亞馬遜發(fā)力下沉印度農(nóng)村市場 賣家的步伐跟得上嗎-ESG跨境

當(dāng)亞馬遜在全球開店賣家峰會上拋出印度站的橄欖枝，很多賣家還在斟酌要不要開通印度站出售產(chǎn)品的時(shí)候，亞馬遜已在發(fā)力下沉到印度的農(nóng)村市場。為了博得這些農(nóng)村用戶，亞馬遜在APP上專門增長了印度語內(nèi)容，甚至為不識字的人制造了產(chǎn)品視頻介紹。亞馬遜還玩起了地推，在當(dāng)?shù)亻_設(shè)門店教會人們應(yīng)用亞馬遜APP，增長了大批本地分銷商來遞送包裹!

《印度合伙人》是最近一部超火的電影。其中提到一個(gè)觀點(diǎn)，印度人口眾多，但存在很多問題，很多不完美之處。但若把人口和問題看做機(jī)遇，你會發(fā)明印度簡直遍地都是機(jī)遇，而且范圍偉大!

印度電商，現(xiàn)在正處于爆發(fā)式增加期。當(dāng)住在城市中的人們逐步開端應(yīng)用Flipkart、Amazon、Club Factory這樣的APP購物的時(shí)候，仍有8億的農(nóng)村人口，有待開發(fā)。這些印度農(nóng)村人很多還沒開端應(yīng)用智能手機(jī)，沒有信譽(yù)卡，甚至連快遞地址都沒有，只有一個(gè)相似“某某寺廟后面”這樣的信息。但他們有錢，印度農(nóng)村購物者一年貢獻(xiàn)了4000億美元的零售額!他們是電商新人類。

現(xiàn)在，又有一個(gè)因素將會讓印度電商迅速引爆：4G正在印度全面普及。普通花費(fèi)者應(yīng)用智能手機(jī)的習(xí)慣會變得習(xí)認(rèn)為常。為此不管是被沃爾瑪控股的Flipkart、印度本土的電商公司、來自中國的電商平臺Club Factory、Shein等，都在火力全開搶占用戶。

為了占得先機(jī)，亞馬遜在APP的本地化上做了很多工作。首先，它為高中低端各種手機(jī)做了更好的適配，尤其是面向不好的網(wǎng)絡(luò)時(shí)仍能很快加載完成。買家注冊APP不須要郵件地址，只須要電話號碼即可。APP上增長了icon和視頻，面向那些不認(rèn)字的購物者。有一個(gè)極端的例子，因?yàn)楹芏嘤《绒r(nóng)村人沒見過“購物車”(shopping cart)，他們甚至斟酌是否改為“購物袋”(shopping bag)。APP中參加了大批印度語產(chǎn)品描寫和視頻，開線下店教用戶如何應(yīng)用APP下單。通過機(jī)器學(xué)習(xí)體系，最終將會實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品描寫都能被翻譯成印度語。而亞馬遜目前還籌劃加上語音搜索和描寫翻譯功效，將能適配印度的重要語言。

在物流上，亞馬遜也做得足夠接地氣。印度農(nóng)村地域物流并不發(fā)達(dá)，產(chǎn)品須要經(jīng)過多道分銷能力進(jìn)入，所以當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的產(chǎn)品往往都低質(zhì)、高價(jià)。亞馬遜依據(jù)購物者搜索的地位數(shù)據(jù)評估配送需求密集的處所，引入了數(shù)以萬計(jì)的本地配送商來協(xié)助送快遞，并落地了多個(gè)農(nóng)村小店作為快遞收貨點(diǎn)和學(xué)習(xí)點(diǎn)。有點(diǎn)相似農(nóng)村淘寶店，被稱為Amazon Store。小掌柜可以在網(wǎng)上申請這個(gè)"I Have Space“籌劃，成為亞馬遜的快遞配送點(diǎn)，獲取必定的傭金。亞馬遜為小掌柜供給一套制服，一個(gè)包，還有一周的培訓(xùn)。掌柜從鄰近的亞馬遜配送中心，一趟可以取25包裹，然后把包裹送到店里或購物者的家里。目前亞馬遜已經(jīng)擁有了超過20萬個(gè)配送小店。

可以想象一下，快遞員騎著摩托或者單車，穿過泥濘的村路，把快遞送到買家鄰近的一個(gè)Amazon Store商店，或直接送到買家的手上。買家可以選擇貨到付款，進(jìn)行現(xiàn)金支付或電子支付。

依據(jù)巴克萊的數(shù)據(jù)，2018年亞馬遜印度站已超出沃爾瑪控股的本土電商巨頭Flipkart，成為印度電商市場份額第一名。不過不得不提的是，目前農(nóng)村地域購置的包裹，總額多數(shù)還在10美元以內(nèi)。

在國內(nèi)，淘寶、京東乃至拼多多的渠道下沉，都帶來了海量用戶增加和出售額增長。亞馬遜在中國沒跟得上步伐，但在印度，顯然它已經(jīng)把在中國市場學(xué)到的全體用上了。

亞馬遜在印度如此大的盡力和投入，對于寬大賣家，尤其是具備相對低值產(chǎn)品供給鏈優(yōu)勢的賣家來說，目前是一個(gè)進(jìn)入的好機(jī)會。在印度現(xiàn)在流量競爭顯著不如歐美劇烈，有意向的賣家得跟上亞馬遜的布局節(jié)奏，做好安排了。

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