亞馬遜運(yùn)營(yíng)新手期常見問(wèn)題總結(jié)！-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)所覆蓋的市場(chǎng)大體上是世界上最中心的主流市場(chǎng)，如美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本。在這些國(guó)家，亞馬遜是最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，隨著越來(lái)越多的賣家進(jìn)駐亞馬遜平臺(tái)，但這些新手賣家又不知道從哪些方面開始運(yùn)營(yíng)，今天小編給大家總結(jié)了亞馬遜運(yùn)營(yíng)新手期從何開啟出單。

一、亞馬遜上訂單突然減少的原因

賬號(hào)遭到亞馬遜處罰降權(quán)，查看短期內(nèi)是否出現(xiàn)差評(píng)、退款增多的情況導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降;

推廣中斷導(dǎo)致的流量減少;

自發(fā)貨不及時(shí)，或亞馬遜庫(kù)存短缺，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架;

季節(jié)性產(chǎn)品隨著時(shí)間推移導(dǎo)致的自然訂單減少;

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量增加，搶占更多市場(chǎng)份額;

二、listing沒(méi)有出現(xiàn)在亞馬遜BSR排名中

產(chǎn)品剛剛上架或一直沒(méi)有出單;

剛剛修改過(guò)節(jié)點(diǎn)或類目，系統(tǒng)需要重新計(jì)算排名;

系統(tǒng)沒(méi)有抓取到排名(抓取周期為96小時(shí));

三、防止亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)

新申請(qǐng)賬號(hào)信息避免與舊有賬號(hào)信息太相似;

采用沒(méi)有登陸過(guò)其他賣家賬號(hào)的固定IP登錄;

定期清理cookies;

避免在公共網(wǎng)絡(luò)中注冊(cè)亞馬遜賬戶;

賬號(hào)注冊(cè)后擱置一段時(shí)間再登錄，要讓亞馬遜認(rèn)為你是新手;

賬戶之間不要有太高的相似度，產(chǎn)品盡量選擇不同類目;

四、廣告被惡意點(diǎn)擊怎么辦?

這一點(diǎn)賣家無(wú)需過(guò)于擔(dān)心，亞馬遜有高效準(zhǔn)確的算法能夠提出無(wú)效點(diǎn)擊產(chǎn)生的廣告費(fèi)用。

五、亞馬遜自動(dòng)廣告有何意義

廣告可以為產(chǎn)品持續(xù)帶來(lái)流量和銷路;

有時(shí)也可借此達(dá)成關(guān)聯(lián)銷售的效果;

可以通過(guò)search term report獲取手動(dòng)廣告中使用的關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化;

檢測(cè)產(chǎn)品listing，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的listing優(yōu)化;

六、亞馬遜五大榜單

Best seller：銷量最好的產(chǎn)品，每小時(shí)更新排名;

Hot New Releases：熱門新品榜單，基于亞馬遜熱銷產(chǎn)品排名排序，每小時(shí)更新排名，可以根據(jù)排名預(yù)測(cè)熱銷產(chǎn)品趨勢(shì);

Movers and Shakers：類目排名增長(zhǎng)最快產(chǎn)品，可以看出一天內(nèi)同類目中哪些產(chǎn)品漲幅最大，從而發(fā)掘潛力產(chǎn)品;

Most Gifted：針對(duì)適合節(jié)日贈(zèng)送的產(chǎn)品，如果你想在節(jié)日來(lái)臨前有針對(duì)性的備貨，看這里一定沒(méi)錯(cuò)。

Wish Lists：受到消費(fèi)者喜歡，但因?yàn)槟撤N原因而沒(méi)有立即下單的產(chǎn)品;

七、何時(shí)降價(jià)最合適

滯銷產(chǎn)品需要清倉(cāng)時(shí)，如果有新的產(chǎn)品需要備貨，賣家應(yīng)提前清理亞馬遜庫(kù)存;

季節(jié)性產(chǎn)品，臨近換季時(shí);

促銷活動(dòng)或亞馬遜活動(dòng)時(shí)，以折扣形式降價(jià);

想要贏得Buy Box?降價(jià)無(wú)疑是最簡(jiǎn)單粗暴的方式;

希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)、提升權(quán)重時(shí)，降價(jià)可以提高轉(zhuǎn)化;

八、買家退貨如何應(yīng)對(duì)?

當(dāng)貨還未發(fā)走時(shí)：收到買家的取消訂單通知可以直接通過(guò);

當(dāng)貨已經(jīng)發(fā)走時(shí)：先和客戶說(shuō)明貨已發(fā)出，希望買家能夠理解，如果買家收到貨后依然不滿意可以再退回。

如果買家態(tài)度強(qiáng)硬，不接受你的提議，葉子建議直接退款，然后把貨截下來(lái)。

如果賣家是FBA發(fā)貨，直接交給亞馬遜處理就好。

亞馬遜賣家在選擇該平臺(tái)的時(shí)候，就必須提前了解這個(gè)行業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析自己的運(yùn)營(yíng)方法，總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷完善自己的店鋪，才能做得更好。

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