩可,不清晰具體的原因,須要期待最終的審核團(tuán)隊(duì)給出的成果。這個(gè)給眾多賣家造成困擾的問題是由什么原因造成的呢?
亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)給出了答案,有一部分買家反應(yīng)買到的商品與商品頁(yè)面顯示不符,隨后對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了退貨處置。這種情形的涌現(xiàn)大多是因?yàn)橘u家將大批商品混裝發(fā)貨,混裝的商品色彩和外觀都十分類似但是型號(hào)不同,這就導(dǎo)致了后期賣家商品達(dá)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí),組裝和貼標(biāo)的工人無(wú)法分清商品是否為同一型號(hào),從而對(duì)毛病的商品進(jìn)行了包裝發(fā)貨,導(dǎo)致發(fā)給買家的商品貨不對(duì)版。所以買家進(jìn)行了站內(nèi)信溝通并且申請(qǐng)了退貨處置。由于退回的貨物完好無(wú)缺,亞馬遜平臺(tái)許可二次出售,而且買家的訴求也得到了妥當(dāng)處置,所以關(guān)于該產(chǎn)品的問題賣家以為已解決。但亞馬遜平臺(tái)卻把相干記載全體收集記載了下來(lái),在進(jìn)行大數(shù)據(jù)剖析后斷定該商品的庫(kù)存存在問題須要審核,這才涌現(xiàn)了后期限制賣家關(guān)于該產(chǎn)品的出售權(quán)限并進(jìn)行庫(kù)存審核的問題。
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