產(chǎn)品侵權(quán)如何處理?亞馬遜侵權(quán)類型詳解-ESG跨境

亞馬遜侵權(quán)分為哪幾種?所謂的侵權(quán)，顧名思義，就是侵犯了以上所講的知識產(chǎn)權(quán)。亞馬遜對于侵權(quán)產(chǎn)品處理十分嚴(yán)格輕則listing被刪，重則導(dǎo)致賬號受限，資金被凍結(jié),那么如何避免亞馬遜侵權(quán)問題發(fā)生，而亞馬遜侵權(quán)分為哪幾種?一旦發(fā)生亞馬遜侵權(quán)案件又該如何妥善處理呢。

侵犯知識產(chǎn)權(quán)也分很多種情況，如下：

未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO，則是商標(biāo)侵權(quán);

如果出售的產(chǎn)品是別人發(fā)明的，而且別人申請了專利保護(hù)，賣家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷售，則是專利侵權(quán);

沒有得到知識產(chǎn)權(quán)所有者的官方的授權(quán)，比如銷售帶有某品牌圖案的手機殼，例如使用維尼熊品牌圖案，這也是一種侵權(quán)行為。

一、亞馬遜侵權(quán)分為哪幾種?

1、商標(biāo)侵權(quán)

對于新賣家來說，跟賣很容易觸犯商標(biāo)侵權(quán)。運營過程中要培養(yǎng)行業(yè)常識，避免僥幸心理。

2、專利侵權(quán)

專利侵權(quán)主要有發(fā)明專利，實用專利，外觀專利這幾種。在自己的不了解的情況下，最好商標(biāo)/專利機構(gòu)咨詢。

3、版權(quán)侵權(quán)

第一抄襲其他Listing的描述也屬于版權(quán)侵權(quán)，對方是可以投訴的，你最好自己創(chuàng)新出Listing.第二是影視動漫里的圖案基本是受版權(quán)保護(hù)的，所以最好不要上傳。第三使用進(jìn)行版權(quán)備案的圖片也可能造成版權(quán)侵權(quán)，在使用外部圖片時，要么買版權(quán)，要么避免使用這類圖片。

4、圖片侵權(quán)

直接拿其他賣家的圖片使用或進(jìn)行加工都是屬于圖片侵權(quán)，所以最好自己制作圖片。高危侵權(quán)產(chǎn)品提醒：卡通公仔圖案、比基尼、樂高玩具、蘋果周邊、面具、婚紗等。只要在遠(yuǎn)離侵權(quán)的狀態(tài)下，才可能在運用過程防止黑天鵝事件，讓自己穩(wěn)定利潤。

二、如何防止亞馬遜侵權(quán)?

在涉及到以上幾種侵權(quán)之前，賣家可以通過這些建議來最大程度防止自己的品牌侵權(quán)：

把你的商標(biāo)放在包括在產(chǎn)品和它的包裝上的任何地方。

使用亞馬遜提供的條形碼代替制造商提供的條形碼。

通過兩步驗證登錄，在賣家中心上保護(hù)你的帳戶。

考慮使用第三方應(yīng)用程序，它會提醒你可能的可疑行為，如更改你的描述或圖像等。

為你的品牌和標(biāo)志申請一個正式的商標(biāo)。

加入Amazon Brand Registry，這樣你的品牌和產(chǎn)品就會被分類和識別出來。

進(jìn)一步利用Amazon Transparency，它會為你的產(chǎn)品分配一個獨特的條形碼。

一旦確定你的產(chǎn)品不侵犯所謂的專利權(quán)利的理由，可以發(fā)一封給專利權(quán)所有者和亞馬遜平臺的信，其中詳細(xì)說明為什么沒有侵權(quán)。你也可以考慮對產(chǎn)品進(jìn)行可控范圍內(nèi)的小幅修改，以減少侵權(quán)風(fēng)險。

以上給大家介紹了亞馬遜侵權(quán)類型，相信大家也對侵權(quán)類型有了初步的了解，那么以上說的這幾點，賣家們在運營也結(jié)合自身實際情況，一定要小心預(yù)防，但是如果不幸發(fā)生了侵權(quán)問題也要積極面對，假設(shè)在運營中侵權(quán)后該怎么處理呢?一般情況下主要分為以下步驟：

1、賣家要根據(jù)投訴方的資料，做一個初步的判斷：

如果對方不愿意提供侵權(quán)資料，這種情況惡意投訴的可能性大，可以聯(lián)系官方告知說對方可能是惡意投訴，拒絕提供任何的侵權(quán)證明，要求平臺恢復(fù)銷售權(quán)限。

若對方提供了權(quán)利證明資料，不是惡意投訴，那么我們就可以請專家研究一下是否侵權(quán)?

若確實沒有存在侵權(quán)的情況，賣家一定要及時聯(lián)系亞馬遜官方給他們看授權(quán)書，提供相關(guān)證據(jù)，證明自己沒有侵權(quán)。

2、若確實是侵權(quán)情況，只能下架，對FBA庫存產(chǎn)品進(jìn)行撤倉處理，停售該產(chǎn)品，并向投訴方道歉溝通，協(xié)商其撤訴。或者是支付比例的傭金，允許賣家繼續(xù)在平臺上面銷售!

若對方要求的賠償金額較大，則賣家最好先自己去思考一下，目前的賬號情況是否值得挽救?

還有一種情況，如果投訴方?jīng)]有任何回應(yīng)，賣家可以聯(lián)系亞馬遜官方，向他們提交對自己有利的資料，來獲得亞馬遜官方的認(rèn)可，可能賬號還有銷售權(quán)限!

三、如何規(guī)避亞馬遜侵權(quán)?

①選品注意自查

賣家對自己選擇的產(chǎn)品應(yīng)該了解透徹，選品前就可以做好基本的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)查詢工作。不過需要注意的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產(chǎn)品一定不會侵權(quán)。

推薦幾個可供查詢的網(wǎng)站：

(1) 美國商標(biāo)查詢網(wǎng)

http://www.uspto.gov/trademark

(2)美國專利查詢

https://www.uspto.gov/patent

(3)歐盟商標(biāo)專利查詢

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

②了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息

賣家最好向工廠或供應(yīng)商咨詢清楚產(chǎn)品是自主研發(fā)的，還是仿照別人的產(chǎn)品，或是在別人產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良升級的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品都供給了哪些賣家。

自主研發(fā)的產(chǎn)品基本上不會出現(xiàn)什么侵權(quán)問題，而對于仿照或改良的產(chǎn)品，雖然避規(guī)了侵權(quán)的問題，但也不排除被查出侵權(quán)的可能性。

③注意貨源細(xì)節(jié)

供應(yīng)商可以同時供貨給不同的賣家，導(dǎo)致在平臺上銷售不同牌子的同種產(chǎn)品十分常見，賣同款產(chǎn)品的賣家相互投訴對方外觀侵權(quán)就會時常發(fā)生。對于這類的賣家，應(yīng)在一開始就和供應(yīng)商溝通清楚貨源的細(xì)節(jié)。

Listing中的文字和圖片也不能侵權(quán)，要確保Listing里的內(nèi)容都是原創(chuàng)或者已經(jīng)獲得了知識產(chǎn)權(quán)方的許可，不要隨意在產(chǎn)品圖片中添加非原創(chuàng)的Logo，也不要在Listing的文字里填寫非自家品牌的品牌名。

因為哪種因素導(dǎo)致的亞馬遜侵權(quán)，對于賣家來說首先就應(yīng)該要提高自己對品類、對產(chǎn)品、對平臺的熟悉度和專業(yè)度，這樣才能在最大程度上避免亞馬遜侵權(quán)。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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