如果亞馬遜賬戶收到警告或暫令停售，該怎么辦？-ESG跨境

一、如果我收到警告稱，我的商品信息由于收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)而被刪除，會(huì)怎么樣？如果持有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該怎么辦？

如果您收到侵權(quán)警告，可以選擇以下幾種方法提出申述或提出異議：

1、如果您所收警告上涉及的商品從未在亞馬遜上出售，請(qǐng)回復(fù)收到的通知，并告訴我們您從未銷售過(guò)被舉報(bào)的商品。我們將進(jìn)行調(diào)查以肯定這其中是否涌現(xiàn)錯(cuò)誤。

2、如果您與提交投訴的權(quán)力所有者樹立過(guò)某種關(guān)系（允許、制作或經(jīng)銷協(xié)定等），我們建議您接洽權(quán)力所有者，并要求撤回投訴。如果我們收到權(quán)力所有者的撤回要求，您的內(nèi)容可能會(huì)被恢復(fù)。您收到的警告中含有權(quán)力所有者的接洽信息。

3、商標(biāo)回復(fù)：如果您以為權(quán)力所有者或亞馬遜因假冒或商標(biāo)侵權(quán)而刪除您商品信息的處置中存在毛病，請(qǐng)回復(fù)收到的通知，并解釋您以為處置有誤的具體原因。請(qǐng)供給可證明商品真?zhèn)蔚娜我馍虡?biāo)證書、商標(biāo)允許證文件、發(fā)票或訂單編號(hào)。然后，我們將重新評(píng)估此通知，您的內(nèi)容也可能會(huì)恢復(fù)。

4、專利回復(fù)：如果您以為權(quán)力所有者或亞馬遜因?qū)＠謾?quán)而刪除您商品信息的處置中存在毛病，請(qǐng)回復(fù)收到的通知，并解釋您以為處置有誤的具體原因。

5、版權(quán)回復(fù)：如果您收到了侵占版權(quán)的警告，但以為有誤，則可以提交反駁通知。請(qǐng)將您的反駁通知發(fā)送至版權(quán)警告中供給的電子郵件地址。關(guān)于商標(biāo)、專利或版權(quán)的有效反駁通知須要包括以下信息：

a、您的身份證明和接洽信息。

b、已刪除或已制止拜訪的 ASIN。

c、反對(duì)指控的初步證據(jù)。

d、您的非侵權(quán)聲明。

如果您已經(jīng)收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告，但以為自己所售商品為正品，請(qǐng)通過(guò)您賣家平臺(tái)賬戶提出申述，并供給以下信息：

涉嫌侵權(quán)的 ASIN 列表和以下至少一項(xiàng)：

1、證明您商品真?zhèn)蔚陌l(fā)票；或

2、證明商品真?zhèn)蔚挠唵尉幪?hào)；或

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書，或權(quán)力所有者供給的授權(quán)書（非轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件）。

三、如果賬戶被暫停，該怎么辦？

如果您的賬戶因權(quán)力所有者針對(duì)您的商品或內(nèi)容提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知而被暫停，您可以向我們供給可行的行為籌劃，并包括以下信息：

1、您出售涉嫌侵權(quán)商品和/或上傳涉嫌侵權(quán)內(nèi)容的原因。

2、為確保自己不再侵權(quán)已經(jīng)采用的辦法。

3、未來(lái)如何避免侵權(quán)。

4、任何其他相干信息。

您應(yīng)當(dāng)通過(guò)賬戶掌握面板發(fā)送行為籌劃，或者回復(fù)收到的賬戶暫停通知。我們將評(píng)估您的行為籌劃，并肯定您的賬戶是否可以恢復(fù)。請(qǐng)注意，亞馬遜在恰當(dāng)?shù)那樾蜗驴山K止反復(fù)侵權(quán)者的賬戶。

四、如果不知道自己侵占了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該怎么辦？

賣家應(yīng)當(dāng)遵守相干法律和亞馬遜的政策。亞馬遜非?？粗刂R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。即使賣家在不知情的情形下侵占了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們?nèi)匀粫?huì)采用辦法，賣家賬戶可能會(huì)收到警告或被暫停。您應(yīng)當(dāng)咨詢律師追求贊助，以確保您的企業(yè)具有恰當(dāng)?shù)某绦騺?lái)防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

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