亞馬遜賣家缺貨了該怎么辦?
對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),最沮喪的莫過(guò)于有買家看中商品,卻沒(méi)貨了。這樣的你失去的不僅是一個(gè)訂單,還有可能是一個(gè)長(zhǎng)期客戶。為了盡量避免這種情形的產(chǎn)生,這邊整頓了以下應(yīng)對(duì)辦法。
1、從源頭杜絕
除非你自己制作產(chǎn)品,否則與供給商或制作商打交道是不可避免的。
處置與供給商或制作商的關(guān)系,是避免亞馬遜商品缺貨的第一步。為避免突然缺貨,與他們多進(jìn)行生產(chǎn)和出售周期上的討論是必要的。
如果你不知道從何談起,以下是一些可問(wèn)的問(wèn)題參考:
產(chǎn)品一般生產(chǎn)周期有多長(zhǎng)?
補(bǔ)貨須要多少時(shí)光?
你的訂單數(shù)目是否會(huì)影響制作商的生產(chǎn)供給?
你一般怎么與供給商會(huì)談?價(jià)錢有沒(méi)有擺動(dòng)空間?
制作商能保證每月的更低訂單量嗎?制作商一年中最勞碌的季節(jié)是什么時(shí)候?
制作商的放假時(shí)光是怎么支配的,或者會(huì)不會(huì)有突發(fā)停電影響生產(chǎn),賣家自己有什么要注意的嗎?
制作商的起送量是多少?
你能站在對(duì)方的角度斟酌的越多,提出的問(wèn)題越契合實(shí)際場(chǎng)景。讓供給商或制作商感受到你的居心和誠(chéng)意,他們會(huì)認(rèn)真地為你服務(wù),避免你涌現(xiàn)不要的缺貨。
2、懂得產(chǎn)品的出售歷史和出售周期
Fusionzoom erp會(huì)依據(jù)你的出售歷史以及歷史銷量來(lái)盤算你的可出售安全天數(shù),聯(lián)合備貨周期為你盤算出備貨量以及時(shí)光,到達(dá)智能備貨的目標(biāo)。
你愿望供給商和制作商能完整把握他們的產(chǎn)品,你自己也應(yīng)當(dāng)同樣懂得自己的產(chǎn)品。
提前懂得產(chǎn)品的出售周期(淡旺季),就能在旺季時(shí)多儲(chǔ)備一些庫(kù)存,在淡季到來(lái)時(shí),恰當(dāng)減少庫(kù)存。
比如書包零售商,返校季是書包出售最火熱的時(shí)候。而開學(xué)一兩個(gè)月后,因?yàn)楹⒆觽兌加袝耍瑫鍪劬蜁?huì)進(jìn)入淡季。
建議應(yīng)用亞馬遜工具Amazon Seller Coach,它能向你展現(xiàn)每個(gè)商品的庫(kù)存狀態(tài),以及銷售情形,甚至?xí)罁?jù)你的出售情形向你推舉庫(kù)存量,你可以把它作為一個(gè)粗略的指點(diǎn)方針。登陸你的賣家中心就可以查看,經(jīng)??纯磳?duì)你把握庫(kù)存量有利益。
3、遇到緊迫缺貨情形如何處置?
如果你做到及時(shí)懂得商品庫(kù)存狀態(tài),并按時(shí)將利潤(rùn)投入購(gòu)置更多的庫(kù)存,但依舊發(fā)明你的庫(kù)存量不夠,又無(wú)法及時(shí)補(bǔ)貨,那么你可能須要放慢出售速度,這只是權(quán)宜之計(jì),直到你能獲得更多的庫(kù)存。
首先,將正在進(jìn)行的營(yíng)銷或促銷運(yùn)動(dòng)暫停,避免太多花費(fèi)者點(diǎn)擊你的產(chǎn)品頁(yè)面。如果這依舊行不通,可以暫時(shí)進(jìn)步商品價(jià)錢(高于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),產(chǎn)品的需求量就會(huì)有所降低。如果你自行配送的產(chǎn)品缺貨,可以將那些產(chǎn)品listing狀況更改為“休假”(不實(shí)用于FBA listing)。
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