如何打造完美的eBay商品刊登-ESG跨境

憑借超過1.57億活躍用戶，eBay已成為諸多零售商電子商務(wù)戰(zhàn)略中必不可少的戰(zhàn)略渠道。但是，只是把商品刊登到eBay上還不夠，競爭如此激烈，你必須脫穎而出。

許多零售商并沒有意識到，在eBay上的刊登方式將決定著你能獲得多大成功。為了最大限度曝光你的商品并提振銷量，你必須花時間根據(jù)最佳做法來創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的商品刊登。

通過與領(lǐng)先零售商合作，我們熟知如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)eBay商品刊登。從準(zhǔn)確把握標(biāo)題到了解如何設(shè)計商品詳情描述，我們將為你提供完美eBay商品刊登的見解，這樣你就能優(yōu)化頁面并吸引更多客戶。

標(biāo)題

商品刊登的標(biāo)題和詳情描述就是所銷售的商品的廣告；提供最佳機會來傳達(dá)信息并獲得關(guān)注。良好的標(biāo)題和詳情描述能夠生動描述商品，提升注意到你的商品并采取購買行動的機率。

在eBay上刊登商品時，只能用80個字符來創(chuàng)建鼓勵顧客購買商品而不是競爭對手商品的標(biāo)題。聽上去似乎并沒有多少施展空間，但是標(biāo)題的允許字符數(shù)之所以很短，是因為它的目的是匹配潛在買家的搜索詞條。

創(chuàng)建一個有效的標(biāo)題時，使用描述性的關(guān)鍵詞來清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)你所銷售的東西。首先，搜索你的潛在買家搜索你的商品時通常使用哪些詞。不要忽視你的PPC關(guān)鍵詞帶來的靈感；如果它們在你的付費搜索廣告系列中得以轉(zhuǎn)化，你的eBay商品刊登也有可能獲得成功。

憑經(jīng)驗來看，商品刊登按照以下順序來傳達(dá)關(guān)鍵信息會最佳：品牌–性別–類型–款式–顏色–條件。準(zhǔn)確表述你的商品很重要，即使你的標(biāo)題重復(fù)了商品分類名稱。

標(biāo)題是客戶對你的公司的第一印象，因此一定要專業(yè)。使用正確的拼寫，避免使用大寫字母，只有在能被目標(biāo)受眾理解并能猜到的情況下使用縮寫。值得一提的是，你不必使用多個同義詞或復(fù)數(shù)形式。它們在搜索時并不需要，還可能會讓你的標(biāo)題對買家不太有吸引力。

副標(biāo)題

在商品刊登中加入副標(biāo)題，提供更具描述性的商品信息，從而提高買家興趣。當(dāng)客戶搜索或瀏覽時，可以在主標(biāo)題下面看到這個商品信息。副標(biāo)題可使用55個字符，那些不適合標(biāo)題但是會抓住潛在用戶興趣的信息就可以添加在副標(biāo)題中。

描述性詞語會提供更多信息（例如材質(zhì)、顏色、尺寸、生產(chǎn)年份）?？梢試L試你認(rèn)為買家通常不會在其搜索詞條中使用但是會讓他們對你的商品或類似元素產(chǎn)生極大興趣的詞語（例如：商品條件、好處、規(guī)格、退貨政策）。慮加入季節(jié)性促銷或比建議零售價節(jié)省的金額，價格、配送優(yōu)惠或其它你可以在商品描述中進一步詳細(xì)介紹的促銷。

商品描述

商品描述是創(chuàng)建搜索引擎友好型商品刊登最寶貴的工具，因此，一定要盡可能詳細(xì)地描述你的商品。文本文字大約在200字，一定要充分利用，必須在商品描述中加入最重要的關(guān)鍵詞。eBay最佳做法通常是：關(guān)鍵詞應(yīng)占總字?jǐn)?shù)的5%（例如：力求使用10-14次關(guān)鍵詞）。但是也不要過度使用關(guān)鍵詞，會被當(dāng)作垃圾郵件。

撰寫商品描述時，首先是商品尺寸、形狀、顏色等重要細(xì)節(jié)，隨后是原產(chǎn)國、品牌、功能和特性。一定要非常了解包裝以及里面的東西。使用完整的句子并檢查是否有語法和拼寫錯誤，聲明你的退貨政策以及針對國際客戶的貨運選項。

要有創(chuàng)造性，提供購買商品的價值。不要重復(fù)自己，不要為了追求長度而讓商品描述變得令人昏昏欲睡，過多文本會妨礙買家完整看完你的商品刊登。

圖片

最新eBay調(diào)查顯示，高質(zhì)量圖片有助于銷售商品。現(xiàn)在是一個“無圖無真相”的年代。確保圖片盡可能體現(xiàn)細(xì)節(jié)，讓瀏覽者對你的貨物產(chǎn)生真實的感覺，充分把握這個機會。針對移動設(shè)備優(yōu)化圖片（據(jù)預(yù)測，30%的在線購買將通過移動設(shè)備來進行購買）。最長一邊至少達(dá)到500萬像素。如果圖寬保達(dá)到1600萬像素為最佳，這樣瀏覽者就能放大圖片并輕松查看細(xì)節(jié)。

盡可能加入多角度的商品圖片。EBay報告稱：相對于一張照片，兩張照片讓商品賣出的可能性會提高7%，每添加一張圖片，售出可能性就會提高3%。

物品屬性

物品屬性是關(guān)于你所銷售的商品的詳情，例如：品牌、尺碼類型、尺碼、顏色和款式。這些詳情以統(tǒng)一格式出現(xiàn)在你的商品刊登描述的頂部，讓買家能夠輕松了解關(guān)于你的商品的事實。這些額外字段讓客戶利用左手邊的篩選器更容易搜索到你的商品，也增加了更多商品信息?？赡苄枰ㄐr間，但是不要省去這一部分, 否則你會錯失提振銷量的寶貴機會。

價格和促銷

刪除線定價和促銷肯定能增加商品刊登的價值。通過提供折扣或刪除線定價，能夠向客戶明確指出為他們節(jié)省了多少錢（否則買家可能不知道有價格折扣）。eBay的這個功能是免費的，但是往往會被忽視，實際上它讓賣家能夠有機會顯著提高銷量。

你可以通過ChannelAdvisor暢路銷來管理刪除線價格（但是首先必須告知eBay，他們把你加入計劃中）。

配送和退貨

提供多種配送選項和明確的退貨政策有助于提高客戶信任度。強烈建議加入免郵費選項，這能鼓勵買家選擇你的商品，即使的發(fā)貨周期會比較長。

如果能提供國際快遞服務(wù)，一定在商品刊登中寫明你的貨運成本和服務(wù)，指定PayPal作為支付方式。如果熱衷于海外銷售，可以直接在eBay其它國際平臺上刊登商品，并針對每個國家，本地化處理你的商品刊登。添加你所在的位置，將讓客戶能夠在結(jié)算前計算運費。

無論如何都要提供次日送達(dá)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)可靠的兩到三個工作日郵政服務(wù)。同日配送（并標(biāo)明次日送達(dá)的最后截止時間）是對買家很有吸引力的選項，因此如有可能加入該選項。你可以從Argos提供“Click & Collect”選項。消費者肯定會逐漸接受這種交貨形式，最近一份報告顯示，選擇“Click & Collect”的消費者同比增長20%。

評價

所有顧客都能看到你的評價,他們將根據(jù)這些信息來決定是否從你這里購買。盡管他們不能看到你的“缺陷率”，如果缺陷率小于2%，你將獲得頂級賣家地位，并在商品刊登上放置eBay定價徽章。要想贏得這個萬眾矚目的地位，你必須努力保持良好的eBay指標(biāo)。

通過在商品刊登中加入簡要說明，告知顧客評價對你如何重要，從而鼓勵顧客留下好評。讓客戶在留下任何差評之前首先與你取得聯(lián)系，想辦法解決任何問題。

總結(jié)

在eBay這樣的網(wǎng)上交易平臺上銷售商品能夠為零售商帶來極大的商機。花時間了解如何才能成功刊登商品，并在構(gòu)建每個商品刊登時充分考慮到客戶—你才能在競爭中脫穎而出。

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