在亞馬遜怎么合理地催客戶評(píng)論？-ESG跨境

亞馬遜能催客戶評(píng)論嗎？如何催客戶發(fā)表評(píng)論？毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題是所有亞馬遜賣家最為關(guān)懷的。評(píng)論是亞馬遜推廣商品進(jìn)程中不可或缺的指標(biāo)。催客戶評(píng)論也是所有賣家在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中都非常重視的癥結(jié)環(huán)節(jié)，所有賣家也愿望買家能給自己的商品留下好的評(píng)價(jià)。

眾人皆知在有關(guān)花費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面，亞馬遜是一直非?？粗亍嗰R遜將任何能對(duì)此進(jìn)程造成影響的因素一一改正。因此嚴(yán)厲的監(jiān)控評(píng)論政策、打擊刷單的動(dòng)作屢見不鮮。這一系列操作下來(lái)，賣家很難獲得評(píng)論。甚至還有不少賣家因?yàn)榇叽僭u(píng)論收到了亞馬遜給予的警告郵件，這無(wú)一不讓賣家對(duì)亞馬遜是否還能催促評(píng)論持疑惑態(tài)度。

那么，您知道亞馬遜是如何催促賣家發(fā)表評(píng)論的嗎？

1.向買家發(fā)送催評(píng)郵件之前，須要肯定郵件的用處：

發(fā)送此次電子郵件有四個(gè)目的： ①最主要的目標(biāo)是為了獲得買家的看法； ② 獲得客戶的反饋； ③ 與客戶之間樹立起溝通的橋梁，客戶遇見問(wèn)題可以及時(shí)接洽您解決； ④ 通知客戶商品已經(jīng)開端配送或商品正在運(yùn)輸中或已達(dá)到，也可以簡(jiǎn)略地向客戶表現(xiàn)感激。

2. 在起草郵件之前，您必需肯定發(fā)送郵件的時(shí)光和次數(shù)

有些賣家會(huì)在客戶下單、發(fā)貨、或確認(rèn)收貨后開端催評(píng)。當(dāng)然您也可以依據(jù)客戶情形選擇相應(yīng)的時(shí)光發(fā)送郵件，如買家當(dāng)?shù)貢r(shí)光周一至周五的上午10:00；發(fā)送郵件次數(shù)更好不要超過(guò)3次，萬(wàn)一因郵件數(shù)目過(guò)多引起客戶反感很有可能得到客戶的負(fù)面評(píng)論，這與我們的初衷不符。

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