亞馬遜實戰(zhàn)操作：Seller Rating詳解-ESG跨境

亞馬遜賣家在登錄賬戶后臺主頁后左邊都會有一個SellingRating的數(shù)值，那這個數(shù)值是由哪些因素來決議的?

　　首先進入后臺點擊PERFORMANCE按鈕選擇CustomerSatisfaction然后點擊選中SellerRating就可以進入到其詳細頁面。

　　我們可以看到SellerRating的數(shù)值被Fair,Good,VeryGood,Excellent分為四段，分離是：

　　0.00-84.49(Fair),84.50-96.49(Good),96.50-98.49(VeryGood),98.50-100(Excellent)

　　SellingRating數(shù)值的盤算辦法是：最近365天內(nèi)所有訂單的得失分數(shù)總和加起來/最近365天內(nèi)所有訂單=平均數(shù)值，那這個的出來的“平均數(shù)值”其實就是我們所說的SellingRating，然后您看下這個數(shù)值在對應的哪個段內(nèi)，從而在某種水平上反應您的賬戶表示。

　　SellingRating扣分和加分的情形:

　　1.發(fā)貨延遲和24小時之內(nèi)沒回復買家Message,扣0分;

　　2.確認發(fā)貨前擅自撤消客戶訂單,扣100分;

　　3.賣家原因引發(fā)的A-to-ZGuaranteeClaim,扣500分;

　　4.1-2星NegativeFeedback，扣500分;

　　5.客戶的開卡行發(fā)起的ServiceChargebackclaim,扣500分;

　　6.Expiredorder過期訂單一般為超過發(fā)貨期30天還沒發(fā)貨的訂單,扣500分;

　　7.如果一個訂單從始至終都沒有任何問題，那么這個訂單就是perfectorder(完善訂單)，加100分;

　　8.訂單博得加分：訂單沒有任何問題并且有有效的跟蹤信息然后在3個工作日內(nèi)勝利投遞，符合最快許諾達到時光并沒有任何退款和與買家的溝通妥協(xié)，這樣的訂單就會嘉獎，10分(這種訂單多見于FBA訂單)

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