eBay針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的延誤提供賣家保護-ESG跨境

公告稱，惡劣的天氣狀況導致美國部分地區(qū)的運輸出現(xiàn)中斷。目前，eBay正密切監(jiān)控相關情況。如果用戶在eBay平臺上與受影響地區(qū)的買家或賣家進行了交易，請注意，他們的溝通或完成交易的能力可能會因這些情況而延遲。  

eBay建議買家在整個交易過程中以及在物品到達后提供信用評價時保持耐心。  

如果賣家的業(yè)務確實因惡劣天氣而受到影響，eBay將會自動保護賣家表現(xiàn)，包括：延遲送達率（Lateshipmentrate）；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達而引起的“物品未收到（Itemnotreceived）”糾紛，前提是賣家在買家發(fā)起糾紛之前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運商的實體掃描信息。  

此外，eBay將會自動移除因惡劣天氣而產生的相關差評和中評，這些糾紛及評價不會影響賣家的服務指標評級。  

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