如何有效移除，亞馬遜產(chǎn)品差評?-ESG跨境

產(chǎn)品評論是指亞馬遜用戶對購買的產(chǎn)品Listing做出的評價(jià)，評論只針對于產(chǎn)品本身，與服務(wù)水平和發(fā)貨時(shí)效等方面無關(guān)。

而且評論會(huì)直接影響到該條亞馬遜Listing的曝光和排名，那么如果亞馬遜商家店鋪中的產(chǎn)品，遭遇亞馬遜差評的時(shí)要怎么辦呢?如何能有效刪除亞馬遜差評?跟著小編一起來看看吧。

一、引導(dǎo)亞馬遜買家移除差評

雖然亞馬遜平臺目前對于買家的相關(guān)信息是進(jìn)行了加密的，但是并不是說無法聯(lián)系上買家。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)差評的時(shí)候，應(yīng)該想辦法主動(dòng)聯(lián)系買家，提出幫他們解決問題，看對方如何回應(yīng)，針對對方的回應(yīng)，來告知你的解決方案，如果對方同樣，可以讓他幫忙刪除或修改評論。

但是不要直接說付費(fèi)刪除，這是亞馬遜平臺明令禁止的。

二、舉報(bào)評論為惡意評論

這是很多服務(wù)商用來幫助商家處理負(fù)面的一種方式，在評論的下方，有一個(gè)“舉報(bào)惡意評論”的按鈕，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，能讓亞馬遜平臺對于評論進(jìn)行核查，判定是否存在惡意評論的情況存在。

當(dāng)一條評論在短時(shí)間內(nèi)被點(diǎn)擊大量的“舉報(bào)惡意評論”之后，這條評論是有可能被亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)刪除的。

而且就算沒有進(jìn)行刪除，該評論的權(quán)重也會(huì)下降，掉落到后面去。

三、向亞馬遜申請移除差評

除了惡意評可以向亞馬遜平臺申請移除外，如果是涉及到與產(chǎn)品本身無關(guān)的方面，也是可以向亞馬遜申請移除的。

商家只需在產(chǎn)品頁面，找到需要申請移除的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“舉報(bào)惡意評論”，然后在空格處填寫產(chǎn)品的ASIN碼，訂單號以及差評的內(nèi)容，解釋為何需要移除該評論的原因，提交至亞馬遜審核即可。

對于移除亞馬遜產(chǎn)品差評的有效方法，主要就算上面的3種了，當(dāng)然了，如果在亞馬遜平臺非高強(qiáng)度風(fēng)控階段。亞馬遜商家也可以適當(dāng)?shù)倪x做一些亞馬遜測評，來促進(jìn)產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化，稀釋差評，從而幫助店鋪避開風(fēng)險(xiǎn)。

除了以上三個(gè)常規(guī)的亞馬遜刪差評的方法之外，還有一些方法也是可以刪差評的，不過操作有風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎。

1、找人踩差評

如果有很多高質(zhì)量的買家賬號點(diǎn)擊差評的Report abuse的話，亞馬遜會(huì)判定這個(gè)差評無效。

所以我們可以找或者買一些賬號，把差評的排序踩出首頁。如果有很多高質(zhì)量的買家點(diǎn)擊差評的Report abuse的話，亞馬遜會(huì)判定這個(gè)差評無效。

所以我們可以買一批賬號，把差評的排名踩出首頁，減少影響。

2、黑科技

黑科技就不介紹了，風(fēng)險(xiǎn)很大。感興趣的自己去搜吧。

3、服務(wù)商

很多服務(wù)商提供刪差評的服務(wù)，但是我不建議找，因?yàn)榉?wù)商基本也都是用黑科技刪差評。

那既然都要用黑科技了，不如自己用，這樣自己心里有底，操作過程還可控。

4、PS惡意差評證據(jù)

PS聊天記錄，假裝對方是惡意差評，要挾我們退錢等。內(nèi)容大家可以自行發(fā)揮想象，反正把買家塑造成違規(guī)差評就行了。

然后就可以提交截圖給亞馬遜，申請刪除評價(jià)。

以上就是關(guān)于如何有效移除亞馬遜差評的內(nèi)容，賣家們還要注意的是要如何減少差評，產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，以及供應(yīng)商的選擇都是非常重要的。

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