為什么亞馬遜申訴沒(méi)通過(guò)？-ESG跨境

很多賣家認(rèn)為自己的申述（appeal）寫(xiě)得非常完善，然而卻沒(méi)被亞馬遜通過(guò)。

亞馬遜申述沒(méi)通過(guò)？因?yàn)槟惴噶诉@些申述毛病….

很多賣家認(rèn)為自己的申述（appeal）寫(xiě)得非常完善，然而卻沒(méi)被亞馬遜通過(guò)。到底為什么申說(shuō)會(huì)被謝絕？一起來(lái)看看你是不是有下面這些問(wèn)題：

沒(méi)有行為籌劃或者證據(jù)表明賣家已經(jīng)審視了自己的行動(dòng)，并做了哪些調(diào)查，因?yàn)橘u家都認(rèn)為自己是對(duì)的，所以就疏忽了這點(diǎn)

行為籌劃里不要把所有導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)的問(wèn)題都寫(xiě)在一起，更好每個(gè)問(wèn)題單獨(dú)列出來(lái)，因?yàn)椴煌瑔?wèn)題須要采用不同的改正辦法

解決辦法寫(xiě)得太簡(jiǎn)略了，沒(méi)有舉例解釋，或者提出證據(jù)證明

解決辦法之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，不能顯著地評(píng)估每個(gè)解決辦法對(duì)事件問(wèn)題的影響

沒(méi)有解釋采用哪些步驟防止問(wèn)題再次產(chǎn)生，或者這些步驟不完全

問(wèn)題沒(méi)有優(yōu)先級(jí)

沒(méi)有清楚的反思，賣家沒(méi)有表明自己是否有從中汲取教訓(xùn)。

綜上所述，收到亞馬遜郵件后，賣家還是要做好前期調(diào)查。比如查看跟問(wèn)題相干的所有郵件往來(lái)、case等；然后研討下亞馬遜凍結(jié)賬號(hào)的原因；確認(rèn)跟凍結(jié)有關(guān)投訴、負(fù)面反饋he郵件等；懂得造成賬號(hào)凍結(jié)的重要原因。同時(shí)，要確保申述里提交的材質(zhì)符合亞馬遜的請(qǐng)求，檢討申述構(gòu)造是否有邏輯，并注意申述時(shí)的語(yǔ)氣，沒(méi)有錯(cuò)別字。最主要的是，申述記得要重點(diǎn)突出改正辦法和預(yù)防辦法。

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