什么情況會觸發(fā)亞馬遜警告信?該怎么處理?-ESG跨境

亞馬遜賣家最害怕的就是收到警告信，因?yàn)檫@是亞馬遜在提醒你，你可能即將面臨店鋪暫停運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。作為亞馬遜商家，你必須知道觸發(fā)亞馬遜警告信的原因。那么，什么情況會觸發(fā)亞馬遜警告信?

亞馬遜店鋪收到警告信的原因

1.給店鋪刷單

之前就有賣家分析過，亞馬遜所謂的使用Amazon Payments系統(tǒng)在相關(guān)賬戶之間創(chuàng)建交易是指賣方和買方賬戶之間的異常交易。例如，購買者不是通過正常的購買流程在亞馬遜看到你的商品，而是目標(biāo)明確地直接去買你的商品，或者專門用于刷單的買家賬戶被審查，參與過刷單的你的賬戶被查出來等。

2.亞馬遜釣魚執(zhí)法

有的賣方認(rèn)為收到警告信的賣方很多，亞馬遜的釣魚執(zhí)法可能是判斷有違規(guī)交易，但是給予你可以申訴的機(jī)會，如果能夠合理地說明解釋的話你就會洗掉嫌疑，正好有違規(guī)的話而你自己有無法作出合理的解釋，那么，你就很榮幸的成為亞馬遜這次封殺的對象。

3.機(jī)器人絞殺

有經(jīng)驗(yàn)的賣家應(yīng)該記得去年9月轟動(dòng)一時(shí)的亞馬遜機(jī)器人封號事件。小編曾向正在處理警告信事件的賣方詢問具體原因，對方說不好說，每年這個(gè)時(shí)候都有機(jī)器人清掃。這位賣家正在考慮解決問題的方法，但還沒有充分把握。但對于這一波警告信的目的，他認(rèn)為主要是扼殺那些短期內(nèi)一直未發(fā)展起來的賬號。

警告信并不等于封號郵件，所以你的賬號暫時(shí)還是安全的，但這并不代表收到警告信就可以置之不理，提前做好萬全準(zhǔn)備，才能真正避免封號。

收到這封警告信的賣方們現(xiàn)在可以靜觀其變化。當(dāng)然，最近不要進(jìn)行違規(guī)操作，要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行評估，購買時(shí)要注意評價(jià)的賬戶情況，注意這些賬戶的安全性，控制產(chǎn)品被評價(jià)的評價(jià)率，不要讓評價(jià)率過高，評價(jià)也不要追求五星級的評價(jià)，使我們的評價(jià)看起來更加合理、更加正常，才能使我們的賬戶更加安全，例如刷單，要按照以下方法正確處理：

No.1 不要回復(fù)郵件

你的賬號之所以收到的是警告郵件而不是封號郵件，這是因?yàn)閬嗰R遜還沒有百分百確定你有刷單行為，只是在高度監(jiān)測你的賬號表現(xiàn)，這時(shí)候回復(fù)郵件無論是“坦白全交代”還是“死不承認(rèn)”都是自投羅網(wǎng)的行為，完全沒必要。

No.2 立刻停止刷單行為

除了上一條我提到的亞馬遜還沒有百分百確定你有刷單行為以外，還有一種情況是亞馬遜真的想給你一次機(jī)會，這個(gè)機(jī)會有且僅有一次，如果你無視警告繼續(xù)肆無忌憚的刷單，最終肯定難逃封號的命運(yùn)。千萬不要不當(dāng)回事，及時(shí)提現(xiàn)，停止刷單，先平穩(wěn)度過這段高頻檢測期，避免更大的損失。

No.3 提前整理刷單過程

如果最后還是不幸面臨封號，刷單有很多申訴是需要你在72小時(shí)內(nèi)提交的，72小時(shí)內(nèi)亞馬遜收不到你的郵件就會暫停賬號，而刷單申訴都會要求你提交詳細(xì)的刷單全過程以及第三方的聯(lián)系信息，72小時(shí)對于一些不懂申訴的賣家來說還是比較緊急的時(shí)間，所以提前整理好自己的刷單過程就可以在申訴時(shí)盡可能節(jié)約時(shí)間，盡快提交申訴恢復(fù)的可能性也就越大。

刷單一直是亞馬遜檢測最容易被封號的原因之一，雖然理解大家為了讓店鋪達(dá)到更好的表現(xiàn)而不得不刷單，但亞馬遜畢竟是科技公司，所以還是不要掉以輕心。

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