三招外貿(mào)催單郵件技巧，教你拿單到手軟！-ESG跨境

2020年對于外貿(mào)人來說無非是最憋屈的一年，突如其來的疫情打破了原有的一切，隨著全球疫情的肆虐，大部分的外貿(mào)單都收受到了慘重的影響。

不管你是做哪一方面的生意，你的資源、你的流量都是慢慢積累出來的，業(yè)務員亦是如此，總得時時刻刻為了下一步而做好準備！

距離我們農(nóng)歷新年只有一個多月的時間了，這個時間對于外貿(mào)業(yè)務人員來說，正是跟進新老客戶的絕佳時期。積累那么久的客戶，如果你再努努力，做的好的話，說不定還能為明年開展業(yè)務做下鋪墊呢。

外貿(mào)催單郵件是外貿(mào)業(yè)務員與客戶取得聯(lián)系的一種常用方法，寫郵件容易，但要寫好可不是一件簡單的事。那么，外貿(mào)催單郵件的催單技巧有哪些？催單技巧都通用嗎？如何提高外貿(mào)催單郵件的接收率從而推動客戶下單呢？這些都是困擾很多外貿(mào)業(yè)務人的問題。

下面三招教你如何提高郵件效率！

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利用節(jié)假日給客戶制造緊迫感

節(jié)假日是一個很好的催單借口，這個借口放在全世界都是通用的，尤其是一些團圓的節(jié)日，例如國外的感恩節(jié)、圣誕節(jié)，國內(nèi)的中秋、春節(jié)等等節(jié)日。利用節(jié)假日提醒客戶說某某節(jié)假日要來了，要提早下訂單、提早安排貨物，不然到時候放假了就沒有人工作了，想下訂單也來不及了，給客人制造緊迫感！

舉個例子，對于已經(jīng)成交過外貿(mào)商單的老客戶，如果外貿(mào)公司正在沖銷售額，那么就可以給成交過的老客戶發(fā)外貿(mào)催單郵件，詢問最近客戶需不需要下新訂單，并且跟客戶說明鑒于目前我們正值春節(jié)假期來臨，希望客戶可以提前訂貨。

因為中國每逢春節(jié)的假期，全民都會休假，全國的物流公司也會在假期前半個月左右就暫停物流運送，再加上過節(jié)的有許許多多的傳統(tǒng)習俗，所以我們大概會有一個月左右的時間不能安排貨物的發(fā)送，希望貴公司能提前協(xié)商好時間下訂單。外貿(mào)業(yè)務員利用節(jié)假日跟客戶催單不僅不會惹人煩還會取得客戶的理解，給客戶增加時間緊迫感。

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以提供售后服務的理由間接催單

在大數(shù)據(jù)時代，你的信息也被暴露在各個平臺，相信很多人在日常中也都經(jīng)常接到過銷售的騷擾電話，為什么這些會讓我們覺得厭煩呢？

原因很簡單，他們只是一味的想要推銷產(chǎn)品，而不是考慮到我們需要的是什么？外貿(mào)催單郵件也是同樣道理，頻繁的發(fā)郵件會增加對方的反感。更有甚者，會被客戶拉進郵箱黑名單，拒收郵件，那就真的涼涼了！

在這過程我們做了無用功，不但浪費時間，反倒損失了一批客戶，這對于你個人長期的外貿(mào)業(yè)務拓展也是一個很大的損失。

若是以前有采購記錄，但已經(jīng)很久沒有再下單的客戶，可以利用下這個機會跟進客戶。試探性的問問客戶最近有什么采購想法，為什么突然不用我們的產(chǎn)品了，是客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)線改變還是我們的產(chǎn)品不符合他們的要求，請客戶說一下他們對我們產(chǎn)品的看法，并間接對客戶表示公司的服務水準，問一下是否還有采購意愿，達成進一步的溝通。

如果是已經(jīng)寄送樣品的客戶，我們要及時跟進客戶，詢問客戶是否對我們的樣品不滿意，對我們產(chǎn)品有什么其他的要求或意見，以便于我們及時調(diào)整產(chǎn)品更好的他們服務。如果客戶真的有想法要換另一家外貿(mào)公司采購的話，這封催單郵件很有可能給我們增加一份挽回外貿(mào)商單的機會，也可以讓我們更好的了解客戶。

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以寄樣品為理由的催單郵件

有很多外貿(mào)客戶經(jīng)常會問價而遲遲不下單，這時候應該以寄樣本為理由發(fā)送催單郵件。任何一個外貿(mào)客戶都不會拒絕查看有意向采購的產(chǎn)品的樣本，寄樣品給客戶檢測一下，一來彰顯我們對產(chǎn)品的信心，二來好的樣本也可以幫助客戶快速決定下單。

催單郵件一定不要盲目發(fā)送，而要有針對性的針對不同客戶的特點來編寫郵件，希望以上三招可以幫助外貿(mào)業(yè)務員更好的提高催單郵件的接受率，推動客戶成功下單。

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